Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Апреля 2011 в 05:31, курсовая работа
Актуальность данной темы обусловлена тем, широкое применение интернет-технологий становится одной из главнейших задач туристской индустрии. Создание мощных компьютерных систем бронирования средств размещения и транспорта, экскурсионного и культурно-оздоровительного обслуживания, информация о наличии и доступности тех или иных туров, маршрутов, туристского потенциала стран и регионов - весь комплекс этих вопросов становится актуальным для организации текущей и будущей деятельности туристских предприятий. Без такого вида информационных технологий как Интернет невозможно представить деятельность современной туристической фирмы. Интернет используется практически во всех основных бизнес-процессах внутри туристической компании, начиная от поиска и привлечения клиентов в качестве коммуникационного и маркетингового инструмента и заканчивая формированием турпродукта.
Введение ………………………………………………………………………….3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ТУРИЗМЕ
1.1. Сущность информационных технологий в туризме: понятие, роль информации в туристской деятельности, виды информационных технологий………………………………………………………………………..5
1.2. Роль и место Интернет в сфере туризма…………………………………..7
1.3. Состояние, проблемы и перспективы использования информационных технологий в туризме РФ………………………………………………………..9
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ХАБАРОВСКОМ КРАЕ
2.1. Информационные технологии Хабаровского края………………………14
2.2. Рекомендации автора по развитию информационных технологий в Хабаровском крае.……………………………………………………………….17
Заключение……………………………………………………………………….20
Список литературы……………………………………………………………....21
Глоссарий………………………………………………………………………...23
Крупнейшие турфирмы Хабаровска
Название | Вид деятельности | Год регистрации | Адрес | Электронный адрес |
ООО «Вояж» | Туроператор (международный и внутр. туризм) | 1997 | г.Хабаровск, ул.Запарина, 90, оф. 1 | www.ru-voyage.com |
ЗАО «Компания „ВЭЛКОМ“» | Туроператор (международный и внутр. туризм) | 1994 | г.Хабаровск, ул.Дзержинского, 82, офис 73 | www.welcome.khv.ru |
ОАО «Дальрэо» | Туроператор (международный и внутр. туризм) | 1993 | г. Хабаровск, ул. Шевченко, 14 | www.dalreo-tour.ru |
ООО «Дальгео Турс» | Туроператор (международный и внутр. туризм) | 2006 | г. Хабаровск, ул. Тургенева, 78 | www.dalgeotours.com |
ОАО «Интур-Хабаровск» | Туроператор (международный и внутр. туризм) | 1993 | Хабаровск, Амурский бульвар 2 | www.intour.khv.ru |
«Мир приключений» | Туроператор (внутр. туризм) | 2001 | г.Хабаровск, ул. Ленина, 57 | www.adventures-world.ru |
Система туристских ресурсов Хабаровска
Название | Описание | Адрес сайта | Тематика |
Туризм и отдых в крае | Обширная информация о туризме в Хабаровском крае - достопримечательности, туристические маршруты, фотогалерея, турфирмы. | http://www.adm.khv.ru/invest2. pages/TourismRus.htm |
Развлечения, отдых, спорт. |
Правительство Хабаровского края | Сервер Правительства
Хабаровского края содержит информацию о Хабаровском крае и исполнительной власти края на русском, английском языках, японском, корейском и китайских языках. |
http://www.adm.khv.ru | Политика, общество, власть |
Администрация города Хабаровска | Информация о городе, структуре администрации, мэре города, новости пресс-службы, справочная информация. | http://khabarovsk.kht.ru | Политика, общество, власть |
Дальневосточное Авиационное Агентство | На сайте представлено расписание авиарейсов по России и странам СНГ, международное расписание аэропортов: Хабаровск, Южно-Сахалинск и Владивосток. Есть возможность узнать о действующих тарифах, скидках, специальных предложениях авиакомпаний и услугах. | http://www.sirena.khv.ru | Экономика, бизнес, торговля |
Хабаровский
информационно-развлекательный |
