Отчет по практике в Турфирме «Алекс-Тур»

5.3.8. Возникновении  проблем, связанных с сохранностью  личного багажа, ценностей и документов  Клиента в течении всего периода поездки.

5.3.9. Возникновении проблем, связанных с подлинностью документов, предоставляемых Клиентом для оформления и организации туристической поездки (паспорт, справка, доверенность и т.д.) и не несет ответственности за возможные последствия, связанные с этими обстоятельствами

5.4.Клиент  предупрежден о необходимости  принятия собственных мер, направленных  на обеспечение сохранности личных вещей, ценностей и документов на всем протяжении поездки.

6. ДОСРОЧНОЕ  РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА, ИЗМЕНЕНИЕ  ДОГОВОРА И ВОЗМЕЩЕНИЕ УБЫТКОВ

6.1. Договор  может быть расторгнут:

по соглашению Сторон;

по инициативе одной из Сторон при соблюдении условий досрочного расторжения и возмещения убытков, предусмотренных настоящим Договором;

при существенном нарушении Клиентом или Исполнителем обязательств по настоящему Договору;

при существенном изменении обстоятельств, из которых Стороны исходили при заключении Договора;

при возникновении непредвиденных обстоятельств, существенно влияющих на исполнение обязательств по настоящему Договору, которые Стороны не предвидели и не могли предвидеть при заключении Договора.

6.2. Любые  изменения и дополнения в комплексе  заказанных туристических услуг, датах отправления и прибытия, а также иных существенных  условий Договора, вносимые по  инициативе Заказчика, должны сопровождаться оформлением новой Заявки на бронирование и перерасчетом стоимости Турпродукта. Произведенные фактические затраты Исполнителя включаются в пересчитанную стоимость Турпродукта. Изменения и/или дополнения в Заявке на бронирование заверяются обеими Сторонами. При оформлении новой Заявки на бронирование предыдущая Заявка аннулируется.

6.3 В случае отказа от туристского продукта или любых изменениях в составе услуг, входящих в туристский продукт, по инициативе Клиента, а также в случае невозможности совершить поездку по любым причинам, не зависящим от Исполнителя, в том числе в связи с отказом или задержкой посольства/консульства иностранного государства в выдаче визы, Клиент обязуется по требованию Исполнителя оплатить фактически понесенные расходы Исполнителя (штрафы и другие финансовые санкции, предъявленные Исполнителю третьими лицами, в связи с отказом от турпродукта и/или невозможностью совершить поездку) в следующем размере:

за 14-9 дней до начала оказания туруслуг - 25% от общей стоимости туруслуг;

за 8-4 дней до начала оказания туруслуг - 50% от общей стоимости туруслуг;

за 3-2 дня до начала оказания туруслуг - 80% от общей стоимости туруслуг;

за 1 день до начала оказания туруслуг (или в случае неявки на рейс) - 100% от общей стоимости туруслуг.

При отказе от заявки или внесения любых изменений заявки на тур в Индонезию менее чем за 21 день, произведенных после подтверждения бронирования, Клиент обязуется по требованию Исполнителя оплатить фактически понесенные расходы Исполнителя в размере 100%. При отказе от заявки или любых изменениях в Таиланд, Китай и Индию, менее чем за 21-15 дней, Клиент обязуется по требованию Исполнителя оплатить фактически понесенные расходы последнего в размере 3 (Трех) ночей проживания в отеле. В случае отказа от заявки или любых изменениях в заявке на тур в Доминиканскую республику, Кубу и Кипр Клиент обязуется по требованию Исполнителя оплатить фактически понесенные расходы последнего в размере:

за 21-15 дней до начала оказания туруслуг - 25% от общей стоимости туруслуг,

за 14-8 дней до начала оказания туруслуг - 50% от общей стоимости туруслуг,

за 7-1 день до начала оказания туруслуг (или в случае неявки на рейс) - 100% от общей стоимости туруслуг

В случае отказа от заявки или любых изменениях в заявке на тур в Мексику Клиент обязуется по требованию Исполнителя оплатить фактически понесенные расходы последнего в следующем размере:

за 20-8 дней до начала оказания туруслуг – 50 % от общей стоимости туруслуг

за 7-1 день до начала оказания туруслуг (или в случае неявки на рейс) – 100 % от общей стоимости туруслуг.

