Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Апреля 2015 в 18:15, курсовая работа
Цель работы– На основе анализа стресса и его влияния на деятельность сотрудников, предложить мероприятия по снижению стресса работников предприятия на примере ООО «Лидер» город Красноярск. Определить причины организационного стресса.
Задачи:
1. Рассмотреть теоретическую основу стресса, и его влияние на деятельность сотрудников организации в РФ.
2. Проанализировать управления стрессами в организации ОАО «Лидер».
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1. Теоретические основы понятия стресс и его влияние на деятельность сотрудников. …………………………………………………….6
1.1.Понятие стресса и его особенности……………………………………..….6
1.2. Причины стресса на рабочем месте……………………………………..12
ГЛАВА 2. Практика управления стрессами в организации ОАО «Лидер».18
2.1. Общая характеристика деятельности предприятия ОАО «Лидер»…..18
ГЛАВА 3. Рекомендации по оптимизации системы управления стрессами в организации ОАО «Лидер»…………………………………………………...35
3.1 Рекомендации по совершенствованию системы управления стрессами.35
Заключение……………………………………………………………………..47 Список литературы…………………
№№ п/п |
Наименование показателя |
2011 г. |
2010 г. |
Отклонения |
1. |
Выручка |
254 844 |
219 872 |
+ 34 972 |
2. |
Себестоимость продаж |
141 325 |
118 997 |
+ 22 328 |
3. |
Валовая прибыль |
113 519 |
100 875 |
+ 12 644 |
4. |
Управленческие расходы |
61 791 |
44 356 |
+ 17 435 |
5. |
Прибыль от продаж |
51 728 |
56 519 |
- 4 791 |
Наименование показателя |
Отчетный год |
2012 год |
2013 год |
Объем продаж (выручка) |
254844 |
260000 |
298000 |
Производительность труда |
3539 |
3611 |
4139 |
Прибыль |
68764 |
69000 |
69500 |
Соотношение собственных и заемных средств |
1 |
1 |
1 |
Преимущества |
Недостатки |
Высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций; |
Нарушение принципа единоначалия; |
Освобождение линейных руководителей от решения многих специальных вопросов и расширение их возможностей по оперативному управлению производством; |
Чрезмерная заинтересованность подразделений в реализации собственных целей и задач больше, чем общих целей и задач организации; |
Исключение дублирования функций; |
Отсутствие горизонтальных связей, затрудняющие координацию деятельности подразделений; |
Уменьшения потребности в специалистах широкого профиля; |
Отсутствие взаимопонимания и единства действий между функциональными службами; |
Стандартизация, формализация и программирование процессов. |
Длительная процедура принятия решений. |