Технология обслуживания клиентов турфирмы на примере "Роза ветров КМВ"
23 Декабря 2009, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Цель данной работы заключается в раскрытии классификации групп клиентов туристскими организациями и их особенностей обслуживания. Особое внимание уделено вопросам организации обслуживания клиентов