Рекомендации по оптимизации системы управления стрессами в организации ОАО «Лидер»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Апреля 2015 в 18:15, курсовая работа

Описание работы

Цель работы– На основе анализа стресса и его влияния на деятельность сотрудников, предложить мероприятия по снижению стресса работников предприятия на примере ООО «Лидер» город Красноярск. Определить причины организационного стресса.

Задачи:

1. Рассмотреть теоретическую основу стресса, и его влияние на деятельность сотрудников организации в РФ.

2. Проанализировать управления стрессами в организации ОАО «Лидер».

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1. Теоретические основы понятия стресс и его влияние на деятельность сотрудников. …………………………………………………….6
1.1.Понятие стресса и его особенности……………………………………..….6
1.2. Причины стресса на рабочем месте……………………………………..12
ГЛАВА 2. Практика управления стрессами в организации ОАО «Лидер».18
2.1. Общая характеристика деятельности предприятия ОАО «Лидер»…..18
ГЛАВА 3. Рекомендации по оптимизации системы управления стрессами в организации ОАО «Лидер»…………………………………………………...35
3.1 Рекомендации по совершенствованию системы управления стрессами.35
Заключение……………………………………………………………………..47 Список литературы…………………

Файлы: 1 файл

ГОТОВАЯ КАТЯ СТРЕСС.docx

— 146.10 Кб (Скачать файл)

6. Большой психологический словарь[Текст]:/ Сост. и общ. ред. Б. Мещеряков, В. Зинченко. - СПб. : ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК, 2012. - 672с.

7. Брэддик, У. Менеджмент в организации. [Текст]: / Пер. с англ.- М.: Дело, 2009. -98с.

8. Виханский, А.С., Наумов, А.И. Менеджмент [Текст]: М.:Наука,2013.-445с.

9. Виханский, О.С. Стратегическое управление. [Текст]: М.: Гардарика, 2009.-234с.

10. Володина, Н. «Путеводитель по кадровому менеджменту. Выпуск 4. Адаптация персонала» [Текст]: М.: Изд. Head Hunter, 2009.-215с.

11. Веснин В.Р.Организационно-психологические факторы эмоциональной адоптации // Современная социальная психология: теоретические подходы и прикладные исследования. 2010. № 4. С. 52-65.

12. Гаврилин, А.В. Перспективы использования стресс-тестирования для развития ресурсного обеспечения инновационной деятельности компаний // Юрист & экономист. 2009. № 2. С. 35-39.

13. Гудимов, В. Организационный стресс. Кадровое дело - №4-2005

14. Гусева, Е.П.Менеджмент [Текст]: Учебно-методический комплекс. - М.: Издательский центр ЕАОИ.- 2009. - 416 с.

15. Егоршин А.П. Адаптация и ее диагностика в деятельности руководителя. [Текст]: Ярославль.: Мир.- 2010.-238с.

16. Зайцев, Е.А. Методы управления стрессовыми ситуациями // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. 2009. № 01. С. 45-47.

17. Кибинов,А.Я. Социально-психологические факторы формирования профессиональной адаптации при нервно-эмоциональной деятельности // Медицина труда и промышленная экология. 2009. № 5. С. 18-22.

18. Карасовский, Ю. Д. Организационное поведение[Текст]: Учебное пособие. - М.: ЮНТИ-ДАНА, 2013. - 511с.

19 Карнеги, Д. Как перестать беспокоиться и начать жить [Текст]: / Пер. с англ. / Под ред. В. П. Зинченко, Ю. М. Жуковой. - Минск: СКЛ, 2005. - 965с.

20. Селье ,Г. Очерки об адаптационном  синдроме[Текст]: М.: Знание, 2011. – 253с.

21. Селье Г. Стресс без  Дистресса [Текст]: М.: Прогресс, 2000. – 127с.

22. Хохлова Т. П. Организационное  поведение[Текст]:  Учебное пособие. - М.: Экономистъ, 2005. -167с.

23.Российская Федерация. Закон об АО  (часть 1) [Текст] : федер. закон Рос. Федерации : [принят 22.10.1994 № 51-ФЗ : в ред. от 05.05.2014] // Собрание законодательства РФ. – 1994. – 05 декабря. – ст. 3301. 

