Информационные технолгии в туризме

Исходя  из проблем, автор сформулировал  следующие рекомендации по развитию информационных технологий в Хабаровском  крае:  

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение

     Сегодня все больше туристских фирм используют в своей повседневной деятельности возможности информационных технологий.   Разработка путей совершенствования использования интернет-технологий в сфере туризма представляет несомненный интерес не только для отдельных туристских предприятий, но может в целом повлиять на развитие туристской отрасли в России и, как следствие, в Хабаровском крае.

     В теоретической части работы  автор изучил понятие информационных  технологий, подчеркнул роль использования информационных технологий в туризме. Рассмотрено влияние интернет-технологий в туризме.

     В практической части было  рассмотрено текущее состояние  туристского рынка Хабаровска, а  точнее, туроператоров. Дан анализ  деятельности трех туроператоров, специализирующихся на внутреннем туризме. Выявлена проблематика развития информационных технологий в Хабаровском крае, в связи с чем автором была разработаны рекомендации по развитию технологий в сфере туризма.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список используемой литературы:

1. Бакланов И.Г. Технологии измерений в современных телекоммуникациях [Текст] : - Учебное пособие / И. Г. Бакланов. - М.: ЭКО-ТРЕНДЗ, 1998. - 140 с.

2. Биржаков М.Б.  Индустрия туризма: перевозки  / М.Б. Биржаков, В.И. Никифоров. - Изд. 2-е, перераб. и доп. - М. : Герда : СПб. : Невский Фонд, 2003. - 397 с. - Библиогр.: с. 394-397.

3. Васильев К.К. Теория автоматического управления. [Текст] : - Учебное пособие / К.К. Васильев - Ульяновск, 2001. - 98 с.

4. Веретенников Н.П. Региональные корпорации в сфере телекоммуникаций: организационный аспект. [Текст] : Научное издание. -  / Н.П. Веретенников, Р.Г. Леонтьев. - - Владивосток: ДАЛЬНАУКА, 1999. - 222 с.

5. Гаева Д.Д.  Место и значение Интернет-технологий  в международном маркетинге // Мировая  экономика: современные тенденции развития: Сборник научных работ / Под ред. Касаткиной Е.А., Градобоева К.В. - М.: МАКС Пресс, 2006. -С. 45.

6. Довгий С.А.  Современные телекоммуникации. Технологии и экономика. [Текст] : Учебное пособие. -  / С.А.Довгий. - М.: ЭКО-ТРЕНДЗ, 2003. - 320 с.

7. ДВ-АПИТ [электронный ресурс]. - www.dvapit.ru/.

8 . Виды информационных технологий [электронный ресурс]. http://www.tsi.lv/?id=4125&lang=ru&ct=7&r=2

9. Влияние информационных технолоний туризм [электронный ресурс]. http://www.turbooks.ru/knigi/tehnika/71-morozov-m.-a.-informacionnye.html.

10. Влияние информационных технолоний туризм [электронный ресурс]: http://eup.ru/Catalog/44-270.asp.

11. Интернет [электронный ресурс]:  ru.wikipedia.org/wiki/.

12. Интернет и телекоммуникационные услуги [электронный ресурс]. - window.edu.ru/window/library.

13. Коммуникации в современном мире [электронный ресурс]. - www.innov.ru/news-it/2009.

14. Кучеренко Ю.В. Телекоммуникационные рынки в мировой экономике и перспективы их развития в России. [Текст] : Учебное пособие. -  / Ю. В. Кучеренко. - М.: Научная книга, 2006. - 192 с.

15 . Ляпина И.Ю. Материально-техническая база и оформление гостиниц и туркомплексов. [Текст] : Учебное пособие. -  / И.Ю.Ляпина, Т.Л.Игнатьева, С.В.Безрукова. - М.: Академия, 2004. - 256 с.

http://catalogue.horse21.ru/russia+hotels/khabarovsk+hotels

16.  Современные системы бронирования [электронный ресурс]. - www.bestreferat.ru/referat-45885.html.

17.  Современные информационные технологии в России  [электронный ресурс]. - www.ifap.ru/library/book062.doc.

18. Уолренд Дж. Телекоммуникационные и компьютерные сети. Вводный курс [Текст] : Учебное пособие. -  / Уолрэнд Дж.. - М.: Постмаркет, 2001. - 480 с.

19. Услуги по установке АСУ [электронный ресурс]. - http://www.allinform.ru/khabarovsk/cat606146.html/

20. ТрансТелекомм.компания [электронный ресурс]. - http://hbr.moigorod.ru/news/details.asp?n=2146399565.

21. Федеральный реестр туроператоров  [электронный ресурс]. - http://reestr.russiatourism.ru/?fr_name.