В случае отказа от заявки или любых изменениях в заявке на тур в ОАЭ Клиент обязуется по требованию Исполнителя оплатить фактически понесенные расходы последнего в следующем размере:

за 21-15 дней до начала оказания туруслуг – 3 ночи проживания,

за 14-11 день до начала оказания туруслуг – 25 % от общей стоимости туруслуг.

за 10-1 день до начала оказания туруслуг (или в случае неявки на рейс) – 100 % от общей стоимости туруслуг.

В случае отказа от заявки или любых изменениях в заявке на тур в Италию Клиент обязуется по требованию Исполнителя оплатить фактически понесенные расходы последнего в следующем размере:

за 30-22 дней до начала оказания туруслуг – 30 % от общей стоимости туруслуг,

за 21-8 дней до начала оказания туруслуг – 50 % от общей стоимости туруслуг.

за 7-1 день до начала оказания туруслуг (или в случае неявки на рейс) – 100 % от общей стоимости туруслуг.

В случае отказа от заявки или любых изменениях в заявке на тур во Вьетнам Клиент обязуется по требованию Исполнителя оплатить фактически понесенные расходы последнего в следующем размере:

за 21-11 дней до начала оказания туруслуг – 50 % от общей стоимости туруслуг,

за 10-8 дней до начала оказания туруслуг – 75 % от общей стоимости туруслуг.

за 7-1 день до начала оказания туруслуг (или в случае неявки на рейс) – 100 % от общей стоимости туруслуг.

В случае отказа от заявки или любых изменениях в заявке на тур в Кению Клиент обязуется по требованию Исполнителя оплатить фактически понесенные расходы последнего в следующем размере:

за 35-20 дней до начала оказания туруслуг – 35 % от общей стоимости туруслуг,

за 19-10 дней до начала оказания туруслуг – 75 % от общей стоимости туруслуг.

за 9-1 день до начала оказания туруслуг (или в случае неявки на рейс) – 100 % от общей стоимости туруслуг.

В случае отказа от заявки или любых изменениях в заявке на тур в Испанию и Андорру Клиент обязуется по требованию Исполнителя оплатить фактически понесенные расходы последнего в следующем размере:

за 14-9 дней до начала оказания туруслуг - 25% от общей стоимости туруслуг,

за 8-4 дней до начала оказания туруслуг - 50% от общей стоимости туруслуг,

за 3 дня до начала оказания туруслуг - 80% от общей стоимости туруслуг,

за 2-1 день до начала оказания туруслуг (или в случае неявки на рейс) - 100% от общей стоимости туруслуг.

Если сроки тура включают в себя полностью или частично период:

с 25 марта по 02 апреля,

с 25 апреля по 13 мая,

с 01 ноября по 12 ноября,

с 24 декабря по 15 января,

фактически понесенные расходы Исполнителя составляют 100% от общей стоимости туруслуг при отказе от турпродукта по следующим направлениям:

при отказе от тура в Египет, Турцию, Тунис, Испанию, Андорру, Доминиканскую республику, Кубу, Мексику, Кипр – за 21 день до начала оказания туруслуг;

при отказе от тура в Грецию, Индию, Вьетнам, Китай – за 45 дней до начала оказания туруслуг;

при отказе от заявки или любых изменениях в Таиланд, Индонезию, Кению – за 60 дней до начала оказания туруслуг;

при отказе от тура в Италию – за 30 дней до начала оказания туруслуг.

при отказе от тура в ОАЭ – за 40 дней до начала оказания туруслуг.

6.4. Убытки  Исполнителя должны быть компенсированы  Клиентом независимо от того, оплачены ли они к тому моменту  Исполнителем или будут оплачены  им в будущем. Консульский сбор  за оформление визы возврату  в любом случае не подлежит.

6.5. В случае отказа от подтвержденного Турпродукта стоимость внутренних перелетов не возмещается.