24. Российская Федерация. Законы. Трудовой кодекс Российской Федерации (част 2) [Текст] : федер. закон Рос. Федерации : [принят 22.12.1995 № 14-ФЗ : в ред. от 21.07.2014] // Собрание законодательства РФ. – 1996. – 29 января. – ст. 410,70

 

 

 

 

                                 ПРИЛОЖЕНИЕ

                                                                                                Приложение1

         Анкета. «Поведенческие и физиологические симптомы стресса».

Чтобы оценить ваш уровень симптомов стресса, укажите, как часто вам доставляли неприятность следующие поведенческие и физиологические симптомы.  
0 = никогда или редко  
1 = от случая к случаю  
2 = часто  
3 = всегда или почти всегда  
Поведенческие симптомы стресса 
Устойчивая несовместимость с людьми 0 1 2 3  
Трудности при принятии решений 0 1 2 3  
Потеря чувства юмора 0 1 2 3  
Сдержанный гнев 0 1 2 3  
Трудно сосредоточиться 0 1 2 3  
Неспособность завершить одну работу,  
прежде чем набрасываться на следующую 0 1 2 3  
Ощущение себя мишенью враждебности других людей 0 1 2 3  
Ощущение неспособности к сотрудничеству 0 1 2 3  
Желание кричать по малейшему поводу 0 1 2 3  
Отсутствие желания что-либо делать после возвращения  
домой с работы 0 1 2 3  
Ощущение усталости утром — как после бессонной ночи 0 1 2 3  
Постоянная усталость 0 1 2 3  
Физиологические симптомы стресса 
Отсутствие аппетита 0 1 2 3  
Неумеренное желание есть, когда положение трудное 0 1 2 3  
Частое нарушение пищеварения или изжога 0 1 2 3  
Запор или диарея 0 1 2 3  
Бессонница 0 1 2 3  
Беспричинная испарина 0 1 2 3  
Нервное подергивание плечами, покусывание ногтей и т.п. 0 1 2 3  
Головные боли 0 1 2 3  
Судороги и мышечные спазмы 0 1 2 3  
Тошнота 0 1 2 3  
Затруднение дыхания от малейшего усилия 0 1 2 3  
Обмороки 0 1 2 3  
Импотенция или фригидность 0 1 2 3  
Экзема 0 1 2 3  
ПРИМЕЧАНИЕ: При подсчете результатов важна не общая цифра по каждому разделу, а число поведенческих или физиологических симптомов, получивших оценку 2 или 3. Если в какой-либо категории более трех симптомов получили 2 или 3, это свидетельствует о возможном наличии у вас в данный момент проблемы, связанной со стрессом

 

 

 

 

                                   

 

 

 

                                                                                                 Приложение 2 
 
              Тест «Умение преодолевать стрессовые ситуации».

 

Деятельность менеджера связана с постоянными стрессами, напряжениями, и отсутствие заботы о своем психическом состоянии может негативно сказаться на здоровье и творческих возможностях. Это тестирование поможет Вам самостоятельно выявить факторы стресса и самостоятельно их преодолеть. Предлагаемая таблица основывается на научных данных и выгодно отличается тем, что определяет влияние факторов риска не одномоментно, а на протяжении недельного цикла, что позволяет составить представление о правильности образа жизни. Таблица заполняется ежедневно в течение недели по вечерам. Необходимо поставить галочку против тех пунктов, где приходится давать утвердительный ответ. Каждая галочка дает одно очко. В конце недели итоги суммируются.

 

 
 
 
 
От 20 баллов и менее – положение нормальное. На всякий случай проверьте себя в течение еще одной недели, так как Ваше субъективное восприятие «слишком много» или «слишком мало» может оказаться несамокритичным. 
От 21 до 40 баллов – пока ситуация не слишком тревожная, но уже необходимо обратить внимание на пункты, давшие баллы. В скором времени они могут перерасти в серьезную угрозу. 
От 41 до 60 баллов – угроза налицо. Если в самое ближайшее время Вы не предпримете решительных шагов к изменению своего образа жизни, то Вас ожидают, к сожалению, крупные неприятности. 
От 60 баллов и более – Ваше здоровье в серьезнейшей опасности. Необходимо пункт за пунктом проанализировать заполненную Вами таблицу и постараться немедленно заняться своим здоровьем. 
 

 

 

 


Информация о работе Рекомендации по оптимизации системы управления стрессами в организации ОАО «Лидер»