Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Сентября 2013 в 16:10, реферат
Специфика туристского бизнеса заключается в комплектации турпродукта из различных сервисов: транспорта, питания, размещения, консульских служб и т.п. Отсюда большое количество правовых и нормативных документов, регулирующих туристскую деятельность. Например, административным законодательством регламентируется вопрос получения въездных виз, валютным законодательством - форма расчетов, таможенным - порядок пропуска через границу декларируемых товаров. Имеются нормативные акты Госстандарта РФ о сертификации туристских услуг, акты государственных антимонопольных органов о применении к туристским услугам законодательства в сфере прав потребителей и т.д.
3.3 Предложения по
Управление
Трансформация управления
персоналом направлена, в первую
очередь, на реализацию
Должны быть найдены
и внедрены мощные стимулы,
побуждающие сотрудников
Подобные стимулы важны
во всех сферах жизни
В связи с выявленными
недостатками, существующими на
исследуемом предприятии
В процессе изучения деятельности компании «рр» стало очевидно, что лучше всего стимулирует сотрудников к эффективной работе справедливая оценка руководством качества их работы. Но, если это сделано с опозданием, если труд всех оплачивают одинаково, по стандарту, не учитываются индивидуальные результаты (профессиональный рост сотрудника), то успеха ждать бесполезно. Учитывая все вышеперечисленное, нам представляется целесообразным, в качестве стимулирования работы менеджеров предприятия разработать «Дополнительное соглашение о премировании менеджеров» к действующему на предприятии Трудовому договору.
Для проведения данного
мероприятия необходимо ввести
систему «Коэффициентов
Таблица 2
Предлагаемые коэффициенты дифференцированной оплаты труда
Коэффициенты 1- категории "Туристская деятельность" | ||
Турагентская деятельность | ||
1 |
Международный туризм |
К=0,015 |
2 |
Внутренний туризм |
К=0,020 |
3 |
Рекреационный туризм |
К=0,025 |
Туроператорская деятельность | ||
1 |
Продажа тура |
К=0,055 |
2 |
Формирование тура |
К=0,080 |
Специальные туры | ||
1 |
Организация свадеб |
К=0,050 |
2 |
Организация деловых переговоров |
К=0,027 |
3 |
Оформление въездных/выездных документов |
К=0,040 |
4 |
Организация конференций |
К=0,030 |
Коэффициенты 2- категории «Деловая активность » | ||
1 |
«Клиент в офисе» |
К=0,07 |
2 |
«Информированный турист» |
К=0,08 |
3 |
«Клиент от менеджера» |
К=0,1 |
Коэффициенты 3- категории « Абонентское обслуживание» | ||
1 |
Повторное обслуживание |
К=0,05 |
2 |
Обслуживание от 3-х до 5-ти раз |
К=0,07 |
3 |
Обслуживание свыше 5-ти раз |
К=0,1 |
Коэффициент
Пример расчета премиальных выплат с учетом Коэффициента:
По итогам работы менеджера чистый доход предприятия за март составил:
67698,00, из них:
40498,00 – доход от международного туризма;
6200,00 – организация деловых переговоров;
21000,00 – доход от рекреационного туризма.
П1= 40498,00*0,015 = 607,47
П2= 6200,00*0,027 = 167,40
П3= 21000,00*0,025= 525,00
П1+П2+П3 = 1299,87(размер премии менеджера)
Деловые качества оцениваются
по признакам, существенно
Данная система оплаты
труда проанализирована с
Заключение
В условиях становления рыночной
экономики в нашей стране особое
значение приобретают вопросы
Вполне естественно, что на каждом предприятии возникает необходимость в определении численности персонала, в эффективной системе подбора, найма и расстановки кадров, в обеспечении их занятости с учетом интересов производства и самого работника, в системе вознаграждения за труд, в учете индивидуальных проблем работников, улучшении их бытовых условий и отдыха и т. д. Так, одни авторы в качестве подсистем выделяют техническую, административную (управленческую) и человеческую, или личностно-культурную, подсистемы. Другие в управлении производством (предприятием) выделяют две части: управление деятельностью и управление персоналом.
В системе мер реализации экономической реформы особое значение придается повышению уровня работы с кадрами, постановке этой работы на прочный научный фундамент, использованию накопленного в течение многих лет отечественного и зарубежного опыта.
Успехи ведущих западных
фирм в обеспечении высокого качества
продукции, ее быстрого обновления, снижении
издержек производства и интеграции
усилий персонала связаны с тем,
что в них созданы
Одной из важнейших проблем на современном этапе развития экономики в большинстве стран мира является проблема в области работы с персоналом. При всем многообразии существующих подходов к этой проблеме, основной тенденцией является осуществление методов работы с кадровым потенциалом на основе сильной юридической базы. Несомненно, успех любой деловой организации в большей степени зависит от ее сотрудников. Отражением этого в области науки и образования служит бурное развитие и широкое распространение теоретических и практических знаний в области правового регулирования кадрового управления.
В заключении, представляется
важным, подчеркнуть целесообразность
внесенных предложений о
Так же хотелось
бы отметить жизнеспособность
внедрения на предприятии ООО «рр»
«Дополнительного соглашения о премировании
менеджеров» к действующему на предприятии
Трудовому договору. Для чего была разработана
система коэффициентов дифференцированной
оплаты труда. Данная система оплаты труда
проанализирована с точки зрения соответствия
специфике работы, трудовому законодательству,
сфере влияния, качественным показателям
и может применяться, также для оценки
профессионально-
Предложенные рекомендации
по совершенствованию
Список использованных источников и литературы
1. Конституция Российской
Федерации: Принята на
2. Гражданский Кодекс РФ. Ч. 1 от 30 ноября 1994 г.// СЗ РФ. 1994. № 32.
3. Гражданский кодекс РФ. Ч. 2 от 26 января 1996 г.// СЗ РФ. 1996. № 5. Ст.
4. Трудовой кодекс Российской
Федерации. Принят
5. Федеральный закон от
24 ноября 1996 г. "Об основах туристской
деятельности в Российской
6. Архипов В.В. О трудовом договоре // Современное право.- М.; Новый Индекс, 2003.
7. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма. –М.: Финансы и статистика, 2004.
8. Бойченко Т.А. Понятие «Работодатель» и признаки его трудовой правосубъектности / Т.А.Бойченко // Трудовое право. – 2006.
9. Веденин Ю.А. Мирошниченко Н.Н. Оценка природных ресурсов для организации отдыха. М.1988
10. Власов В.И., Крапивин
О.М. Заключение трудового
11. Власов В.И., Крапивин
О.М. Заключение трудового
12. Волошин Н.И. Законодательство
Российской Федерации о
13. Глазунова Г.И. Новации
Трудового кодекса Российской
Федерации по разделу "
14. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. –М.: ИНФРА-М, 2007.
15. Гусов А.В., Толкунова В.Н. Трудовое право России; Учебник. М., 2006.
16. Ильина Е.Н., «Туризм
– путешествия. Создание
17. Испытание на профпригодность. //Коммерсантъ-Деньги, №037, 8.10.2004.
18. Квартальнов В.А. Туризм. –М.: Финансы и статистика, 2006.
19. К вопросу о содержании трудового правоотношения как системы // Вестник Московского Университета. М., 2004. №5.
20. Комментарии к Трудовому кодексу Российской Федерации / Горбачева Ж.А. – М.: Кн. мир, 2007.
21. Комментарий к Трудовому кодексу Российской Федерации (на 01.01.2007 г.): Постатейный / Отв. ред. К.Н. Гусов. М., 2007.
22. Курс трудового права: Учебник: В 2-х томах. / Лушников А.М., Лушникова М.В.. - М.; Проспект, 2003.
23. Лапшин К.В. Анализ
новелл правового института "
24. Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме. М.: Финансы и статистика, 2002.
25. Миронов В.И. Лекция №6. Трудовые правоотношения и правоотношения, производные от трудовых / В.И. Миронов // Трудовое право. – 2007. - №4.
26. Мордачев Д.В. Общая
воля и природа трудового
Информация о работе Нормативно-правовая база туристской деятельности