Шпаргалка по "Организации работы органов социального обеспечения"

В районных (городских) органах социальной защиты населения составляются графики и планы. Графики работы утверждаются администрацией города или района.

Графики работы органов социальной защиты:

1. График работы всего районного (городского) органа социальной защиты населения с указанием рабочих дней, выходных, начала, окончания работы, перерыва в работе. Отдельно указываются приемные дни с указанием времени приема. При участковой системе в районном (городском) органе социальной защиты населения 2—3 дня приемных. Если районный (городской) орган социальной защиты населения работает с применением функциональной специализации, то все рабочие дни — приемные.
2. Графики работы каждого специалиста. На двери обязательно указывается фамилия, имя, отчество специалиста и обязательно приемные дни и время приема.

Приемные  дни должны совпадать у всех работников районного (городского) органа социальной защиты населения, чтобы в случае неудовлетворения ответом специалиста можно было обратиться к заведующему или заместителю.

3. График работы консультационных пунктов.
4. График работы МСЭК.

5. График работы вышестоящей организации (департамента, 
отдела и т.д.).

Кроме графиков в районном (городском) органе социальной защиты населения составляются текущие и годовые перспективные планы.

Перспективные планы

1. Годовой план основных мероприятий. Он утверждается администрацией города или района. Этот план обязательно содержит разделы:

• пенсионное обслуживание и обеспечение;
• обеспечение пособиями;
• методическая работа;
• работа с общественностью;
• пропаганда правовых знаний;
• культурно-массовая работа.

2. На основании годового плана основных мероприятий составляются квартальные планы основных мероприятий, которые в администрации не утверждаются.

3. Годовой план работы по НОТ.
4. Годовой план повышения квалификации работников районного (городского) органа социальной защиты населения.
5. Годовой план практических мероприятий по трудовому устройству и материально-бытовому обслуживанию пенсионеров. Его 
   составляет отдел по трудовому и бытовому устройству (ТБУ).

Сотрудники  районного (городского) органа социальной защиты населения составляют свои текущие рабочие планы на месяц с разбивкой на недели и дни.

Требования, предъявляемые к  рабочим планам

Планы должны быть конкретными, реально исполнимыми, обязательно содержать дату исполнения и исполнителя.

Все планы  и графики, составляемые в районном (городском) органе социальной защиты населения, должны быть подписаны заведующим.

Закон не предусматривает обязательной формы  плана

22. Организация справочно-кодификационной работы органов социального обеспечения.

^{Справочно-кодификационная  работа имеет важное значение. Невозможно удержать в памяти многочисленные нормативные  акты, издаваемые по различным вопросам социального обеспечения. Поэтому для правильного применения действующего законодательства необходимо обеспечить надлежащий учет, систематизацию и хранение нормативных материалов. Систематизацию законодательства необходимо вести так, чтобы в ходе работы можно было быстро найти конкретную норму закона и дать правильный исчерпывающий ответ на любой вопрос. В отделах ведутся следующие формы систематизации: подшивки; контрольные экземпляры нормативных актов; хронологические журналы регистрации.}

^{Подшивки  ведутся на приказы, инструктивные письма Министерства труда и социального развития Российской Федерации, краевых (областных) управлений социальной защиты населения.}

^{Подшивки  могут быть хронологические  и тематические. Хронологические подшивки являются основной систематизацией. Документы в них подшиваются в строго хронологическом порядке в одну папку отдельно за каждый год.}

^{Тематические  подшивки ведутся по разделам законодательства (трудовой стаж, повышения и надбавки, заработок и т. д.). Документы подшиваются в хронологическом порядке в разные папки до отмены основного нормативного акта.}

^{При отсутствии достаточного количества экземпляров  нормативного акта он подшивается в тематическую подшивку, а в хронологической подшивке делается ссылка на этот акт с указанием его даты, номера, названия, а также дела, в котором он подшит.}

^{Страницы  подшивок нумеруются. В них своевременно вносятся изменения, дополнения или сведения об отмене нормативного акта. При этом старый текст перечеркивается, а на полях вписываются  дата, номер и название документа, в который  внесено изменение.}

^{В отделах ведутся  контрольные экземпляры Закона о государственных пенсиях в РСФСР от 20.11.90 г., сборников нормативных актов о пособиях, инструкции по бухгалтерскому учету, сборники нормативных актов о трудовом устройстве и материально-бытовом обслуживании инвалидов и некоторых других нормативных актов. На титульном листе делается надпись «Контрольный экземпляр» и отмечается дата начала его ведения. В контрольные экземпляры вносятся отметки об отмене, изменении, дополнений нормативного акта по тем же правилам, что и в подшивке.}

^{В отделах вместо хронологических  подшивок ведутся  хронологические журналы регистрации нормативных актов. Приказы, инструктивные письма в них регистрируются в строгом хронологическом порядке. В дальнейшем они подшиваются в тематические подшивки по вопросам практики применения пенсионного законодательства.}

^{По  усмотрению отделов  могут вестись  и другие формы  систематизации, например, алфавитно-предметные журналы и т. д. Справочно-кодификационная работа возлагается на одного из работников отдела, обычно на ведущего специалиста. При увольнении работника, ведущего эту работу, дела передаются по акту другому работнику. Контроль за правильностью ведения справочно-кодификационной работы возлагается на областные (краевые) управления социальной защиты населения. В актах (справках) ревизий, проверок отражается полнота и качество ведения этой работы.}

23. Организация приема  граждан в органах  социального обеспечения.

