Профессионально-технологическое оборудование службы приема и размещени
Курсовая работа, 18 Марта 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Служба приема и размещения является первым подразделением, с которым знакомиться гость, приезжая в гостиницу. С этой службой гость контактирует больше всего, сюда же он обращается за информацией и услугами во время своего пребывания в гостинице.
Содержание работы
Введение…………………………………………………………………………4
Профессиональное технологическое оборудование……………………...6
1.1. Компьютеры и периферийные устройства…………..................................7
1.2. Контрольно-кассовые машины……………………………………………10
1.3.Оборудование для кодирования электронных ключей…………………..16
1.4. Техническая эксплуатация оборудования службы приема и размещения...............................................................................................................18
Требования к персоналу службы приема и размещения…………………20
Организация службы приема и размещения в гостинице ……………….22
Заключение………………………………………………………………….27
Список литературы……………………………………………………........29