Рекомендации по оптимизации системы управления стрессами в организации ОАО «Лидер»
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Апреля 2015 в 18:15, курсовая работа
Описание работы
Цель работы– На основе анализа стресса и его влияния на деятельность сотрудников, предложить мероприятия по снижению стресса работников предприятия на примере ООО «Лидер» город Красноярск. Определить причины организационного стресса.
Задачи:
1. Рассмотреть теоретическую основу стресса, и его влияние на деятельность сотрудников организации в РФ.
2. Проанализировать управления стрессами в организации ОАО «Лидер».
Содержание работы
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………..3 ГЛАВА 1. Теоретические основы понятия стресс и его влияние на деятельность сотрудников. …………………………………………………….6 1.1.Понятие стресса и его особенности……………………………………..….6 1.2. Причины стресса на рабочем месте……………………………………..12 ГЛАВА 2. Практика управления стрессами в организации ОАО «Лидер».18 2.1. Общая характеристика деятельности предприятия ОАО «Лидер»…..18 ГЛАВА 3. Рекомендации по оптимизации системы управления стрессами в организации ОАО «Лидер»…………………………………………………...35 3.1 Рекомендации по совершенствованию системы управления стрессами.35 Заключение……………………………………………………………………..47 Список литературы…………………
3. Инженер по кадрам: оформляет
прием на работу; делает записи
в трудовую книжку; заносит кадровые
сведения в компьютер; заполняет
больничные листки; оформляет прием
на работу; оформляет переводы; оформляет
увольнения; заносит сведения в
компьютер; оформляет прием, переводы,
увольнения работников; выдает направления
на переговоры при приеме на
работу; оформляет отпуска, больничные
листки; ведет личные дела специалистов.
Загрузка -- 130--140 %.
4. Инженер по подготовке
кадров: организует учебу работников,
собирает документы по детским
компенсациям; готовит документы
для расчетной части; готовит
документы для оформления отпусков
женщинам по уходу за ребенком;
ведет списки очередников на
получение жилья; ведет договоры
со страховой компанией, по медицинским
полисам; ведет договоры с организациями;
принимает заявления на дошкольные
учреждения; составляет поздравительные
адреса; готовит приказы на поощрение;
составляет проекты приказов
по льготам. Загрузка -- 100 %.
Таблица 5
Сведения по кадрам по ОАО «Лидер».
Показатели
2009 г.
2010 г.
2011 г.
2011 к 2009
Темп роста, %
1
2
3
4
6
Среднесписочная численность
работников, всего, чел., в том числе
75
73
69
-8
ИТР и служащие АУП
6
7
9
53,7
Проектный отдел
2
2
3
76,7
Рабочие всего, в том числе
34
32
28
-15,9
Электромонтеры
3
2
2
-6,8
Электрогазосварщики
2
2
3
38,3
Электросварщики
2
2
2
-0,4
Бетонщики
3
3
3
0,6
Плотники
2
2
2
-0,4
Каменщики
5
6
5
-5,1
Монтажники по монтажу ж/б конструкций
2
2
1
-19,0
Рабочие ОГМ (Отдел главного
механика)
5
6
6
6,3
Подсобные рабочие
10
8
4
-56,2
В 2011 г. списочная численность
работников ОАО «Лидер» составила 69 человек.
Произошло снижение численности на 4 человека,
что, с одной стороны, является отрицательным
моментом, так как свидетельствует о сокращении
количества работающих при увеличении
объема производства, но, с другой стороны,
говорит о возможности выполнения установленных
планов при меньшем количестве работающих.
Заметно увеличение роста высококвалифицированных
сотрудников ИТР на 2 человека, в то время
как численность рабочих сократилась
на 4 человека.
Таблица 6
Структура персонала ОАО «Лидер».
Показатели
2009 г.
2010 г.
2011 г.