^{Отделы  социальной защиты населения осуществляют прием граждан по вопросам:}

^{1. Организации государственной  социальной помощи: оказание государственной социальной помощи. Оказание материальной помощи в трудной жизненной ситуации. Оформление социальных стипендий. Единовременная компенсация на погребение малоимущим. Доплата до прожиточного минимума. Экстренная социальная помощь. Прием документов на выплату премий супружеским парам с юбилеями «Золотая свадьба», «Брильянтовая свадьба».}

^{2. Оформления и выдачи  документов для  реализации мер  социальной поддержки  отдельным категориям граждан, имеющим право на льготы: Выдача удостоверений: «Ветеран труда», «Ветеран войны», вдовам погибших ИОВ и ВОВ, труженикам тыла, бывшим несовершеннолетним узникам, реабилитированным лицам, гражданам, пострадавшим от радиационного воздействия; выдача дубликатов всех льготных удостоверений.}

^{Оформление  документов: на ежемесячную денежную выплату (ЕДВ) отдельным категориям граждан (ветеранам труда, труженикам тыла, пенсионерам), проживающим в Санкт-Петербурге, на выплату ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком «Почетный донор России» или «Почетный донор СССР», на выплату инвалидам, получившим транспортные средства через органы соц.защиты населения, компенсаций страховых премий по договору ОСАГО, на выплату ежемесячной компенсации реабилитированным, на выплату ежемесячной доплаты к пенсии отдельным категориям военнослужащих и членам семей военнослужащих (инвалиды Афганистана, Чечни).}

^{Прием документов на предоставление дачных помещений.}

^{Первичный учет граждан, имеющих  право на меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, за исключением субсидий и компенсаций.}

• ^{Оформление и выдача именных проездных талонов для бесплатного проезда в наземном городском транспорте:}

^{- инвалидам по зрению, имеющим ограничения способности к трудовой деятельности II и III степени;}

^{- инвалидам, не  имеющим обеих  ног;}

^{- инвалидам, не  имеющим обеих  рук;}

^{- инвалидам, не  имеющим руки и  ноги;}

^{- инвалидам с параличом  двух конечностей.}

• ^{Прием документов на выплату компенсации расходов по оплате жилого помещения, коммунальных услуг и других видов услуг семьям погибших (умерших) военнослужащих.}
• ^{Получение разрешений на переоформление доверенности на право управления автотранспортным средством, полученным по линии соц.защиты (инвалиды, получившие бесплатно автомобиль «ОКА»).}
• ^{Выдача именных проездных билетов: Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации, Героям социалистического труда и полным кавалерам Славы и Трудовой Славы.}
• ^{Оформление в государственные стационарные учреждения социального обслуживания (дома-интернаты).}

^{3. Назначения пособий  и компенсационных  выплат:}

• ^{Оформление пособий на детей.}
• ^{Выдача удостоверений многодетным матерям.}
• ^{Оформление пособий семьям инвалидов с детства старше 18 лет 1 и 2 группы.}
• ^{Меры социальной поддержки пострадавшим от радиационного воздействия (назначение компенсационных выплат).}
• ^{Оформление доплат к пенсии государственным служащим.}
• ^{Постановка на очередь и выдача направлений на осуществление бесплатного зубопротезирования.}
• ^{Выдача пластиковых карт «Детская» и «Дошкольная».}

^{А также:}

• ^{Консультирование семей, имеющих детей, по вопросам оказания социальной помощи и социального сопровождения.}
• ^{Оформление документов на получение протезно-ортопедических изделий (кроме зубных протезов) гражданами, не являющимися инвалидами.}
• ^{Прием инвалидов с индивидуальными программами реабилитации.}
• ^{Прием лиц БОМЖ, в том числе бывших заключенных…}

24. Организация работы  по рассмотрению  письменных обращений  граждан в органах  социального обеспечения.

^{Виды  обращений:}

1. ^{Предложение, его цель - обратить внимание на необходимость совершенствования работы органов соц. защ. и рекомендовать конкретные способы решения проблемы.}
2. ^{Заявление, это вид обращения, направленный на реализ-ю субъективных прав гр-ан и может сигнализировать об определенных недостатках в деятельности органов соц.защ.}
3. ^{Жалоба, это вид обращения, в котором говорится о  нарушении субъективных прав гр-ан и содержится инфа с просьбой об их восстановлении.}

Прием и регистрация писем и обращений  граждан:

1. ^{при приеме писем провер-ся правильность их адресования, если они доставлены не по назначению, то возвращаются на почту.}
2. ^{письма гр-ан, с пометкой «лично», а так же письма, адресованные отраслевому отделу мин-ва здравоохр-я или профсоюзов не вскрываются и передаются по назначению.}
3. ^{на письмах гр-ан, сданных на личном приеме, ставится пометка «С личного приема»}
4. ^{все поступающие письма дб зарегистрированы в день их поступления на регистрационно-контрольных карточках. Регистрационный индекс письма указывается в регистрационном штампе, который проставляется в правом верхнем углу сопроводительного письма или на первой странице письма заявителя.}
5. ^{при повторном поступлении письма к нему подбирается переписка и регистрационно-конторльная карточка.}
6. ^{если в письме заявителя сообщается о другом лице, то кроме регистрационно-алфавитной карточки заводится ссылочная карточка, в которой полностью указывается ФИО лица.}
7. ^{Письменное обращение гр-на должно содержать ФИО обратившегося, его место жит-ва либо место работы и учебы, иначе обращение признается анонимным и рассмотрению не подлежит.}