Рекомендации по оптимизации системы управления стрессами в организации ОАО «Лидер»
Курсовая работа, 03 Апреля 2015, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Цель работы– На основе анализа стресса и его влияния на деятельность сотрудников, предложить мероприятия по снижению стресса работников предприятия на примере ООО «Лидер» город Красноярск. Определить причины организационного стресса.
Задачи:
1. Рассмотреть теоретическую основу стресса, и его влияние на деятельность сотрудников организации в РФ.
2. Проанализировать управления стрессами в организации ОАО «Лидер».
Содержание работы
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1. Теоретические основы понятия стресс и его влияние на деятельность сотрудников. …………………………………………………….6
1.1.Понятие стресса и его особенности……………………………………..….6
1.2. Причины стресса на рабочем месте……………………………………..12
ГЛАВА 2. Практика управления стрессами в организации ОАО «Лидер».18
2.1. Общая характеристика деятельности предприятия ОАО «Лидер»…..18
ГЛАВА 3. Рекомендации по оптимизации системы управления стрессами в организации ОАО «Лидер»…………………………………………………...35
3.1 Рекомендации по совершенствованию системы управления стрессами.35
Заключение……………………………………………………………………..47 Список литературы…………………
Файлы: 1 файл
ГОТОВАЯ КАТЯ СТРЕСС.docx
— 146.10 Кб (Скачать файл)6. Большой психологический словарь[Текст]:/ Сост. и общ. ред. Б. Мещеряков, В. Зинченко. - СПб. : ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК, 2012. - 672с.
7. Брэддик, У. Менеджмент в организации. [Текст]: / Пер. с англ.- М.: Дело, 2009. -98с.
8. Виханский, А.С., Наумов, А.И. Менеджмент [Текст]: М.:Наука,2013.-445с.
9. Виханский, О.С. Стратегическое управление. [Текст]: М.: Гардарика, 2009.-234с.
10. Володина, Н. «Путеводитель по кадровому менеджменту. Выпуск 4. Адаптация персонала» [Текст]: М.: Изд. Head Hunter, 2009.-215с.
11. Веснин В.Р.Организационно-
12. Гаврилин, А.В. Перспективы использования стресс-тестирования для развития ресурсного обеспечения инновационной деятельности компаний // Юрист & экономист. 2009. № 2. С. 35-39.
13. Гудимов, В. Организационный стресс. Кадровое дело - №4-2005
14. Гусева, Е.П.Менеджмент [Текст]: Учебно-методический комплекс. - М.: Издательский центр ЕАОИ.- 2009. - 416 с.
15. Егоршин А.П. Адаптация и ее диагностика в деятельности руководителя. [Текст]: Ярославль.: Мир.- 2010.-238с.
16. Зайцев, Е.А. Методы управления стрессовыми ситуациями // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. 2009. № 01. С. 45-47.
17. Кибинов,А.Я. Социально-психологические факторы формирования профессиональной адаптации при нервно-эмоциональной деятельности // Медицина труда и промышленная экология. 2009. № 5. С. 18-22.
18. Карасовский, Ю. Д. Организационное поведение[Текст]: Учебное пособие. - М.: ЮНТИ-ДАНА, 2013. - 511с.
19 Карнеги, Д. Как перестать беспокоиться и начать жить [Текст]: / Пер. с англ. / Под ред. В. П. Зинченко, Ю. М. Жуковой. - Минск: СКЛ, 2005. - 965с.
20. Селье ,Г. Очерки об адаптационном синдроме[Текст]: М.: Знание, 2011. – 253с.
21. Селье Г. Стресс без Дистресса [Текст]: М.: Прогресс, 2000. – 127с.
22. Хохлова Т. П. Организационное поведение[Текст]: Учебное пособие. - М.: Экономистъ, 2005. -167с.
23.Российская Федерация. Закон об АО (часть 1) [Текст] : федер. закон Рос. Федерации : [принят 22.10.1994 № 51-ФЗ : в ред. от 05.05.2014] // Собрание законодательства РФ. – 1994. – 05 декабря. – ст. 3301.
