Документирование управленческой деятельности

Цели создания АРМ 

- Повышение оперативности  управленческого труда; 

- Сокращение  трудозатрат на документирование, обработку и передачу документированной  информации; 

- Усиление контроля  сроков исполнения документов; 

- Упорядочение  документооборота. 

В зависимости  от используемых технических и программных  средств АРМ делят на локальные  и сетевые. Локальное АРМ даёт возможность пользователю производить  обработку данных на отдельном рабочем месте (необходима нормативно-справочная информация, все БД хранятся в памяти ПК). Сетевые АРМ позволяют совместно использовать информацию различным группам пользователей. 

Наиболее эффективным  и рациональным режимом работы АРМ  является их функционирование в рамках ЛВС. При этом должна быть обеспечена информационно-техническая совместимость средств ВТ между собой и с централизованными БД [25]. 

Концепция электронного документа возникла в 80-х гг. с  появлением на рынке микрокомпьютеров и первого графического интерфейса пользователя. Как утверждают сотрудники компании Delphi Consulting Group [33], уже сегодня в некоторых областях деятельности таким способом обрабатывают до 70 % информации. 

Согласно Федеральному закону от 27 июля 2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» [9:5], ЭД является всякое «электронное сообщение, подписанное электронной цифровой подписью или иным аналогом собственноручной подписи». 

В отличие от документов на бумажных носителях, переход к цифровым ЭД обеспечивает особые преимущества при создании, совместном использовании, распространении, хранении, а также защите информации. Они могут увеличить производительность используемых приложений, уменьшить требования к размерам накопителей, сократить или полностью решить проблему потерь и неверного размещения документов. ЭД могут быть одновременно использованы сотрудниками в рамках одной рабочей группы, отдела или всей организации. Доступ к ним осуществляется в течение нескольких секунд в отличие от документов на традиционных, бумажных, носителях. 

Ускоренный доступ к стратегической информации наряду со значительной экономией средств  может обеспечить и важные конкурентные преимущества. Помимо перечисленного, ЭД позволяют переместить центр тяжести компьютерной технологии с традиционных структурированных алфавитно-цифровых данных на их потоки, дополненные большими объемами текста, изображений, звука, видео и графики. Такие документы смогут также включать гипертекстовые связи и реляционные данные. ЭД ограничен лишь такими параметрами, как содержимое, структура данных, формат, стандарт режима передачи. ЭД открыт, адаптируем, многомерен. 

Защиту от несанкционированного доступа к ЭД обеспечивает ЭЦП (электронно-цифровая подпись) -- реквизит ЭД, предназначенный для его защиты от подделки, полученный в результате криптографического преобразования информации с использованием закрытого ключа ЭЦП и позволяющий идентифицировать владельца сертификата ключа подписи, а также установить отсутствие искажения информации в ЭД [9, 11]. 

За несколько  лет концепция ЭД получила свое развитие от обычного графического образа документа  до идеи электронного документооборота. Содержанием второй концепции является разработка СЭД (системы электронного документооборота), с целью интеграции всех приложений в единую информационную среду, обеспечивающую оперативное взаимодействие всех пользователей при выполнении ими деловых процедур и функций управления необходимой информацией. 

Основные функции  СЭД 

- Планирование  и составление маршрутов движения документов; 

- Контроль движения  документов; 

- Управление  документооборотом и его регулирование; 

Но каковы бы не были функции, заложенные в СЭД, главное  их назначение -- организация хранения ЭД и работа с ними. Система автоматически отслеживает изменения, сроки исполнения, движение документов, контролирует их версии. Комплексная СЭД охватывает весь цикл делопроизводства организации -- от постановки задачи на создание документа до его списания в архив. Кроме того, СЭД настраиваема на существующую организационно-штатную структуру и систему делопроизводства организации, а также интегрируема с существующими корпоративными системами. 

Основными пользователями СЭД являются крупные организации  и иные структуры, чья деятельность сопровождается большим объёмом создаваемых, обрабатываемых и хранимых документов. 

Несмотря на все перечисленные достоинства, внедрение мощных систем электронного документооборота не всегда приводит к получению ожидаемого эффекта. Причина кроется в том, что  огромное количество оперативной и справочной информации по-прежнему остается на бумажных носителях. Ручная обработка таких бумажных хранилищ становится узким звеном функционирования многих крупных организаций. Решением может стать применение технологии построения КЭА (корпоративного электронного архива). Речь идет об интегрированной системе глобального масштаба, обеспечивающей эффективный доступ и хранение огромных объёмов ЭД. Причем технология должна включать как средства создания или наполнения банка данных, так и обеспечения его должного функционирования и развития. 

Однако, если потребность  в такой технологии назрела уже  много лет назад, то техническая  возможность ее реализации появилась  относительно недавно. Это связано  с появлением недорогих носителей, повышением эффективности высокоскоростных вычислительных систем и сетей, технологий индексирования сверхбольших массивов данных; внедрением средств искусственного интеллекта, позволяющих моделировать и анализировать большие объёмы информации. 

Для реализации КЭА организуют сеть, включающую рабочие станции и серверы ввода и обработки информации. Для ввода документов с бумажных носителей низкого качества используют промышленные сканеры потокового ввода. Система обеспечивает эффективное индексирование и полнотекстовый поиск, что относит её к классу традиционных информационно-поисковых систем. Альтернативное направление базируется на принципе полнотекстового индексирования неструктурированных данных и включает контекстное, не зависящее от естественного языка, и контекстно-зависимое индексирование, позволяющее оптимизировать индексацию и поиск с учётом специфики морфологии и семантики естественного языка. 