2011 к 2009
Темп роста, %
1
2
3
4
6
Женщины всего, в том числе
10
12
14
40
по уходу за ребенком
2
2
3
50
Мужчины
65
61
55
-15,38
Как видно из приведенных данных,
основная часть работников предприятия
- это мужчины. Работа в строительной компании
ОАО «Лидер» является тяжелой и в основном
требуются мужские руки. Женщины трудятся
в качестве подсобных рабочих, а также
в администрации.
Коллектив специалистов-строителей
высокой квалификации нацелен на оперативный
учет любых пожеланий заказчиков, последовательно
внедряя новые принципы управления организационными,
техническими и финансовыми ресурсами.
Таблица 7
Оценка потенциала персонала.
№ п/п
Факторы потенциала персонала
Характеристика
1.
Структура персонала
20 % женщины, 80 %- мужчины, 50% с
высшим образованием
2.
Степень мастерства
Высокая
3.
Условия найма
Строгие
4.
Политика комплектования кадров
Только профессионалов
5.
Текучесть кадров
Низкая
6.
Обучение и повышение квалификации
сотрудников
Высокий уровень обучения персонала
7.
Возраст персонала
20-30 лет 70%, 30-60 лет - 30%
8.
Система оценки персонала
По труду
9.
Оплата труда и ее мотивация
Сдельная оплата
Эффективность изменений подтверждают
экономические итоги производственной
деятельности, постоянный рост объемов
строительных работ за последние годы.
Одним из важных этапов в анализе
рабочей силы предприятия является изучение
ее движения.
Данные для изучения движения
кадров приведены в таблице 6.
Динамика движения трудовых
ресурсов показывает постепенное снижение
текучести кадров к 2011 г., что является
положительным фактом и может свидетельствовать
о правильной кадровой политике руководства.
Коэффициент текучести в 2009 -2010 гг. свидетельствует
о повышенной текучести.
Таблица 8
Движение
промышленно-производственного персонала.
Показатели
2007 г.
2008 г.
2009 г.
1. Среднесписочная численность
персонала, чел.
75
73
69
2. Количество принятого
на работу персонала, чел.
22
17
10
3. Количество уволенного
с работы персонала, чел.
0
0
0
4. Количество уволившихся
по собственному желанию и
за нарушение трудовой дисциплины,
чел.
24
16
12
5. Количество работников,
проработавших весь год чел.
52
61
63
6. Коэффициент оборота
по приему (п.2/п.1)
0,29
0,23
0,14
7. Коэффициент оборота по
выбытию (п.3/п.1)
0,00
0,00
0,00
8. Коэффициент текучести
кадров (п.4/п.1)
0,32
0,22
0,17
9. Коэффициент постоянства
персонала (п.5/п.1)
0,69
0,84
0,91
10. Коэффициент замещения
(п.2-п.3/п.1)
0,29
0,23
0,14
Степень мобильности персонала
обусловлена следующими факторами:
-неудовлетворенностью заработной
платы, условиями и режимами труда;
-понесенными расходами, связанными
с работой и условиями жизни;
-желательностью нового места
работы;
-обладанием достоверной информации
о вакансиях.
Повышенный оборот кадров, какой
бы причиной он ни был вызван, снижает
укомплектованность рабочих мест исполнителями,
отвлекает от обязанностей высококвалифицированных
специалистов, вынужденных помогать новичкам,
ухудшает морально - психологический климат,
снижает у тех, кто собирается уходить,
производительность труда. В излишне мобильном
коллективе ниже эффективность труда,
следовательно, возникают немалые экономические
потери.
Статистика характеризует движение
персонала относительными и абсолютными
показателями оборота и текучести.
Показатель оборота по приему
достаточно велик 14%, следовательно, организации
постоянно требуются работники из-за выбытия
прежних.
Оборот по выбытию характеризуется
численностью лиц, уволившихся из организации
за данный период, сгруппированных по
причинам увольнения. В зависимости от
этих причин он бывает необходимым и излишним.
Последний по-другому называется текучестью
кадров. Текучесть связана с субъективными
причинами (уход по собственному желанию,
увольнение за нарушение трудовой дисциплины).
Считается, что нормальная текучесть кадров
составляет до 5% в год.