6.6. При расчете  сроков в случае отказа туриста  от Турпродукта день вылета (отъезда) не учитывается.

6.7. Консульский  сбор за оформление визы возврату  в любом случае не подлежит.

6.8. Любые  изменения дат, количества туристов  в ранее забронированном Клиентом  и подтвержденном Исполнителем  туре являются фактически отменой  этого бронирования и облагаются  вышеуказанными санкциями.

6.9. В случае  отказа от выполнения обязательств  по подтвержденному и своевременно  оплаченному Клиентом Турпродукту по инициативе Исполнителя, последний возвращает Клиенту стоимость Турпродукта в полном размере вне зависимости от сроков аннуляции Турпродукта.

6.10 Клиент  в случае отказа от тура  должен возместить исполнителю  фактически понесенные расходы  за бронирование отеля, за оказание  консультационных услуг при выборе  тур. продукта в размере 15 процентов от цены тур. продукта, но не менее 5000 т. р.(пяти тысяч рублей)

7. СТРАХОВАНИЕ

7.1. В случае  если законодательством страны (места) временного пребывания установлены  требования предоставления гарантий оплаты медицинской помощи лицам, временно находящимся на ее территории, Исполнитель обязан оформить страхование Клиента за плату, входящую в стоимость Тура. Исполнитель обеспечивает Клиента страховым полисом, действующим в течение поездки и являющимся самостоятельным договором страхования Клиента и Страховщика.

7.2. По отдельной  заявке Клиента Исполнитель оказывает  содействие в предоставлении  услуг по страхованию иных рисков, в том числе личного имущества Заказчика.

8.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ  ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Настоящий  Договор регулируется и толкуется  в соответствии с Законодательством  Российской Федерации. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением своих обязательств, возникших из настоящего договора Стороны постараются решить путем переговоров. В случае безуспешности таких переговоров спор может быть передан заинтересованной стороной на рассмотрение в судебных органах по месту нахождения ответчика.

При возникновении претензий со стороны Клиентов к качеству туристического продукта Клиент обязан сообщить об этом Туроператору через гида. При невозможности разрешить проблему на месте гид составляет протокол,  заверенный гидом и Туроператором, который служит основанием для получения компенсации от отеля или виновного лица. Претензии по качеству турпродукта от Клиентов принимаются Туроператором в течении 20 (двадцати) календарных дней со дня окончания тура с приложением всех документов, подтверждающих не предоставление или некачественное предоставление туристических услуг.

8.2. С момента  заключения настоящего договора  вся предшествующая переписка, документы  и материалы переговоров между  Сторонами по вопросам, являющимся  предметом договора, теряют силу

8.3. Любые  изменения и дополнения к настоящему  договору действительны лишь  при условии, если они совершены  в письменной форме и подписаны  обеими Сторонами.

8.4. В случаях, не предусмотренных настоящим  договором, применяется Гражданский  кодекс РФ

8.5. Настоящий  договор подписан в 2 (двух) экземплярах, по одному для каждой из  Сторон

 

 

 

 

 

7. РЕКВИЗИТЫ  И ПОДПИСИ СТОРОН

Исполнитель:                                                                                                     Клиент:

ООО «Алекс-Тур»                                                                                          Даруга Светлана Викторовна

238151, Калининградская область, г.Черняховск,                                адрес: ул. Гоголя, дом 10 А, кв.48

Ул. Тольятти 4, оф. 3 .                                                                                    Паспорт РФ: 27 01 251901

Тел. 89814569308,  8 (40141) 3 42 02                                                         ОВД Черняховского р-на

Банковские реквизиты:                                                                                Калининградской области

ИНН  3914802595 КПП  391401001   ОГРН  1123926077626               дата выдачи: 25.07.2001

ОКПО 16642746                                                                                              код подразделения  392-023

Банк получателя: Филиал ОАО «БИНБАНК» в Калининграде           тел. 89520537533

БИК: 042748835                                                                                              тел. 89211078054

К/с: 30101810200000000835                                                                        тел. 89114840553

Р/с: 40702810206030000234