Индия

В стоимость тура не входит:

• Входные билеты в музеи около 2000руб. (оплачивается на месте)
• Чаевые, билеты на фото, видео съемку, напитки, личные расходы и т.п.
• Внешний перелет Артем – Пекин  – Дели – Пекин–Артем

 

Сумма туристической путевки на группу:

44839,91 * 10 = 448399,10 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3.2.4 Информационный листок  туристам, выезжающим в Индию

УВАЖАЕМЫЙ ТУРИСТ! 

     Убедительно просим Вас не забывать необходимые  для Вашего путешествия документы: заграничный паспорт; страховой  полис; ваучер; проездные документы; нотариально заверенную доверенность/разрешение на выезд за границу детей до 18 лет от каждого из родителей, не участвующих в поездке.  

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

     Индия – республика, имеющая законодательное  собрание и правительство, возглавляемое  премьер-министром. Главой государства  является президент. Столица – Дели. Государственные языки – хинди и английский, но всего в стране более200 диалектов.

ВРЕМЯ

     Временная разница –  опережает московское время на 1,5 часа летом и 2,5 зимой. Отстает от Владивостокского времени на 5,5часа летом и 4,5 зимой.

ДЕНЬГИ 

     Денежная  единица - индийская рупия. На ценниках перед цифрой обычно пишут Rs. В одной рупии 100 пайсов. Монеты, номинированные в пайсах, называются "малыми" (small). Кредитные карточки принимаются в большинстве крупных гостиниц, но они не всегда принимаются в магазинах.Примерный курс 40-45 рупий за 1 американский доллар. Квитанцию об обмене валюты необходимо сохранить. Она потребуется  при обратном обмене рупий на твердую валюту.

ВИЗА

     Необходима, даже если Вы следуете через страну транзитом. За нарушения режима пребывания предусмотрено наказание - от высылки из страны и денежного штрафа до задержания в целях уточнения обстоятельств и тюремного заключения до трёх месяцев.

ТАМОЖНЯ

     Ввоз  и вывоз ранее ввезённой иностранной  валюты не ограничен, национальной валюты — запрещён. Наличные деньги в сумме более чем 10 000 USD, а также дорогая фото и видео аппаратура и ноутбуки подлежат обязательному декларированию. Разрешён беспошлинный ввоз до 200 сигарет, или до 50 сигар, или до 250 г табака, спиртных напитков — до 0,95 л, украшений, продуктов питания, предметов и вещей домашнего обихода — в пределах личных потребностей. Запрещён ввоз наркотиков и содержащих наркотические вещества препаратов, оружия и боеприпасов без соответствующих разрешений. Запрещён вывоз шкур тигров, диких животных и оперения птиц, кож и изделий из кож редких рептилий и слоновой кости, живых растений, золота и серебра в слитках, ювелирных изделий стоимостью свыше 2000 INR (кроме тех, что куплены в duty free), предметов антиквариата и старины, изготовленных более ста лет назад.[13]

ЭЛЕКТРИЧЕСТВО

     Сетевое напряжение в Индии составляет 220 В, частота 50 Гц., иногда розетки отличаются от стандартных европейских, но везде  можно купить переходник, или спросить адаптер у портье в Вашей гостинице.

НЕКОТОРЫЕ НАЦИОНАЛЬНЫЕ ТРАДИЦИИ

     Индусы строго соблюдают религиозные предписания в отношении одежды, жилища, храмов, святых людей, общения между полами. Не носите слишком короткую и открытую одежду, ноги у женщин должны быть закрыты не обтягивающей одеждой по щиколотку. Не принято обниматься и целоваться публично. Не пытайтесь первым пожать руку кому - либо и тем более поцеловать.  При посещении храмов обходите религиозные сооружения, с левой стороны. Перед входом в храм обязательно следует снимать обувь. Обувь оставляется у входа в храм, в сикхские храмы мужчины и женщины допускаются только с покрытой головой, фотографировать можно только с разрешения служителя храма, "прасад" (угощение), раздаваемое в храмах, можно съесть сразу или унести с собой. Индусы очень доброжелательно относятся к туристам, особенно к гражданам России. Тем не менее, правила некоторых религиозных сект запрещают своим членам фотографироваться, поэтому если Вы хотите сделать фотографию кого-нибудь и других достопримечательностей из местных жителей, обязательно спросите у него разрешения.[29]

Советы  туристам:

     - При посещении достопримечательностей  и при выходе на улицы женщинам  желательно не надевать одежду, обнажающую ноги и плечи. 