Информация, развлечения, новости, анализ. | hbr.moigorod.ru | Развлечения, отдых, спорт. |
Price27 | База данных по фирмам Хабаровского края. Доска объявлений. Прайс-листы, телефоны и адреса государственных и коммерческих организаций. | http://www.price27.ru | Экономика, бизнес, торговля. |
Системы бронирования
Система бронирования | Характеристика |
АМАДЕУС | Система бронирования авиаперелетов, гостиниц, автомобилей, железнодорожных перевозок, паромов, круизов. Входит в четверку крупнейших мировых систем. По некоторым показателям занимает первое место в мире, таким как, например: количество туристических агентств, использующих АМАДЕУС, количество терминалов. Первое место по всем показателям на таких рынках, как: Европа, Африка и Южная Америка. Предлагает: рейсты более 680 авиакомпаний, доступ более чем к 25300 офисов 50 компаний по прокату автомобилей во всем мире, бронирование номеров более чем 62000 гостиниц. Данная система работает в 133 странах мира [12]. |
Galileo | Комплекс встроенных подсистем, каждая из которых предназначена для выполнения задачи получения полной информации и обеспечения простого доступа к ресурсам 527 авиакомпаний, 202 гостиничных цепочек, прокату автомобилей в 14500 городах, а также для бронирования круизов, туров, билетов в театры и просмотра сведений о тарифах, погоде, визах, прививках, кредитных картах и многое другое. Работает в 32000 офисах Европы [12]. |
Sabre | Большее количество
офисов в США. Особенности: наличие
информации об услугах Всемирной ассоциации
туристских агентств по предоставлению
переводчиков, носильщиков, автомобилей,
гидов, бронированию гостиниц и посещения
театров, организации экскурсий и т.д.;
информирование о валютах и курсе обмена
в гостиницах, особенностях аэропортов
в различных государствах мира; наличие
программы по бронированию мест на железных
дорогах, автобусах и пассажирских судах [12]. |
Worldspan | Считается самой
динамично развивающейся Существует возможность под-ключения к системе нескольких офисных компьютеров через один модем. Таким образом, занимается всего один телефонный номер, что весьма важно при общей для всех агентов проблеме дефицита телефонных линий [12]. |
Business-To-Consumer
(русск. Бизнес для Потребителя) — форма
электронной торговли, целью которой являются
прямые продажи для потребителя. B2C эффективен
для устранения различий между крупными
городами и удалёнными регионами в смысле
доступности товаров и услуг для потребителя.
B2C позволяет вести прямые продажи с минимальным
количеством посредников. Устранение
посредников даёт возможность устанавливать
конкурентные цены на местах и даже увеличивать
их (исключая вознаграждение посредников),
что, естественно, приведёт к росту прибыли
[22].
B2B
(англ. Business to Business) — термин, определяющий
вид информационного и
В2В – сокращение от английских слов «business to business», в буквальном переводе – бизнес для бизнеса. Это сектор рынка, который работает не на конечного, рядового потребителя, а на такие же компании, то есть на другой бизнес. Под понятием B2B также подразумеваются системы электронной коммерции, или системы электронной торговли — программно-аппаратные комплексы, являющиеся инструментами для осуществления торгово-закупочной деятельности в сети интернет.
Основная задача систем В2В — повышение эффективности работы компаний на В2В-рынке за счёт снижения затрат на подготовку торговых процедур и расширения географии бизнеса до масштаба всего мира.
В задачи B2B систем также входит:
Взаимодействие
может быть связано с торговлей,
обменом технологиями, опытом, инвестиционной
деятельностью [23].
Дальневосточная Ассоциация предприятий информационных технологий – некоммерческая организация, созданная 10 июня 2005 года. Цели данной ассоциации:
Адрес:
Хабаровский край, г. Хабаровск, Ул. Муравьёва
Амурского,50. тел. 8(4212) 23-76-03 [7].