Ввиду высоких  требований к скорости доступа к  поисковому образу документа и его  целостности, данные должны храниться в надежных высокоскоростных системах архивирования, а графические образы документов -- на носителях, характеризуемых длительностью использования [41]. 

Таким образом, можно с достаточной определённостью  сказать, что на сегодняшний день электронные системы являются самым эффективным способом оптимизации и рационализации документооборота организаций, а, следовательно, и документирования их управленческой деятельности. Но важно отметить, что применение СЭД не даёт желаемого результата без использования унифицированных, стандартизованных форм документов и без КЭА -- только сочетание всех концепций и направлений совершенствования даёт наилучший результат. 

ГЛАВА 2. ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ  НА ПРИМЕРЕ АДМИНИСТРАЦИИ ГУБЕРНАТОРА  ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ 
 

2.1 ХАРАКТЕРИСТИКА  ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ ГУБЕРНАТОРА  ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ 
 

Администрация Губернатора Иркутской области (далее -- АГИО) является ИОГВ (исполнительным органом государственной власти) ИО (Иркутской области), сформированным для обеспечения деятельности Губернатора и администрации ИО -- высшего ИОГВ области. 

АГИО обладает правами юридического лица, в том  числе выступает истцом и ответчиком в суде; имеет бюджетную смету, лицевой счет, печать с изображением государственного герба РФ, иные штампы и бланки; финансируема из областного бюджета в установленном порядке и расходует полученные средства в соответствии с утвержденной бюджетной росписью. 

АГИО в своей  деятельности руководствуется Конституцией РФ, Федеральными конституционными законами, Федеральными законами, правовыми актами Президента РФ и Правительства РФ, иными Федеральными правовыми актами, Уставом и законами ИО, иными правовыми актами ИО, а также Положением об АГИО [12, 17, 16]. 

Местонахождение АГИО: 664027, г. Иркутск, ул. Ленина, 1А. 

2.1.1 Цели администрации  Губернатора Иркутской области 

В соответствии с Положением об АГИО [17], её целями является следующее: 

- Обеспечение  реализации полномочий Губернатора  и администрации ИО и осуществление  контроля за их исполнением; 

- Содействие  Губернатору в решении вопросов, касающихся обеспечения прав  и свобод человека и гражданина; 

- Обеспечение  деятельности Губернатора по  решению кадровых вопросов; 

- Обеспечение  планирования деятельности Губернатора; 

- Содействие  Губернатору в развитии государственного управления и проведении административной реформы на территории области, направленной на повышение эффективности деятельности системы ИОГВ ИО; 

- Обеспечение  реализации Губернатором иных  возложенных на него законодательством  полномочий. 

2.1.2 Функции администрации  Губернатора Иркутской области 

Для обеспечения  достижения организационных целей  на АГИО возложено выполнение следующих  функций: 

- Подготовка  проектов законов ИО и проектов  заключений на них для внесения  их Губернатором в Законодательное собрание в порядке законотворческой инициативы; 

- Подготовка  предложений о подписании или  отклонении Губернатором законов  ИО; 

- Подготовка, согласование  и представление Губернатору  проектов правовых актов, аналитических  докладов, справок и иных необходимых ему документов и материалов; 

- Обеспечение  обнародования законов ИО, опубликования  правовых актов Губернатора и  администрации ИО; 

- Подготовка  материалов для публичных выступлений  Губернатора; 

- Обеспечение  деятельности общественных консультативно-совещательных органов при Губернаторе во взаимодействии с управлением делами администрации ИО; 

- Осуществление  контроля за исполнением законодательства (в части, касающейся полномочий  Губернатора), правовых актов Губернатора  и администрации ИО, других решений главы области; 

- Подготовка  проектов обращений Губернатора  в суды; 

- Подготовка  предложений Губернатору по обеспечению  согласованного функционирования  и взаимодействия ИОГВ ИО; 

- Обеспечение  взаимодействия Губернатора, администрации ИО с политическими партиями, общественными и религиозными объединениями, профессиональными союзами, СМИ и иными физическими и юридическими лицами; 

- Обеспечение  диалога со структурами гражданского  общества области, содействие  их развитию и укреплению; 

- Обеспечение  взаимодействия Губернатора, администрации  ИО при осуществлении международных  и внешнеэкономических связей, в  том числе с иностранными партнерами; 

- Обеспечение  и организация взаимодействия  Губернатора, администрации ИО  с государственными органами, органами местного самоуправления муниципальных образований РФ; 

- Обеспечение  взаимодействия Губернатора, администрации  ИО с полномочным представителем  Президента РФ в Сибирском  Федеральном округе; 

- Подготовка  предложений Губернатору по повышению эффективности государственной гражданской службы ИО; 

- Содействие  Губернатору в реализации полномочий  по кадровой политике; 

- Обеспечение  реализации Губернатором его  полномочий, касающихся государственных  наград РФ и ИО; 

- Организация  и обеспечение исполнения в пределах полномочий законодательства об обороне, воинской обязанности и военной службе; 

- Обеспечение  совместной деятельности Губернатора,  администрации ИО с правоохранительными  и судебными органами, расположенными  на территории области;