24. Российская Федерация. Законы. Трудовой кодекс Российской Федерации (част 2) [Текст] : федер. закон Рос. Федерации : [принят 22.12.1995 № 14-ФЗ : в ред. от 21.07.2014] // Собрание законодательства РФ. – 1996. – 29 января. – ст. 410,70
ПРИЛОЖЕНИЕ
Приложение1
Анкета. «Поведенческие и физиологические симптомы стресса».
Чтобы оценить ваш уровень симптомов
стресса, укажите, как часто вам доставляли
неприятность следующие поведенческие
и физиологические симптомы.
0 = никогда или редко
1 = от случая к случаю
2 = часто
3 = всегда или почти всегда
Поведенческие симптомы стресса
Устойчивая несовместимость с людьми
0 1 2 3
Трудности при принятии решений 0 1 2 3
Потеря чувства юмора 0 1 2 3
Сдержанный гнев 0 1 2 3
Трудно сосредоточиться 0 1 2 3
Неспособность завершить одну работу,
прежде чем набрасываться на следующую
0 1 2 3
Ощущение себя мишенью враждебности других
людей 0 1 2 3
Ощущение неспособности к сотрудничеству
0 1 2 3
Желание кричать по малейшему поводу 0
1 2 3
Отсутствие желания что-либо делать после
возвращения
домой с работы 0 1 2 3
Ощущение усталости утром — как после
бессонной ночи 0 1 2 3
Постоянная усталость 0 1 2 3
Физиологические симптомы стресса
Отсутствие аппетита 0 1 2 3
Неумеренное желание есть, когда положение
трудное 0 1 2 3
Частое нарушение пищеварения или изжога
0 1 2 3
Запор или диарея 0 1 2 3
Бессонница 0 1 2 3
Беспричинная испарина 0 1 2 3
Нервное подергивание плечами, покусывание
ногтей и т.п. 0 1 2 3
Головные боли 0 1 2 3
Судороги и мышечные спазмы 0 1 2 3
Тошнота 0 1 2 3
Затруднение дыхания от малейшего усилия
0 1 2 3
Обмороки 0 1 2 3
Импотенция или фригидность 0 1 2 3
Экзема 0 1 2 3
ПРИМЕЧАНИЕ: При подсчете результатов
важна не общая цифра по каждому разделу,
а число поведенческих или физиологических
симптомов, получивших оценку 2 или 3. Если
в какой-либо категории более трех симптомов
получили 2 или 3, это свидетельствует о
возможном наличии у вас в данный момент
проблемы, связанной со стрессом
Приложение 2
Тест «Умение
преодолевать стрессовые ситуации».
Тест «Умение преодолевать стрессовые ситуации».
Деятельность менеджера связана с постоянными стрессами, напряжениями, и отсутствие заботы о своем психическом состоянии может негативно сказаться на здоровье и творческих возможностях. Это тестирование поможет Вам самостоятельно выявить факторы стресса и самостоятельно их преодолеть. Предлагаемая таблица основывается на научных данных и выгодно отличается тем, что определяет влияние факторов риска не одномоментно, а на протяжении недельного цикла, что позволяет составить представление о правильности образа жизни. Таблица заполняется ежедневно в течение недели по вечерам. Необходимо поставить галочку против тех пунктов, где приходится давать утвердительный ответ. Каждая галочка дает одно очко. В конце недели итоги суммируются.
От 20 баллов
и менее – положение нормальное. На
всякий случай проверьте себя в течение
еще одной недели, так как Ваше субъективное
восприятие «слишком много» или «слишком
мало» может оказаться несамокритичным.
От 21 до 40 баллов
– пока ситуация не слишком тревожная,
но уже необходимо обратить внимание на
пункты, давшие баллы. В скором времени
они могут перерасти в серьезную угрозу.
От 41 до 60 баллов
– угроза налицо. Если в самое ближайшее
время Вы не предпримете решительных шагов
к изменению своего образа жизни, то Вас
ожидают, к сожалению, крупные неприятности.
От 60 баллов
и более – Ваше здоровье в серьезнейшей
опасности. Необходимо пункт за пунктом
проанализировать заполненную Вами таблицу
и постараться немедленно заняться своим
здоровьем.