     - У входа в каждый храм вас  попросят снять обувь, поэтому  желательно взять с собой носки  и после экскурсий их выбросить.

     - Все постройки, особенно религиозные  сооружения, следует обходить с  левой стороны. 

     - В сикхские храмы можно войти  только с покрытой головой.

     - Не подавайте милостыню попрошайкам  – если вы дадите монетку  одному, за вами может увязаться целая толпа нищих.

     - При покупках в местных магазинчиках  и лавках можно торговаться.  При покупках ювелирных изделий  требуйте сертификат качества, при  его наличии вы сможете вернуть  товар обратно.

     - Чаевые в ресторанах составляют  обычно 10-11% от суммы счета (зависят от уровня заведения). В отелях надбавка за сервис составляет 10% и, как правило, включена в счет, но обычно горничным дополнительно оставляют 2-3 рупии, носильщику и портье - от 2 до 5 рупий. Водителям такси или рикшам рекомендуется оставлять от 2 до 10 рупий, водителям экскурсионных машин - 300-400 рупий со всей группы.

     - Любые услуги оплачивайте только  по факту. Не стоит оплачивать  ничего заранее. 

ФОТО  И ВИДЕОСЪЕМКА 

     На  архитектурных памятниках и в  природных заповедниках обращайте внимание на таблички, где указаны правила фото и видеосъемки. За фото- и видеосъемку во многих музеях, храмах и национальных парках взимается плата, которая не входит в оплату экскурсий. Фото- и видеосъемка в храмах возможна только с разрешения священнослужителей. За фото-, видеосъемку животных обязательно надо платить хозяину 30-50 рупий.[28]

РАСПОРЯДОК  ДНЯ 

     Точное  время отъездов из городов, экскурсий, завтраков, обедов, ужинов а также  дополнительную программу объявляет  руководитель группы. Это время является обязательным. Обо всех ваших действиях вне программы необходимо заранее письменно сообщить руководителю группы. В этом случае вся ответственность ложится на Вас Дополнительные блюда необходимо заказывать заранее через руководителя группы.

ЛИЧНАЯ  БЕЗОПАСНОСТЬ

     Индия - страна с низким уровнем насильственной преступности. Но несмотря на это в  политической жизни страны присутствуют такие явления, как политический терроризм, межобщинные и межрелигиозные конфликты. Воздержитесь от посещения  районов, где политическая ситуация нестабильна: Кашмир, Ассам, Юго-восточные штаты, граничащие с Бангладеш. Жители Индии приветливы и дружелюбны к туристам, однако нередки случаи мелких краж и воровства. Следите за своими вещами, особенно за паспортом, деньгами и авиабилетами. При утере паспорта следует обратиться в Российское консульство, телефоны указаны ниже. Если Вы потеряли авиабилет, необходимо обратиться в представительство авиакомпании, услугами которой Вы воспользовались Билет можно восстановить при предъявлении паспорта и заявлении об утере. Прививки для поездки в Индию необязательны, но Вы должны соблюдать определенные правила, чтобы избежать желудочно-кишечных заболеваний: никогда не пейте сырую воду и не чистите ею зубы; не пользуйтесь льдом, продаваемым на улице - он может быть приготовлен из сырой воды, это, же относится и к мороженому;  не позволяйте продавцу разрезать фрукты своим ножом, все фрукты тщательно мойте кипяченой водой, безопаснее покупать фрукты в кожуре: бананы, ананасы, цитрусовые на улице старайтесь ничего не есть;  для питья можно использовать специальную питьевую воду в бутылках.  К еде вне отеля лучше относиться настороженно. Это не означает, что есть в уличных заведениях совсем нельзя просто  надо учитывать, то, что аромат специй не позволяет не только на вкус, но и даже на запах определить, свежие ли продукты были использованы при приготовлении. Наркотики Индийское законодательство в отношении наркотиков очень суровое (сроки заключения до 30 лет), а индийские тюрьмы отнюдь не пятизвездочные отели. [32]

МЕДЕЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ

     При наступлении страхового случая необходимо обязательно связаться с сервисной  компанией, телефон которого указан в страховом полисе, или связаться  с представителем нашей компании. Рекомендуем взять с собой  лекарства первой необходимости, которыми Вы обычно пользуетесь.[31]

ПОКУПКИ

     В Индии богатый выбор тканей, серебра, ковров, кожаных изделий и, конечно, специй. На базаре принято торговаться, тогда товар можно купить по цене в 2-3 раза ниже той, которая была названа  в начале. Индийские ткани - шелк, хлопок и шерсть - ценятся во всем мире. Шелк производят в Варанаси, Патне, Муршидабаде, Канчипураме и Cурате. Очень популярен Раджастанский хлопок, который можно узнать по характерному рисунку и яркой окраске. Ткани из Мадраса "линяют" после стирки, но это не говорит об их низком качестве. По всей стране можно найти ткань - "химру" - из смеси шелка и хлопка, часто украшенную рисунком. Кашмир славится шерстью великолепного качества, из которой изготавливают шали, одежду и ковры. Большую часть ювелирных изделий привозят из штата Раджастан. Прекрасными подарками являются шали (чадр) разной текстуры, фигурки из сандалового дерева из Карнатаки, розового дерева из Кералы и Мадраса, индийского ореха из Кашмира, изделия из меди, латуни, бронзы и оружейной стали с инкрустациями, эмалью и без них. И, конечно, лучший подарок из Индии - превосходный чай самых различных видов и сортов.[34]

СВЯЗЬ

Интернет:

     В основном все отели предоставляют  интернет-услуги.

Телефон:

     Российские  мобильные телефоны не регистрируются в сети. Рекомендуем приобрести местную SIM-карту (200 рупий) и карту экспресс-оплаты (1 мин разговора с Россией – 1 $). Также позвонить в Россию можно из пунктов связи STD / ISD или из отеля. Оплата осуществляется наличными после звонка. Чтобы позвонить в Россию набирайте: 007+код города + номер телефона. Для звонка из России в Индию потребуется набрать 8 - 10 (выход на международную линию), 91 (код страны), код города (0832 – для Гоа) и номер абонента.[33]

Телефоны  для экстренных случаев:

     - Полиция – 100 , Пожарные – 101, Скорая помощь – 102

     - Посольство России в Дели: (11) 2611-0640, 2611-0641 

МЫ ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА и НАИЛУЧШИХ  ВПЕЧАТЛЕНИЙ! 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3.2.5 График загрузки  туристского предприятия  группами туристов  на декабрь 2009 г. – январь 2010г.

 

     Таблица 3 - График загрузки туристского предприятия  группами туристов на декабрь 2009 г. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3.3 Формы продвижения  туристического продукта  на рынок

 

     В  туризме  результат деятельности сводится к  туристскому  продукту.  По  сути,  туристский продукт  –  это  любая  услуга,  удовлетворяющая  те  или  иные  потребности туристов и подлежащая оплате  с  их  стороны.  Туристский продукт является основой туристского предложения и тура. В отличие от туристических услуг туристический продукт принимает форму товара. Планирование туров должно обеспечить создание привлекательного и конкурентоспособного турпродукта для его последующей реализации на рынке.

     Следующий этап в продвижении туристского  продукта является формирование сбытовой сети. Сбытовой этап предполагает создание системы сбыта и организации компании по продвижению тура, которая включает в себя комплекс мероприятий, направленный на формирование спроса и стимулирования сбыта туристских услуг. При продвижении туристских услуг используются маркетинговые коммуникации, а именно, реклама, поддержка продаж, связи с общественностью. [38]

     Современный туризм невозможно представить без  рекламы, которая является одним  из каналов сбыта турпродукта.

     В туристском бизнесе от рекламы требуется выполнение следующих важных задач:

     1. С ее помощью любая составляющая  услуги должна иметь осязаемый  вид, чтобы потенциальному потребителю  было понятно, что именно ему  предлагается;

     2. Она должна обещать выгоду  или решение проблемы;

     3. Она должна указывать на отличия продукта компании от продукта ее конкурентов;

     4. Она должна оказывать позитивное  влияние на тех работников  компании, которые должны проводить  в жизнь обещания, данные клиентам;

     5. Она должна катализироваться  с помощью устного распространения.

      Основными инструментами продвижения туристского  продукта на рынок в современных  условиях являются: