Информационно-методическое обеспечение туристского маршрута "Сокровища Короны" )

3.5. КЛИЕНТ  предупрежден, что при оказании  визовой поддержки, в тех случаях,  когда это необходимо, консульства  могут потребовать для оформления визы предоставление доказательств намерения Клиента посетить страну временного пребывания (авиабилет, страховку, ваучер и т.п.).

3.6. КЛИЕНТ  предупрежден, что при подаче  документов на визу в срок  меньше установленного консульством, своевременное получение визы не гарантируется, ФИРМА не  несет за это ответственности, и КЛИЕНТ согласен относить в данном случае все фактически понесенные расходы на свой счет.

 

3.8. КЛИЕНТ  обязан проинформировать об указанных  правилах и сведениях сопровождающих  его лиц, а в случае приобретения туристского продукта для других лиц - лиц, совершающих путешествие, а также обязан передать им иную полученную от ФИРМЫ согласно п. 3.5 настоящего Договора информацию и ознакомить их с условиями настоящего Договора.

3.9. КЛИЕНТ  обязан получить в установленное время и месте паспорта, турпутевку и сопроводительные документы, заблаговременно согласовав с ФИРМОЙ место получения  документов, согласно п. 3.2 настоящего Договора.

3.10. ФИРМА  обязана обеспечить предоставление  всего комплекса услуг, входящих в туристский продукт, с надлежащим уровнем качества.

3.11. Фирма   оставляет за собой право, в  случае необходимости, заменить  отель, указанный заранее, на  отель той же, либо более высокой  категории В случае предоставления  отеля более низкой категории, ФИРМА обязана возвратить КЛИЕНТУ разницу в стоимости размещения.

В случае не предоставления любой из заказанных услуг ФИРМА обязана вернуть  КЛИЕНТУ стоимость данной услуги.

3.12. КЛИЕНТ  и туристы обязаны соблюдать  пограничные и таможенные правила РФ и страны путешествия, правила авиакомпаний по перелету и перевозке багажа, правила общественного поведения и законодательство в стране путешествия, правила проживания в отеле. ФИРМА не несет ответственность при нарушении КЛИЕНТОМ всех вышеперечисленных правил.

3.13. КЛИЕНТ  обязан производить за свой  счет расходы, связанные с перевозкой  сверхнормативного багажа,  освободить  номер в отеле в последний  день пребывания до расчетного  часа, оплатить счета за услуги, предоставляемые отелем и не  входящие в заказанный турпродукт.

3.14. КЛИЕНТ  или ФИРМА вправе потребовать   изменения или расторжения настоящего  договора до начала путешествия 

-  при  невозможности обеспечения оговоренных  сторонами ранее состава   и  качества услуг, входящих в  тур.

- недобора  минимального количества туристов  в группе, необходимого для того, чтобы путешествие состоялось.

3.15. Изменение  условий договора вступают в  силу при наличии письменного  согласия обеих сторон. Каждое  изменение КЛИЕНТОМ условий договора, входящих в тур, сделанное после подтверждения бронирования, влечет за собой дополнительную оплату, равную фактическим затратам Фирмы, а также штрафным санкциям, определяемым в каждом конкретном случае. Изменение дат заезда (выезда) считается аннуляцией тура и, соответственно, новым бронированием.

3.16.В  случае резкого  непредвиденного  изменения курса валют по отношению  к местной денежной единице  (до полной оплаты тура КЛИЕНТОМ), ростом цен на транспортные перевозки, оформление виз и другие услуги, ФИРМА оставляет за собой право одностороннего изменения стоимости тура..

3.17. КЛИЕНТ несет ответственность за выполнение своих обязательств перед ФИРМОЙ, а также за нанесение ФИРМЕ материального ущерба или ущерба  деловой репутации.

3.18. Незнание КЛИЕНТОМ законов или обычаев страны пребывания не освобождает его от ответственности при их нарушении. Гид или сопровождающий не является комментатором закона и не разделяет ответственность по чужому действию или бездействию.

4. Стоимость туристского  продукта и порядок  оплаты 

4.1. Стоимость  туристского продукта на дату заключения настоящего Договора, составляет 44 854 (Сорок четыре тысячи восемьсот пятьдесят четыре) рубля 00 коп.

4.2. Стоимость туристского продукта определяется в рублях на основании пересчета сумм, выраженных в  долларах США или  в евро  по внутреннему курсу ТУРОПЕРАТОРА на момент оплаты.

4.3. КЛИЕНТ  одновременно с подписанием сторонами  настоящего Договора вносит  в  счет оплаты стоимости туристского  продукта в кассу или на  расчетный счет ФИРМЫ аванс  в размере рублей, что является основанием для бронирования туристских услуг.

4.4. КЛИЕНТ  оплачивает в течение 2-х рабочих  дней с момента подтверждения  ФИРМОЙ возможности реализации  заказанного КЛИЕНТОМ туристского  продукта  100% стоимости туристского  продукта, с учетом ранее внесенных авансов.

4.5. В  случае просрочки платежа, указанного  в п.4.1 настоящего Договора, или согласованного переноса по просьбе КЛИЕНТА данного платежа ФИРМА вправе пересмотреть стоимость турпродукта путем пересчета суммы задолженности, расчетно выраженной в долларах США или в евро, по внутреннему курсу ФИРМЫ на новую дату платежа.

4.6. Факт  полной оплаты туристского продукта  подтверждается оформленной ФИРМОЙ  туристской путевкой и служит  основанием для оформления и  передачи комплекта сопроводительных  документов.

