Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Декабря 2009 в 00:08, Не определен
Цель данной работы заключается в раскрытии классификации групп клиентов туристскими организациями и их особенностей обслуживания. Особое внимание уделено вопросам организации обслуживания клиентов