Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Сентября 2013 в 16:10, реферат
Специфика туристского бизнеса заключается в комплектации турпродукта из различных сервисов: транспорта, питания, размещения, консульских служб и т.п. Отсюда большое количество правовых и нормативных документов, регулирующих туристскую деятельность. Например, административным законодательством регламентируется вопрос получения въездных виз, валютным законодательством - форма расчетов, таможенным - порядок пропуска через границу декларируемых товаров. Имеются нормативные акты Госстандарта РФ о сертификации туристских услуг, акты государственных антимонопольных органов о применении к туристским услугам законодательства в сфере прав потребителей и т.д.
Нормативно-правовая база туристской деятельности
Специфика туристского бизнеса заключается в комплектации турпродукта из различных сервисов: транспорта, питания, размещения, консульских служб и т.п. Отсюда большое количество правовых и нормативных документов, регулирующих туристскую деятельность. Например, административным законодательством регламентируется вопрос получения въездных виз, валютным законодательством - форма расчетов, таможенным - порядок пропуска через границу декларируемых товаров. Имеются нормативные акты Госстандарта РФ о сертификации туристских услуг, акты государственных антимонопольных органов о применении к туристским услугам законодательства в сфере прав потребителей и т.д.
Перечень основных документов нормативно-правовой базы туризма представлен ниже:
a ГК РФ;
a ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" от 24.11.96г. №132-ФЗ;
a Закон "О защите прав потребителей" в редакции ФЗ «О внесении изменений и дополнений в Закон РФ "О защите прав потребителей" и кодекс РСФСР "Об административных правонарушениях" от 09.01.96г. №2-ФЗ;
a Законы "О стандартизации", "О сертификации продукции и услуг" в редакции ФЗ "О внесении изменений и дополнений в законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием законов Российской Федерации "О стандартизации", "Об обеспечении единства измерений", "О сертификации продукции и услуг" от 19.06.95г. №89-ФЗ;
a Постановление Правительства РФ "О лицензировании международной туристической деятельности" от 12.12.95г. №1222;
a Постановление Правительства РФ "Правила предоставления гостиничных услуг в РФ" от 25.06.97г. №490;
a Постановление Госстандарта России от 14.10.94г. №18 "Система сертификации ГОСТ Р. Правила сертификации туристских услуг и услуг гостиниц".
Правовое регулирование
кадрового обеспечения
Содержание
Введение......................
Глава 1. Общая характеристика индустрии туризма и трудовых взаимоотношений 8
1.1. Понятие и содержание
индустрии туризма.............
1.2 Туристская деятельность.......
1.3 Туристские ресурсы............
1.4 Понятия и организационно
– правовые формы
Глава 2. Правовая характеристика
трудовых взаимоотношений на турпредприятии
ООО «рр»..........................
2.1 Формы организации
2.2 Характеристика деятельности
ООО «рр»..........................
2.3 Персонал туристского
предприятия...................
2.4 Трудовой договор и
его условия, как основа
2.5 Внутренний трудовой
распорядок и должностная
2.6 Методика отбора персонала
при приеме на работу..........
Глава 3. Пути оптимизации трудовых взаимоотношений в ООО «рр»........ 57
3.1 Особенности распределения трудовых функций на предприятии...... 57
3.2 Недостатки и преимущества
кадровой политики
3.3 Предложения по
Заключение....................
Список использованных источников
и литературы..................
Приложение....................
Введение
К исходу XX века туризм стал нормой жизни современного человека. Который является одним из эффективных средств удовлетворения досуговых потребностей населения. Сегодня мы воспринимаем туризм как самый массовый феномен начала столетия, как одно из самых ярких явлений нашего времени, которое проникает во все сферы нашей жизни и изменяет окружающий мир и ландшафт. Это объясняется возрастанием роли и значимости туризма в жизни общества, усилением его влияния на процессы воспроизводства жизненных сил.
Однако, несмотря на детальную проработку в советской литературе вопросов, касающихся целей, задач, границ рекреационной деятельности, до последнего времени в Российских официальных документах ни рекреация не туризм не выделялись в качестве отрасли народного хозяйства. Они растворялись среди других бюджетных сфер, объединенных под общим названием «Здравоохранение, физическая культура и социальное обеспечение». Финансирование же туризма шло по статье «Культура».