5. Срок действия  и порядок расторжения  настоящего Договора.

5.1. Настоящий  Договор считается заключенным  в качестве предварительного  договора с момента подписания  его СТОРОНАМИ. Настоящий договор,  устанавливающий права и обязанности  СТОРОН по реализации турпродукта, считается заключенным при условии подтверждения Фирмой возможности реализации КЛИЕНТУ заказанного турпродукта.

5.2 Настоящий  Договор действует до момента  окончания путешествия либо до  срока оказания последней услуги, включенной в подтвержденный турпродукт.

5.3. В  случае нарушения КЛИЕНТОМ порядка  оплаты турпродукта, определенного  п.п. 4.4-4.5 настоящего Договора, ФИРМА  имеет право расторгнуть настоящий  Договор в одностороннем порядке  с возложением убытков, в том  числе фактически понесенных  расходов или штрафов поставщиков услуг, входящих в стоимость турпродукта, на счет КЛИЕНТА. 

5.4. КЛИЕНТ  имеет право расторгнуть настоящий  Договор в любое время в  одностороннем порядке без объяснения  причин или по причинам, не  связанным с выполнением ФИРМОЙ своих обязательств. Признание одностороннего расторжения настоящего Договора  возникает с даты письменного объявления КЛИЕНТА об отказе. В этом случае КЛИЕНТУ не возвращается часть цены туристского продукта пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении настоящего Договора, а также КЛИЕНТ возмещает фактически понесенные расходы ФИРМЫ.   
 

6. Порядок и сроки  предъявления КЛИЕНТОМ  требований о выплате  страхового возмещения  по договору страхования  ответственности  туроператора. Основания для выплаты страхового возмещения.  

6.1. В  случаях неисполнения или ненадлежащего  исполнения ФИРМОЙ обязательств  по оказанию КЛИЕНТУ услуг,  входящих в турпродукт по настоящему  Договору, при наличии оснований  для выплаты страхового возмещения  Клиент имеет право обратиться  к Страховщику -  организации с которой Фирма заключила договор страхования ответственности туроператора и указанной в п. 2.1 настоящего Договора.

6.2. Письменное  требование КЛИЕНТА о выплате  страхового возмещения должно  быть предъявлено Страховщику в течение срока действия  договора страхования.

6.2. Письменное  требование КЛИЕНТА о выплате  страхового возмещения должно  быть предъявлено Страховщику  в течение срока действия  договора  страхования.

6.3. Основанием  для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора  является факт установления обязанности туроператора возместить Клиенту реальный ущерб, возникший в результате неисполнения либо ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Существенным  нарушением условий настоящего Договора признается нарушение, которое влечет для КЛИЕНТА такой ущерб, что  он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора, в частности:

• неисполнение обязательств по оказанию КЛИЕНТУ входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению;
• наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.

6.4. Обязанность  туроператора возместить КЛИЕНТУ  ущерб, установленный п. 6.3 настоящего  Договора, устанавливается письменным  признанием туроператора обоснованности  претензий КЛИЕНТА или по решению  суда.

6.5. В  случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед КЛИЕНТОМ и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора КЛИЕНТ  или его законный представитель вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.

6.6. В  требовании КЛИЕНТА  указываются:

- фамилия,  имя и отчество КЛИЕНТА;

- дата  выдачи, срок действия и иные  реквизиты документа, представленного  в качестве финансового обеспечения  ответственности туроператора;

- номер  договора о реализации туристского  продукта и дата его заключения;

- наименование  туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение;

- информация  об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих  о неисполнении или ненадлежащем   исполнении туроператором обязательств  по договору о реализации туристского  продукта;

- ссылка  на обстоятельства, послужившие  причиной обращения КЛИЕНТА к страховщику;

- размер денежных средств, подлежащих уплате КЛИЕНТУ в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе размер реального ущерба, понесенного КЛИЕНТОМ в связи с его расходами по эвакуации;

К требованию КЛИЕНТ прилагает следующие документы:

- копию  паспорта или иного документа,  удостоверяющего личность в соответствии  с законодательством Российской  Федерации (с предъявлением оригинала  указанных документов);

- копию  договора о реализации туристского продукта (с предъявлением его оригинала);

- документы,  подтверждающие реальный ущерб,  понесенный КЛИЕНТОМ в результате  неисполнения или ненадлежащего  исполнения туроператором (турагентом) обязательств по договору о  реализации туристского продукта.

6.7.К  требованию КЛИЕНТА к Страховщику  прикладываются также копия документа,  свидетельствующего об отказе  туроператора в добровольном  порядке удовлетворить требование  о возмещении реального ущерба, понесенного КЛИЕНТОМ в результате  неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по договору о реализации туристского продукта, и (или) копия судебного решения о возмещении туроператором реального ущерба по иску, предъявленному в соответствии с действующим законодательством.

6.8. Не подлежат возмещению страховщиком или гарантом расходы, произведенные КЛИЕНТОМ и не обусловленные требованиями к качеству туристского продукта, обычно предъявляемыми к туристскому продукту такого рода.

6.9. Для  исполнения своих обязательств  по финансовому обеспечению Страховщик не вправе требовать представления иных документов, за исключением документов, предусмотренных п. 6.6 и 6.7. настоящего договора.

6.10. Страховщик  обязан удовлетворить требование  КЛИЕНТА о выплате страхового  возмещения по договору страхования ответственности туроператора не позднее 30 календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов, предусмотренных настоящей статьей.