Причины текучести кадров: недовольство
заработной платы, условиями труда, решением
социальных проблем, отсутствием возможностей
для отдыха, детских учреждений, неуважительным
отношением со стороны руководства, не
оправдавшиеся надежды, неустойчивость
служебного положения и невозможность
сделать карьеру.
Целесообразно также определить
следующие абсолютные показатели состояния
персонала:
- численность сменившихся работников,
представляющую собой меньшую из численности
принятых и уволенных;
- численность проработавших
весь период как разность между списочной
численностью на начало периода и численностью
уволившихся за период. Этот показатель
характеризует постоянство коллектива.
Эти два коэффициента свидетельствуют
о том, что работники со стажем увольняются
реже и именно они составляют постоянство
коллектива (костяк), хотя текучесть на
предприятии довольно таки повышена.
Предприятие носит характер
децентрализованной системы управления
персоналом, то есть работа отдела кадров
в делах управления незначительна, а большую
часть работы выполняют непосредственно
руководители подразделений.
Основным методом привлечения
кандидатов на ОАО «Лидер» - являются услуги
государственных агентств занятости,
поиск внутри предприятия. Поиск внутри
организации обходится дешевле, так как
это продвижение по службе своих работников.
Кроме того, это повышает их заинтересованность,
улучшает моральный климат и усиливает
привязанность к фирме. А возможным недостатком
является то, что в организацию не приходят
люди с новыми идеями и взглядами, что
может привести к стагнации работников.
Однако на данном предприятии такой поиск
мало практикуется.
Первичный отбор на руководящие
должности проводится руководителем предприятия,
затем проводится профессиональный отбор
кандидата отделом кадров, который совместно
с руководителем принимает окончательное
решение о приеме кандидата на работу.
А отбор кандидатов на должности низшего
звена (маляры, плотники, слесари) проводится
непосредственно отделом кадров.
В основном осуществляется
подбор персонала на основе должностных
инструкций. Должностные инструкции являются
описанием основных функций, которые должны
выполнять работник, занимающий данную
должность. Подбираемые кандидаты на должность
должны обладать определенными квалифицированными
характеристиками (специальное образование,
наличие опыта работа).
При приеме на работу с кандидатом
на вакантную должность проводят собеседование.
При этом разъясняют существующий график
работы, определяют области ответственности,
(это касается приема на работу материально
ответственных лиц - кассиров, товароведов,
продавцов).
Завершающей процедурой приема
на работу является подписание сторонами
трудового договора и, в случае необходимости,
договора о материальной ответственности.
Частой практикой является прием на работу
с месячным испытательным сроком.
Введение в должность и другие
процедуры по адаптации новых сотрудников
в ОАО «Лидер» не предусмотрены. Руководство
предприятия считает, что общая благоприятная
рабочая обстановка и доброжелательный
психологический климат в коллективе,
являются достаточными для адаптации
нового сотрудника. Работа вновь поступившего
сотрудника зависит от его опыта.
Социальные гарантии, которые
предоставляет предприятие своим работникам:
- компенсации за отпуска (ежегодный,
по служебным обязанностям);
- оплата больничных листов
(в зависимости от стажа сотрудника);
- оплата путевки в санаторий-профилакторий.
Кадровая политика предприятия
предполагает и мотивационные основы.
Основная ставка заработной платы зависит
от положения работника в иерархической
структуре предприятия, в которой выделяются
следующие основные уровни: руководство;
начальники отделов; сотрудники отделов
и магазинов; вспомогательный персонал.
Вывод по второй главе.
Итак, подведем итоги, в кадровой
политике ОАО «Лидер» можно выделить следующие
негативные причины, возникающие при наборе
кадров:
- неудовлетворительные процедуры
отбора персонала;
-плохая адаптация и стажировка
работников;
-отсутствие системы обучения
персонала.
Основными факторами, вызывающими
снижение эффективности управляющих воздействий
на ОАО «Лидер» являются:
- отсутствие единого видения
«образа будущего», т.е. понимания сотрудниками
направлений развития предприятия, а также
стратегических и тактических целей;