Многие годы туристская деятельность, оказание туристских услуг не имели законодательного регулирования, что порождало нецивилизованное развитие туристского рынка. Только с принятием в 1996 г. Федерального Закона «Об основах туристской деятельности в РФ» были заложены правовые и статистические предпосылки создания отрасли туризма. Этому способствовало законодательное закрепление главных понятий и терминов, распространенных в туристском бизнесе.
Индустрия туризма
стала составной частью
Повышение интереса
к человеческому фактору в
60 — 80 годы обусловило разработку
теории и практики социального
планирования на предприятии,
управления трудовым
Управление человеческими
ресурсами является одним из
важнейших направлений в
Персонал или кадры
— это основной штатный состав
работников организации,
В условиях становления рыночной экономики в нашей стране особое значение приобретают вопросы практического применения современных форм управления персоналом, позволяющих повысить социально-экономическую эффективность любого производства. Успех работы предприятия обеспечивают его работники. Именно поэтому современная концепция управления предприятием предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей производства - персоналом предприятия. Вполне естественно, что на каждом предприятии возникает необходимость в определении численности персонала, в эффективной системе подбора, найма и расстановки кадров, в обеспечении их занятости с учетом интересов производства и самого работника, в системе вознаграждения за труд, в учете индивидуальных проблем работников, улучшении их бытовых условий.
Главный потенциал предприятия
заключен в кадрах. Какие бы прекрасные
идеи, новейшие технологии, самые благоприятные
внешние условия не существовали,
без хорошо подготовленного персонала
высокой активности добиться невозможно.
Именно люди делают работу, подают идеи
и позволяют предприятию
Сегодня основными факторами
конкурентоспособности стали
персонала. Непременным материальным условием существования современного цивилизованного общества, а в конечном счете и каждого его члена, является осознанная деятельность человека, направленная на видоизменение и приспособление предметов природы в целях удовлетворения своих индивидуальных и общественных, материальных и духовных потребностей и интересов, именуемая трудом.
В Российской Федерации
правовые нормы, регулирующие
и охраняющие трудовые
Актуальность данной работы возрастает с повышением роли персонала в современном производстве, принципиальными изменениями в содержании труда и обусловлена тем, что в системе мер реализации экономической реформы особое значение приобретают вопросы повышения уровня работы с кадрами, постановке этой проблемы на прочный научный и законодательный фундамент, использованию накопленного в течение многих лет отечественного и зарубежного опыта.
Цель дипломной работы
состоит в изучении правовой
регламентации деятельности
Для достижения указанной
цели были поставлены
1. Изучить индустрию туризма,
как отрасль - предоставляющую
населению разнообразные
2. Рассмотреть правовую
регламентацию трудовой
3. Выявить сущность, содержание,
условия, порядок заключения
4. Провести анализ должностных
инструкций и внутреннего
5. Рассмотреть особенности
распределения трудовых
6. Разработать предложения
по совершенствованию
Предметом дипломной
работы является правовое
Объектом исследования
данной дипломной работы
В процессе исследования
использовались следующие
Нормативную базу работы
составили: Конституция
Теоретическую базу работы составили: комментарии законодательств, монографии, научные статьи, материалы периодической печати, в частности исследования таких авторов, как Бойченко Т.А. «Понятие «Работодатель» и признаки его трудовой правосубъектности»[8], Волошин Н.И. «Законодательство Российской Федерации о туристской деятельности»[12], Маринин М.М. «Туристские формальности и безопасность в туризме» [25], Писаревский Е.Л. «Туристская деятельность: Проблемы правового регулирования» [31] и др.
Научная новизна исследования
определяется поставленными
Структура дипломной работы продиктована логикой исследования и включает в себя введение, три главы, тринадцать подглав, охватывающих наиболее важные направления темы, заключение, список использованных источников и литературы, приложение.
Глава 1. Общая характеристика индустрии туризма и трудовых взаимоотношений
1.1. Понятие и содержание индустрии туризма
Федеральный закон
Информация о работе Нормативно-правовая база туристской деятельности