Социально-психологические особенности обслуживания клиентов
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Апреля 2011 в 12:11, курсовая работа
Описание работы
в данной курсовой работе рассказывается о социалньо психологических особенностях обслуживания клиентов ворганизации, как правильно общаться с клиентами