Применение системы Google Analytics в ООО «Приоритет»
Курсовая работа, 27 Февраля 2015, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Целью дипломной работы является анализ маркетинговой деятельности компании и внедрение инструментов аналитики для повышения эффективности маркетинговых мероприятий на примере коммерческой организации ООО «Приоритет», занимающейся комплексной разработкой и продвижением сайтов.
Содержание работы
ВВЕДЕНИЕ.............................................................................................................3
ГЛАВА 1. Общая характеристика
Интернет-маркетинга......……………………………………………9
1.1. Особенности маркетинга в Интернет............................................................9
1.2. Основная цель Интернет-маркетинга……………………………………...14
1.3. Интернет-маркетинг и традиционный маркетинг: сходства и различия..17
1.4.Особенности интернет-маркетинга в России………………………………20
1.4.1. Преимущества и ограничения интернет – маркетинга…………………22
1.4.2. Влияние интернет маркетинга на бизнес………………………………..24
1.5. Проблемы интернет-маркетинга в России………………………………..26
ГЛАВА 2 . Общие сведения об интернет-компании ООО «Приоритет» и анализ финансово-хозяйственной деятельности…………………………...27
Общие сведения о компании и предоставляемых услугах…………….27
Организационная структура компании ООО «Приоритет»…………....30
Анализ финансовой устойчивости и рентабельности компании………32
Глава 3. Применение системы Google Analytics в ООО «Приоритет»…………………………………………………………………….42
3.1. Краткая характеристика программы Google Analytics…………………...42
3.2. Краткое описание работы в Google Analytics……………………………..46
3.3 Эффективность внедрения программы Google Analytics
на примере ООО «Приоритет»………………………………………………….50
ЗАКЛЮЧЕНИЕ...................................................................................................53
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ………
Файлы: 1 файл
Диплом Гатиятовой А. 25ИМ701.docx
— 7.74 Мб (Скачать файл)
Главными объективными препятствиями на пути становления маркетинга в России стали супермонополизм в промышленности, диктат централизованного ценообразования, дефицит товаров и неготовность кадров к работе в многовариантном, многополюсном, взаимозависимом мире. Все это консервировало несвободу выбора как для покупателей, так и во многом для производителей товаров и услуг. В таких условиях потенциал маркетинга не мог быть реализован, за исключением отдельных шагов па уровне отдельных фирм, организаций.
Субъективными факторами, тормозившими развитие маркетинга, стали распространенные в нашем обществе антимаркетинговые стереотипы (психологические установки и подходы) в восприятии маркетинга сo стороны хозяйствующих субъектов и граждан, либо неоправданно упрощавшие его понимание и процедуры осуществления, либо наоборот, излишне усложнявшие и приводившие к отказу от его использования целые сферы экономики — малый бизнес, некоммерческие виды деятельнoсти и др. Эти стереотипы в значительной степени не преодолены и до сих пор.
Глава 2. Общие сведения об интернет-компании ООО «Приоритет» и анализ финансовой деятельности
2.1.Общие сведения о компании и предоставляемых услугах
Интернет компания ООО «Приоритет» - компания, которая специализируется на проектировании, разработке web-дизайна и создании сайтов, дальнейшей их поддержке и раскрутке. Активно и плодотворно содействуют бизнесу клиентов – интернет- представительства сегодня являются мощным инструментом рекламы и маркетинга, работают эффективно и приносят своим владельцам прибыль.
Но создание сайта – не конечная цель работы компании. Интернет компания «Приоритет» разрабатывает полнофункциональную модель бизнеса, что позволяет осуществлять свою деятельность посредством виртуальной сети и получать доход благодаря привлечению все большего количества клиентов. Благодаря возможности реализовать бизнес через интернет создание сайта как инвестиция окупается в течение 6 месяцев – невероятный срок для множества других сфер деятельности.
ООО «Приоритет» давно работает в сфере информационных технологий – их команда обладает огромным опытом и высоким профессионализмом и постоянно развивается, что позволяет предлагать клиентам все более совершенный продукт. Интернет-компания «Приоритет» проводит подготовку к разработке сайта: первоначально необходимо обозначение четких целей и задач, которые предстоит решить с помощью присутствия в интернете представительства вашей компании. Анализ целевой аудитории в совокупности с целями помогают разработать наиболее эффективный web- дизайн. Одновременно специалисты интернет компании «Приоритет» разрабатывают наиболее удобную навигацию, приятный интерфейс, а затем приступают к программированию интернет-страниц и CMS (системы управления сайтом). Следующим этапом изготовления сайтов является наполнение их информацией и оптимизация для поискового продвижения. В результате раскрутки сайта заказчик получает выгодные позиции в поисковых выдачах и увеличение посещаемости ресурса представителями целевой аудитории.
Специалисты интернет компании «Приоритет» самостоятельно реализуют все этапы разработки, создания и продвижения сайтов, определяя конкретные задачи и web-дизайн.
Интернет компания «Приоритет» работает на результат – большинство заказчиков оставили положительные отзывы о работе, доказав, что сайт – это не пустые слова и красивая картинка, это эффективный инструмент для развития бизнеса, который помогает охватить большее количество клиентов, чем деятельность вне сети.
Клиенты компании из разных сфер деятельности:
Сайт для конкурса «Тюменский характер;
Сайт для мероприятия «День предпринимателя 2011»;
Сайт для Областного фонда развития жилищного строительства Тюменской области;
Сайт сети кинотеатров «Тюменский Дом Кино»;
Сайт Тюменской областной библиотеки для слепых;
Сайт автоцентра Land-Rover в Тюмени;
Сайт автоцентра Land-Rover в Перми;
Сайт автоцентра Peugeot в Сургуте;
Сайт автоцентра Peugeot в Тюмени;
Сайт автоцентра УАЗ в Тюмени;
Сайт автоцентра Ford в Нижневартовске;
Сайт ОАО «Тюменская домостроительная компания»;
Сайт компании «Меридиан Констракшн»;
Сайт группы компаний «Дом»;
Сайт торгово-развлекательного центра «Панама»;
Сайт для НИФ «Роснедра»;
Сайт Компании «Мир»;
Сайт для консалтинговой группы «ИнтерАктив»;
Сайт для «CITYGOLF»;
Поддержка сайта Департамента Инвестиционной политики и Государственной поддержки предпринимательства Тюменской области;
Сайт компании «Ютейр-лизинг»;
Сайт Консалтинговой группы «Лекс»;
Сайт Тюменского Регионального Отделения «Опора России»;
Сайт НПЦ «Сибнефтегазздиагнстика»;
Сайт компании «Керама»;
Сайт ООО «Пантелеев и К»;
Сайт Бизнес школы им.А.Смита;
Сайт аптечной сети «Калинка»;
Сайт фитнес-клуба «Зебра»;
Сайт ресторанного комплекса Boemi;
Сайты поликлиник г.Тюмень;
Сайты школ Ярковского района;
Сайт гостиницы «Югра»;
Сайт компании «Фасад-Т»;
Сайт галереи ручной работы «Белая ворона»;
и другие.
Интернет компания «Приоритет» оказывает следующие услуги:
1. Создание сайта
Составление технического задания на создание сайта;
Web-дизайн – создание дизайн макета для сайта;
Верстка – процесс перевода дизайн макета в программный код;
Программирование сайта – придание функционала программному коду;
Наполнение сайта информацией: тексты, изображения и т.д.
Поддержка сайта
Наполнение сайта информации;
Доработка сайта;
Предоставление услуги хостинга;
Поисковое продвижение сайта
Увеличение посещаемости сайта;
Раскрутка сайтов в поисковиках;
Оценка эффекта от поискового продвижения;
Интернет –реклама
Аудит и анализ сайта
- Организационная структура компании ООО «Приоритет»
Генеральный директор компании осуществляет руководство финансовой и хозяйственной деятельностью компании, организацию работы и эффективного взаимодействия всех структурных подразделений, обеспечение и контроль выполнения обязанностей работников компании. Ведет переговоры с заказчиками, подрядчиками, субподрячиками, потенциальными партнерами и другими организациями.
Коммерческий директор - организация и координация финансово-экономической деятельности компании, внешнеэкономической деятельности, стратегического маркетинга (включая внешне-экономическую, снабженческую, сбытовую и маркетинговую), материально-техническое обеспечение. Информирует генерального директора об имеющихся недостатках в работе компании и принимаемых мерах по их ликвидации.
Начальник отдела технической поддержки - обеспечение бесперебойного функционирования системной инфраструктуры, обеспечение выполнения необходимых регламентных и эксплуатационных работ для обеспечения требуемого уровня доступности сервисов системной ИТ-инфраструктуры. Обеспечение консультационной поддержкой пользователей и других ИТ подразделений по эксплуатируемым сервисам. Обеспечение бесперебойной работы, технического обслуживания и ремонта компьютерной, оргтехники, технических средств в структурных подразделениях, в том числе путем передачи этих функции на аутсорсинг. Обеспечение подключения к сетям связи общего пользования.
Менеджер должен определять состав работ, необходимых для проработки и внедрения проекта, вести наблюдение за выполнением работы, определять цели, задачи и результат проекта, находить взаимосвязь между участниками команды проекта.
Начальник отдела создания сайтов необходимо информировать менеджера проектов о текущем процессе и значительных отступлениях координируемых проектов, создавать и наблюдать базы данных точек для проведения проектов, стоимости их проведения, предоставлять ежемесячную отчетность менеджеру проектов о прибыльности отдела в целом и по каждому проекту в отдельности.
На рисунке 2.1. изображена организационная структура интернет-компании ООО «Приоритет».
Рисунок 2.1. Организационная структура ООО «Приоритет»
2.3. Анализ финансовой устойчивости и рентабельности компании.
В данной главе рассчитываются коэффициенты, характеризующие финансовую деятельность интернет-компании ООО «Приоритет» за 2009 – 2011 гг. (Таблица 2.1, Таблица 2.2).
Основными источниками информации для расчета коэффициентов являются Бухгалтерский баланс (за 2009 – 2011 гг.), Отчет о прибылях и убытках (за 2009 – 2011 гг.).
1) Коэффициенты финансовой устойчивости характеризуют степень защищенности интересов акционеров и инвесторов (Таблица 2.1):
1.1) Коэффициент независимости (собственности) показывает долю собственных средств в стоимости имущества предприятия;
1.2) Удельный вес заемных средств в стоимости имущества показывает, какая доля активов финансируется за счет заемных средств;
1.3) Соотношение собственных и
заемных средств показывает
1.4) Удельный вес дебиторской
задолженности в стоимости
1.5) Удельный вес собственных и долгосрочных заемных средств в стоимости имущества показывает, какая часть активов предприятия финансируется за счет устойчивых источников.
2) Коэффициенты платежеспособности (ликвидности) отражают способность предприятия погашать кредиторскую задолженность собственными силами (Таблица 2.1):
2.1) Коэффициент абсолютной
2.2) Коэффициент покрытия
2.3) Общий коэффициент покрытия
характеризует общую
2.4) Удельный вес запасов и
затрат в сумме краткосрочных
обязательств (коэффициент ликвидности
товарно-материальных
3) Показатели деловой активности характеризуют, на сколько эффективно предприятие использует свои средства (Таблица 2.1):
3.1) Общий коэффициент
3.2) Оборачиваемость запасов и
длительность 1 оборота (в год) характеризует
скорость потребления или
3.3) Оборачиваемость собственных
средств отражает скорость
4) Коэффициенты рентабельности характеризуют прибыль деятельности компании (Таблица 2.1):