22. Business-To-Consumer [электронный ресурс]. - http://ru.wikipedia.org/wiki/B2C/.

23. Business to Business [электронный ресурс]. - http://ru.wikipedia.org/wiki/B2B/.  
 
 
 
 
 

     Глоссарий:

     Интерне́т — всемирная система объединённых компьютерных сетей, построенная на использовании протокола IP и маршрутизации пакетов данных [8];

     информационные  технологии - способы и механизмы, которые используются для сбора, обработки, анализа, хранения, распространения и применения информации [4, с. 23];

     информационная  система управления - совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств [8];

       видеосистема - совокупность трех компонентов: монитора, видеоадаптера и драйверов видеосистемы [6];

     компьютер - вычислительная машина, построенная с использованием в качестве функциональных элементов электронных устройств вместо механических [11, с. 145];

     телеконференция - мероприятие, в котором групповая коммуникация осуществляется между территориально распределенными участниками с помощью технологии телеконференций [11, с. 149];

     электронная информационная система  управления авиалиний - совокупность содержащейся в базах данных авиакомпаний информации и обеспечивающих ее обработку, передачу, координирование деятельности подсистем и дальнейшего хранения информации [9];

     телефонная  сеть - комплекс технических сооружений и оборудования, предназначенный для осуществления телефонной связи и состоящий из телефонных узлов связи, телефонных станций, линий связи и абонентских установок [11, с. 157];

     электронная платежная система – система, с помощью которой создается именной интернет-счет с идентификационным номером, позволяющий оплачивать услуги в интернет-пространстве [9];

         он-лайн форум – сообщество людей, объединенное общей тематикой; размещаемое по определенному интернет-адресу [8];

     интернет-бронирование - предварительное закрепление за определенным туристом (пассажиром) мест в гостиницах или на транспортных средствах, билетов в культурно - зрелищные учреждения на определенную дату посредством он-лайн систем [10, с. 67];

     информационный сайт - совокупность web-страниц, создаваемых с целью публика и информации в Интернете [13];

     информационный портал - web-сайт, предоставляющий пользователям прямой доступ к ряду наиболее востребованных ресурсов, приложений и сервисов, подобранных по определенному тематическому признаку [13];

     интернет-магазин - веб-сайт, рекламирующий товар или услугу, принимающий заказы на покупку, предлагающий пользователю выбор варианта расчета, способа получения заказа и выписывающий счет на оплату [14];

     электронная коммерция - система рекламы, маркетинга и сбыта товаров и услуг с использованием электронных средств коммуникации [13];

     Amadeus - одна из крупнейших в мире глобальных дистрибьюторских систем, основана в 1987 году. Компьютерная система обеспечивает доступ к бронированию авиабилетов, гостиниц, круизных туров, прокату автомобилей для более чем 104 тыс. туристических агентств [12];

     Fidelio – система Fidelio является составной частью глобальных компьютерных систем бронирования Amadeus, Sabre, Galileo, Worldspan [12];

     Sabre – система бронирования, входящая в четвёрку ведущих глобальных систем бронирования. В Sabre представлены для бронирования 420 авиакомпаний, более 40 тыс. отелей и 50 фирм по прокату автомобилей [12];

    Gallileo - это дистрибьютор туристических ресурсов. Galileo International предоставляет возможность турагентам в более чем в 47 000 точках продажи в 121 стране мира получать доступ к информации по расписанию и тарифам, наличию свободных мест, а также бронировать авиаперевозки, номера в гостиницах, автомобили, круизы и выписывать билеты. Штаб-квартира компании находится в городе Парсипанни, штат Нью Джерси, США [12];

    Worldspan - истинно глобальная система, предоставляющая доступ к более, чем 300 авиакомпаниям, 22000 гостиницам и 42 основным фирмам автопроката. Поддержка, которую оболочка системы оказывает клиентам, включает телефонную службу технологической помощи и учебные центры по всей Европе и Америке, по Ближнему Востоку и Африке. Благодаря своему сотрудничеству с ABACUS сфера деятельности компании распространяется также на Австралию и Дальний Восток [12];

    «Сирена-2000» - (СИстема РЕзервирования На Авиалиниях) — кодовое название специализированных сетей передачи данных и систем обработки данных, предназначенных для резервирования авиабилетов в (бывшем) СССР [12];

    «Ключ» - начала эксплуатироваться в России в декабре 1995 года и предназначена в первую очередь для фирм, ориентированных на внутренний и въездной туризм. Отличительной особенностью системы «Ключ» является бронирование недорогих мест размещения в более чем 40 городах России, СНГ и странах Балтии. Кроме того, здесь не предусматривается жесткого минимума бронирования, а оплата при отсутствии мест не взимается. Важной особенностью системы являются централизованные взаиморасчеты с одним партнером - системой «Ключ», а не с каждой гостиницей в отдельности [12].