Организационные основы туризма

Индустрия развлечений и аттракции. Развлечения, активные и пассивные, являются переменным элементом тура и зависят от направлен- ности и вида путешествия. Перечень разумных видов развлечений зависит также от национальности туриста, традиций и привычного образа жизни, но есть общие виды развлечений, легко воспринимаемые любыми группа- ми туристов

Аттракции – это объекты туристского показа и развлечения, элемент туристских ресурсов. К ним относят:  естественные природные ресурсы: климат, пляжи, водные пространства, горы, каньоны и т.п.;  исторические места, крупные красивые города, музеи, театры;·  рекреационные пространства: национальные парки, заповедники,· горнолыжные курорты, морские побережья;  важнейшие культурные события, всемирно известные карнавалы· (например, в Латинской Америке), крупные спортивные мероприятия (на- пример, автомобильные гонки «Формула-1», мировые первенства по фут- болу, теннису), фестивали искусств, крупные ежегодные выставки и т. п.;  тематические развлекательные парки;·  особые интересы: шопинг, казино, скачки и т.д.;·  активные игры: гольф, крикет, конный спорт, теннис.

Инфраструктура туризма

Туристско-информационные центры. Сегодня практически невозможно представить себе популярный европейский или американский туристический объект или город без многочисленных туристско информационных центров (ТИЦ). Можно сказать, что наличие таких центров – норма для территории, претендующей на статус привлекательной для туристов. А количество и уровень оснащения ТИЦ – правила хорошего тона и элемент престижа для города или курорта

Центр помощи туристам, центр информации для посетителей или туристический информационный центр – это определенное место (физически существующее), которое предоставляет туристическую информацию посетителям, приезжающим в данную местность.

 Это может быть:

- центр помощи туристам  в определенном интересном для  туристов месте или около достопримечательности, например в национальном парке, заповеднике или ландшафтном парке, предоставляющий информацию туристам и проводящие всесторонние образовательные тематические (связанные с данным интересным объектом) выставки и показы экспонатов (например, о естественной истории или культуре). Часто проводятся показы фильмов. Если на территории данной достопримечательности проводятся и разрешены экскурсии, то центр помощи туристам часто является тем местом, где они координируются;

-туристический информационный  центр, предоставляющий посетителям  данной местности информацию  о достопримечательностях области, жилье и других объектах, относящихся  к туризму. Во многих случаях  эти центры работают в аэропорту  или на вокзале, а также на  пути следования (въезда), и управляются  местным органом власти или  торговой палатой. Часто центр  помощи туристам называют просто  информационным центром.

 Различают следующие  типы ТИЦ: 

• постоянные и временные;
• местные, региональные, национальные и международные;
• общегосударственные (как правило, сеть аккредитованных ТИЦ).

Модельный Закон, принятый Межпарламентской Ассамблеей государств-участников СНГ содержит следующее определение ТИЦ:

 «Туристско-информационные  и гостевые центры (далее –  ТИЦ) это некоммерческие и частно-государственные  организации, целями деятельности  которых являются: 

• содействие органам государственной власти в формировании и использовании информационных ресурсов о туризме; 
• предоставление на безвозмездной основе (гражданам и иным заинтересованным лицам) беспристрастной и компетентной документированной туристской информации.

Банковские и финансовые услуги

Все туристы жаждут получить в путешествии и на отдыхе множество услуг, совершить покупки по своему усмотрению, причем каждодневно тратят денег на развлечения и покупки значительно больше, чем в обычной жизни. Собственно свободная трата денег как процесс и составляет расслабление и удовольствие для многих индивидуумов. Туристы следуют с деньгами, и это обстоятельство подвигает карманников, мошенников и бандитов всех мастей на свои профессиональные действа, известные еще с древности. Как только сформировался туризм, возникла проблема обеспечения безопасных денег, которые не- возможно украсть, изъять и отобрать.

Позднее были изобретены пластиковые кредитные (платежные, дебетовые) карты, планы мировые платежные системы VISA, AmEx, Diner Club и другие. Применение этих платежных средств в значительной мере исключило необходимость наличия у туристов валюты в купюрах, практически все магазины, рестораны и другие предприятий туристских центров стали принимать безналичные платежи по картам. Тем не менее, обмен валюты и обеспечение безналичных расчетов за туристские услуги – важная и необходимая составляющая так называемых нетипичных туристских услуг.

Информационная инфраструктура

Информационные услуги необходимы как собственно туристу, так и организаторам туризма. Турист, готовясь к путешествию и в его процессе, нуждается в дополнительной информации о месте пребывания, нормах, правилах и обычаях данной местности и страны, детальным описанием достопримечательностей, схемах и картах местности, схемах транспортных магистралей.

В современной индустрии туризма большое внимание уделяется изданию красочных буклетов, проспектов, бесплатно раздаваемых потенциальным туристам. Туристская отрасль генерирует примерно в три-пять раз больше рекламы, чем иная другая. Все крупные туристские центры издают информационные CD- диски для туристов и работников туризма. Большое значение имеют современные электронные средства информации, в частности сеть Интернет, в которой многие тысячи и миллионы сайтов предлагают пользователям детальное описание туристских центров, туристских услуг, достопримечательностей и даже виртуальные путешествия, в том числе по электронным 57 музейным экспозициям. По сети Интернет можно не только выбрать себе путешествие и туристское агентство, но и забронировать туристскую поездку, билеты на перевозку, осуществить платеж на услуги. Издаются различные каталоги туристских агентств и туроператоров, расписания движения транспорта по странам и даже всему миру. Имеются расписания рейсов всех авиалиний, железных дорог, автобусов, речных и морских судов.