Анализ коммерческой деятельности строительного предприятия

 

Можно наблюдать, что наиболее велика доля Санкт-Петербургского рынка в сегменте текущего ремонта (порядка 44%). В сегменте вторичного жилья Санкт-Петербургский рынок ремонтно-строительных услуг составляет 40% от объема общероссийского рынка, в сегменте нового жилья доля Санкт-Петербурга - порядка 28% [3, с. 45]. Ежегодно 41% жителей Санкт-Петербурга производят ремонт, при этом 27% жителей выполняют капитальный ремонт. Кроме того, ежегодно в Санкт-Петербурге строится более 60 тыс. квартир, это - квартиры-полуфабрикаты, которые без дополнительных вложений непригодны для жилья. В среднем на доведение квартиры «до ума» жители Санкт-Петербурга сегодня тратят около 210 тыс. рублей. В 2011 году темпы роста Санкт-Петербургского рынка ремонтно-строительных услуг, по оценкам участников рынка, составили 15% [5, с. 56].

В Санкт-Петербурге в последние годы максимальное количество заказов поступает от жителей «хрущевок» и массовых («ширпотребных») современных новостроек. В «сталинских» домах (построенных в 1947-1954 годах) спрос на ремонтные услуги остается низким, кроме увеличивающихся заказов на отделочные работы. Во многом наблюдаемая ситуация связана с качеством изначального строительства. В современной России фактически отсутствуют ГОСТы на ремонтно-строительные работы, используемые материалы, оборудование и т.д. В таких условиях стабильный спрос на ремонтные услуги (как переделку сделанного), гарантирован. Рынок ремонтно-строительных услуг в Санкт-Петербурге привлекателен для инвесторов, в частности - в связи с низким ценовым порогом вхождения на рынок, отсутствием сложностей с юридической точки зрения, отсутствием на сегодняшний день на рынке явных лидеров и крупных игроков.

Важное значение имеют и оптимистичные прогнозы развития рынка ремонтно-строительных услуг в Санкт-Петербурге в связи с положительной динамикой всех ключевых параметров, влияющих на рынок. В Санкт-Петербурге значительное развитие получил теневой рынок ремонта, на котором нередки случаи обмана заказчиков. Одними из наиболее распространенных схем обмана выступают следующие:

1. Через использование подставной  фирмы, завлекающей клиента низкими ценами, предъявляющей липовые лицензии и заключение типового договора. После подписания договора, взяв аванс на приобретение материалов и выполнение работ, представители фирмы бесследно исчезают.

2. Через обман приезжих рабочих, выполняющих ремонтные работы. После  заключения договора с компанией в квартире клиента поселяется бригада приезжих мастеров-умельцев (молдаван, таджиков, узбеков), большую часть выручки, а иногда и документы у которых забирают хозяева. Такие «мастера» готовы трудиться за гроши от зари до зари - но и качество работ они обеспечат соответствующее оплате их труда.

Компании, представленные на рынке ремонтно-строительных услуг Санкт-Петербурга, действуют в рамках следующих основных ценовых сегментов [4, с. 67]:

– экономичный сегмент, для которого стоимость услуг составляет не более 3000 руб. за квадратный метр.

– среднеценовой сегмент, включающий услуги в ценовом диапазоне 3000 - 5100 руб. за квадратный метр.

– высокоценовой сегмент, включающий услуги стоимостью 5100 - 7500 рублей за квадратный метр.

– элитный сегмент, где стоимость услуг превышает 7500 руб. за квадратный метр.

В наибольшей мере на рынке Санкт-Петербурга представлены компании, действующие в среднеценовом сегменте. На этот сегмент приходится порядка 40% всего объема ремонтных услуг.

В курортных центрах преобладают высокоценовой и элитный сегменты рынка ремонтно-строительных услуг. В пятнадцати крупных российских городах, включая Сочи, действуют свыше 600 средних и около 1000 мелких ремонтных компаний, здесь сконцентрировано свыше 70% мощностей крупных ремонтных организаций, располагающих комплексной инфраструктурой (дизайн-студии, широкий ассортимент работ, материалов, услуг).

Так, самый дешевый ремонт с дизайн-проектом сегодня обойдется в сумму от 6300 до 7800 руб. за квадратный метр - без учета материалов, красок и т.п. С учетом материалов стоимость ремонта выливается в 24000 -33000 руб. за квадратный метр. Верхней ценовой планки для ремонтов такого уровня нет [6, с. 45]. Но средняя стоимость такого ремонта получается в основном сопоставимой со стоимостью приобретения квартиры (в расчете на одинаковую площадь).

Компании, действующие на рынке ремонтно-строительных услуг, оказывают комплекс услуг. Среди основных видов услуг необходимо отметить следующие (см. таблица 2). [7, c. 56].

Характерной чертой спроса на ремонтно-строительные услуги выступает выраженность фактора сезонности. Пик спроса приходится на летние месяцы - период с июля по август. Ремонтно-строительные работы производятся как внутри, так и снаружи зданий. Наиболее востребованными видами наружных работ являются покраска фасада, кровельные и гидроизоляционные работы. Наиболее распространенными видами ремонтно-строительных работ, выполняемых внутри здания, выступают отделка помещений: оклейка стен обоями, побелка потолков, штукатурные работы, покраска стен и другие. Чаще всего жители Санкт-Петербурга приобретают строительные и ремонтные материалы в специализированных магазинах (62,5)%, реже - на строительных рынках (38,5%).

 

Таблица 2 - Основные виды ремонтно-строительных услуг в 2010-2013 гг.

Название услуги	Ее содержание
Текущий («косметический») ремонт	Это ремонт, связанный с изменением существующего облика ранее эксплуатируемого помещения без замены конструктивных элементов.
Капитальный ремонт	Это ремонт, связанный с изменением существующего облика ранее эксплуатируемого помещения с заменой конструктивных элементов.
Реконструкция	Это работы, связанные с изменением существующего облика и функционального назначения ранее эксплуатируемого помещения.
Отделка помещений	Это работы, связанные с доведением до потребительских требований помещений, сданных после строительных работ по условной классификации «без отделки».

 

Спецмагазины пользуются наибольшей популярностью у населения Северо-Запада (83,6%), Центрально-Черноземного района (78,5%) и Волго-Вятского района (74,3%). Стройрынки - на Северном Кавказе (49,5%), Урале (38,9%) и в Поволжье (36,5%). А вот на Севере рынки посещают лишь 8,2% населения занимавшегося ремонтом. Наибольшая доля закупающих стройматериалы в универмагах - в Волго-Вятском районе (15,4%) и в Восточной Сибири (11,2%). А в Центрально-Черноземном районе таких всего 1,9% (наименьший показатель) [2, с. 67].

Вполне очевидно, что готовность проводить ремонт в своем доме напрямую зависит от материального состояния владельца. Статистика отражает данную зависимость: среди состоятельных людей 48,1% занимались переустройством своих квартир, среди граждан, имеющих средний достаток, уже ощутимо меньше - 38,4%, минимальными же являются доли для малоимущих и бедных людей - 29,1% и 21,7% соответственно. Среди семей, в которых есть дети до 18 лет, ремонт делали 36,4%. А те, у кого нет детей - лишь 29,4%. Также ремонт чаще делают владельцы второго жилища - 41,9%. А среди тех, у кого нет второго жилья - всего 28,3%[3, с. 67].

При выборе материалов для ремонтно-строительных работ потребители предпочитают использовать материалы отечественного производства (91%), чем импортные материалы (36,7%)[2, с. 67].

В сегменте корпоративных потребителей ремонтно-строительных услуг значительная доля запросов связана с необходимостью исправления ошибок проектировщиков и строителей, а также ликвидации недоделок. Рост рынка ремонтно-строительных работ своим размахом во многом обязан специфике российского строительного комплекса. В Санкт-Петербурге за 2007-2011 гг. года более половины предприятий проводили ремонтные работы, 71,2% предприятий в текущем году планировали ремонт офисного помещения. В среднем, около 54,8% от общей стоимости ремонтных работ предприятия тратят на отделочные материалы.

По параметру затрат на ремонтно-строительные услуги предприятия из числа корпоративных потребителей распределились следующим образом[5, с. 34]:

1. Группа заказчиков, которым необходим  косметический (или частичный) ремонт: наклейка обоев, монтаж полов и др. Компании, входящие в эту группу, за 2 года потратили на ремонт до 100 тыс. рублей, они составляют до 70% от числа корпоративных потребителей ремонтных услуг.

2. Группа заказчиков, которым требуется  комплексная отделка эконом-класса  с небольшой перепланировкой. В  эту группу вошли 19,2% предприятий, для которых объем затрат в среднем составил от 100 тыс. до 1 млн. рублей.

3. Группа заказчиков, затраты на  ремонт которых составили более 1 млн. рублей. Доля таких предприятий составила 9,5%.

4. По оценкам самих корпоративных  заказчиков, в большинстве случаев они лишь частично удовлетворены качеством, сроками и стоимостью выполненных ремонтно-строительных работ.

Вместе с тем, спрос корпоративных потребителей на этот вид услуг значительно увеличивается. Заметно увеличивается и ассортимент предоставляемых услуг. Раскрывая основные тенденции развития рынка ремонтно-строительных услуг, необходимо отметить, что в настоящее время всё в большей мере наблюдаются симптомы «затоваривания» этого рынка. Ежемесячно появляется значительное количество новых предложений от фирм, бригад и частных лиц на ремонтно-строительные услуги. При этом на рынке отсутствуют не только какие-либо бренды, но и сколько-нибудь «раскрученные» фирмы. Потребители зачастую не имеют никаких гарантий на получение качественного ремонта.

Во многом недостаток солидных фирм и ответственных операторов на рынке ремонтно-строительных услуг обусловлен спецификой этого рынка: создавать крупную фирму с постоянным штатом на рынке ремонтных услуг нерентабельно и непроизводительно, поскольку часть сотрудников всегда будет «не у дел». В то же время вопрос о качестве услуг, о предоставлении гарантий потребителям в перспективе будет становиться все более актуальным, в частности - в связи с ростом спроса среди частных и корпоративных потребителей. Задача обеспечения цивилизованности российского рынка ремонтно-строительных услуг в современных условиях является одной из основных в контексте обеспечения успешного развития этого рынка в ближайшем будущем.

Подводя итоги анализа рынка можно сделать следующие выводы:

- объем российского рынка строительно-ремонтных  услуг постепенно выходит на  показатели, которые были до кризиса 2008 года.

- в Санкт-Петербурге преимущественная  часть заказов на ремонтно-строительные  работы поступает от жителей  «хрущевок» и массовых современных новостроек. В «сталинских» домах спрос на ремонтные услуги остается низким, хотя и здесь отмечается увеличение числа заказов на отделочные работы.

- компании, представленные на рынке  ремонтно-строительных услуг, действуют в рамках следующих основных ценовых сегментов: экономичный сегмент - не более 3000 руб. за кв. метр; среднеценовой сегмент - 3000-5100 руб. за кв. метр; верхний ценовой сегмент - 5100-7500 руб. за кв. метр; элитный сегмент - свыше 7500 руб. за кв. метр.

- ремонтно-строительные работы  производятся как внутри, так  и снаружи зданий. Наиболее востребованными видами наружных работ являются покраска фасада, кровельные и гидроизоляционные работы. Наиболее распространенными видами ремонтно-строительных работ, выполняемых внутри здания, выступают отделка помещений: оклейка стен обоями, побелка потолков, штукатурные работы, покраска стен и другие.

- в сегменте корпоративных потребителей  ремонтно-строительных услуг значительная доля запросов связана с необходимостью исправления ошибок проектировщиков и строителей, а также ликвидации недоделок. Корпоративные потребители в большинстве случаев лишь частично удовлетворены качеством, сроками и стоимостью выполненных ремонтно-строительных работ. Вместе с тем, спрос корпоративных потребителей на этот вид услуг значительно увеличивается.

 

2 Анализ оценки микро и макроокружения предприятия «СтройДом»

 

2.1 Общая характеристика  деятельности предприятия

 

Компания «СтройДом» Тамбов более 15 лет успешно работает на рынке строительных материалов Тамбова и области. Профессионально занимаемся поставкой различных строительных материалов на Тамбовский рынок, всегда можете купить строительные материалы, такие как – брус, фанера, вагонка, гипсокартон, двери стальные, гидроизоляция и теплоизоляция, сухие строительные смеси, кирпич и газосиликатные блоки, сетка металлическая, монолитный и сотовый поликарбонат.

За все время работы на рынке стройматериалов был накоплен полезный опыт сотрудничества с крупными торговыми и строительными организациями Тамбова и области, было организовано стабильное продуктивное взаимодействие с крупными поставщиками по всей стране, в связи с чем купить строительные материалы теперь стало намного проще и дешевле.

На данный момент времени основной деятельностью компании является оптовая и розничная торговля современными, эффективными высококачественными строительными материалами для строительства как жилых, так и производственно-складских помещений. Предлагается следующий вид наиболее востребованных строительных материалов – брус и доска, кирпич, армирующая сварная металлическая сетка, лист оцинкованный и кровельные материалы, монолитный и сотовый поликарбонат, большой ассортимент сухих смесей.

Компания «СтройДом» Тамбов поставляет строительные материалы на самые разные строительные объекты Тамбова и области, при этом заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве придерживаясь политике гибких скидок.

Руководство производственной, технической и финансовой деятельностью предприятия осуществляет директор, который назначен и утвержден общим собранием учредителей. Бухгалтерия ведет текущий бухгалтерский учет и отчетность, осуществляет контроль за расходованием средств, материальных ценностей и соблюдением финансовой дисциплины. Бухгалтерия делится на материальный отдел, в функции которого входит учет материальных ресурсов на складе и их использование, и расчетный отдел, который ведет начисление заработной платы рабочих и служащих предприятия и расчеты с ними, а также несет ответственность за составление и сдачи отчетов. Также на предприятии существуют производственные бригады, которыми руководит прораб. Они объединяются в столярный цех и строительный цех. Руководство текущей деятельностью «СтройДом» осуществляется директором – единоличным исполнительным органом общества. Директор общества подотчетен общему собранию участников. Директор ООО «Cпецмонтаж» избирается общим собранием участников на 5 лет. Менеджеры организации, для того чтобы получить прибыль сформулировали цели в таких областях, как объемы продаж (доля рынка), разработка новых услуг, цены на них, качество услуг, подготовка и отбор персонала. Новые цели появились в результате анализа информации, решений предыдущих лет. Всесторонне обоснованные цели служат исходным началом и организующим фактором принятия решения.