Характеристика ситуационного метода управления на примере туристской фирмы «Транс-Тур»

Цель работы – разработать рекомендации по решению управленческой ситуации, сложившейся в фирме.
Для решения поставленной цели следует решить следующие задачи:
Описать методы управления в туристской сфере;
Охарактеризовать ситуационный подход к управлению;
Дать характеристику туристской фирме «Транс-Тур»;
Описать управленческую ситуацию на туристском предприятии, требующую разрешения.

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………3
ГЛАВА 1. Ситуационный подход к управлению современными туристскими организациями……………………………………………………..4
Подходы к управлению в туристской сфере…………..…………..4
Ситуационный подход к управлению: характеристика, основные принципы……………………………………………………………………..........5
ГЛАВА 2. Характеристика ситуационного метода управления на примере туристской фирмы «Транс-Тур» ……………………………………..11
2.1 Общая характеристика предприятия «Транс-Тур».………………...11
2.2 Описание управленческой ситуации………………………..……….16
2.3 Рекомендации по использованию ситуационного метода
управления в турфирме «Транс-Тур»…………………………….……..20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………….……..22
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………...…….……..23