Министерство транспорта  и дорожного хозяйства  Республики Татарстан

       

 ┌────────────────────────────────────┬─────────┬────────────────────────┐

 │             Должность              │ Телефон │   Электронный адрес    │

 ├────────────────────────────────────┼─────────┼────────────────────────┤

 │Заместитель         Премьер-министра│292-00-02│transport@mintransrt.ru │

 │Республики Татарстан - министр      │         │                        │

 │Швецов Владимир Александрович       │         │                        │

 ├────────────────────────────────────┼─────────┼────────────────────────┤

 │Заместитель  министра   транспорта и│291-90-10│transport@mintransrt.ru │

 │дорожного    хозяйства    Республики│         │                        │

 │Татарстан                           │         │                        │

 │Галиахметов Азат Агтасович          │         │                        │

 ├────────────────────────────────────┼─────────┼────────────────────────┤

 │Начальник  отдела   автомобильного и│291-91-80│transport@mintransrt.ru │

 │городского электрического транспорта│         │                        │

 │Найдин Виктор Александрович         │         │                        │

 ├────────────────────────────────────┼─────────┼────────────────────────┤

 │Ведущий       советник        отдела│291-91-82│NSobchuk@mintransrt.ru  │

 │автомобильного     и      городского│         │                        │

 │электрического транспорта           │         │                        │

 │Собчук Надежда Борисовна            │         │                        │

 ├────────────────────────────────────┼─────────┼────────────────────────┤

 │Директор ГУ "Дирекция АИУС - РТ"    │291-90-54│usmanov@mintransrt.ru   │

 │Усманов Ильдус Ильгизович           │        │                        │

 └────────────────────────────────────┴─────────┴────────────────────────┘

       

  Аппарат Кабинета  Министров Республики  Татарстан

       

 ┌────────────────────────────────┬──────────┬───────────────────────────┐

 │           Должность            │ Телефон │     Электронный адрес     │

 ├────────────────────────────────┼──────────┼───────────────────────────┤

 │Начальник отдела  строительства,│264-77-16,│connect@kabmm.tatarstan.ru │

 │транспорта,   связи,    жилищно-│264-77-93 │                           │

 │коммунального    и     дорожного│          │                           │

 │хозяйств                        │          │                           │

 │Сибгатуллин Ильдар Нурзадович   │          │                           │

 └────────────────────────────────┴──────────┴───────────────────────────┘

       

      Приложение 2

      к приказу Министерства транспорта

      и дорожного хозяйства  Республики Татарстан

      от 1 июня 2007 г. N 44

       

  Административный  регламент 
предоставления государственной услуги по рассмотрению 
обращений граждан и юридических лиц в Министерстве 
транспорта и дорожного хозяйства Республики Татарстан

1. Общие положения

       1.1. Настоящий регламент  устанавливает стандарт и порядок  предоставления государственной  услуги по рассмотрению обращений граждан и юридических лиц Министерством транспорта и дорожного хозяйства Республики Татарстан (далее - государственная услуга).

       1.2. Предоставление  государственной услуги осуществляется  в соответствии с:

        Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года) (далее - Конституция РФ);

        Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений  граждан Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 59-ФЗ);

        Конституцией Республики Татарстан 1992 года (далее - Конституция РТ);

        Законом Республики Татарстан  от 12.05.2003 N 16-ЗРТ "Об обращениях  граждан в Республике Татарстан" (далее - Закон РТ N 16-ЗРТ);

        Положением о Министерстве транспорта  и дорожного хозяйства Республики  Татарстан, утвержденным постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 06.07.2005 N 317 "Вопросы Министерства транспорта и дорожного хозяйства Республики Татарстан" (далее - Положение о Министерстве);

       1.3. Исполнителем  государственной услуги является  Министерство транспорта и дорожного хозяйства Республики Татарстан (далее - Министерство):

        В предоставлении государственной  услуги участвуют все структурные  подразделения Министерства в  зависимости от содержания обращения.

       1.4. В настоящем  регламенте используются следующие термины и определения:

       обращение - направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу письменные предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина или представителя юридического лица в государственный орган;

       предложение - рекомендация гражданина или представителя юридического лица по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества;

       заявление - просьба гражданина или представителя юридического лица о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц;

       жалоба - просьба гражданина или представителя юридического лица о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

        Настоящий регламент распространяется  в том числе на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международными договорами Российской Федерации или федеральными законами.

2. Стандарт государственной  услуги

 ┌─────────────────┬────────────────────────────────┬─────────────────────┐

 │  Наименование   │Содержание требования стандарта │  Нормативный акт,   │

 │   требования    │                                │   устанавливающий   │

 │    стандарта    │                               │   государственную   │

 │                 │                                │услугу или требование│

 ├─────────────────┼────────────────────────────────┼─────────────────────┤

 │2.1. Наименование│Рассмотрение обращений граждан и│ст.33 Конституции РФ;│

 │государственной  │юридических лиц                 │Федеральный  закон  N│

 │услуги           │                                │59-ФЗ;               │

 │                 │                                │Закон РТ N 16-ЗРТ;   │

 │                 │                                │Положение           о│

 │                 │                                │Министерстве         │

 ├─────────────────┼────────────────────────────────┼─────────────────────┤

 │2.2.     Описание│Письменный ответ по существу  на│ст.ст.5,           10│

 │результата       │обращение.                      │Федерального закона N│

 │государственной  │Предоставляется    в    простой,│59-ФЗ;               │

 │услуги           │четкой  и   понятной     форме с│ст.ст.1, 8 Закона  РТ│

 │                 │указанием  должности,   фамилии,│N 16-ЗРТ             │

 │                 │имени, отчества, номера телефона│                     │

 │                 │исполнителя                     │                     │

 ├─────────────────┼────────────────────────────────┼─────────────────────┤

 │2.3.   Получатели│Физические и юридические лица   │ст.33 Конституции РФ;│

 │государственной  │                                │ст.ст.46,          48│

 │услуги           │                                │Конституции РТ;      │

 │                 │                                │ст.1  Закона     РТ N│

 │                 │                                │16-ЗРТ               │

 ├─────────────────┼────────────────────────────────┼─────────────────────┤

 │2.4.     Входящие│Обращение          (предложение,│ст.ст.4,            7│

 │документы,       │заявление, жалоба) и  письменные│Федерального   закона│

 │представляемые   │доказательства  (обоснования)  к│РФ N 59-ФЗ;          │

 │получателем      │обращению.                      │ст.ст.2, 5, 10 Закона│

 │государственной  │Документы представляются в одном│РТ N 16-ЗРТ          │

 │услуги,         с│экземпляре.   Форма    обращения│                     │

 │указанием        │произвольная.  Обращение  должно│                     │