Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Января 2016 в 06:49, курсовая работа
Регулярная оценка производственных компетенций сотрудника, т.е. аттестация - базовая процедура, необходимая для эффективного функционирования технологий управления персоналом в компании.
Аттестация является одной из наиболее распространенных форм оценки работы персонала, а точнее соответствия занимаемой должности. Сотрудники большинства организаций с налаженным менеджментом проходят процедуру аттестации, как правило, раз в год.
Введение…………………………………………………………………………...2
Глава 1. Теоретические аспекты аттестации персонала………………..………4
1.1 Аттестация персонала: понятие, характеристики, принципы, цели……….4
1.2 Методы оценки при аттестации персонала………………………..….……..7
1.3 Организация аттестации сотрудников …………………..…………………13
Глава 2. Анализ системы аттестации персонала ОАО «Селенгинский Целлюлозно-Картонный Комбинат»…………………………………………...18
2.1 Краткая характеристика деятельности, анализ состава и структуры персонала ОАО «СЦКК»………………………………………..........................18
2.2 Организация системы аттестации персонала на предприятии ОАО «СЦКК»…………………………………………………………………………..21
2.3 Оценка эффективности, применяемой системой аттестации ОАО «СЦКК»…………………………………………………………………….…….27
Глава 3. Проектирование системы аттестации персонала в ОАО «СЦКК»…31
3.1 Разработка мероприятий по оптимизации системы аттестации в ОАО «СЦКК»…………………………………………………………………………..31
3.2 Эффективность мероприятий по улучшению процедуры аттестации персонала ………………………………………………………………………...35
Заключение……………………………………………………………………….38
Список использованной литературы…………………………………………...39
…………………
кому подчиняется сотрудник_________
кто ему подчиняется_______________
кол-во человек в подчинении__________
2.____________________________
(в т.ч. в данной должности)
Должностные обязанности |
Выполнение 1 2 3 4 5 |
Примечание |
1 |
||
2 |
||
3 |
||
4 |
||
5 |
||
Средний балл |
Проекты |
Выполнение 1 2 3 4 5 |
Пояснения |
1 |
||
2 |
||
Средний балл |
Провести оценку по 7-бальной шкале, где
1 – неудовлетворительно;
2 – недостаточно;
3 – достаточно;
4 – удовлетворительно;
5 – хорошо;
6 – очень хорошо;
7 – отлично.
1. Коммуникативные умения (от 1 до 7 ) | |
Умение установить контакт |
|
Знание и использование определенных психологических приемов |
|
Умение четко, логично, доступно и грамотно излагать свои мысли |
|
Отслеживать и чутко реагировать на изменение эмоционального состояния партнера |
|
Умение слушать и слышать собеседника |
|
Умение чувствовать ситуацию на любом этапе переговоров |
|
Умение быть интересным своему собеседнику, поддерживать обратную связь |
|
2.Профессиональные навыки | |
Умение выявить цель и мотивацию собеседника |
|
Умение сформулировать и подать свое предложение |
|
Умение использовать обратную связь |
|
Умение находить (замечать) общие точки и точки разногласия |
|
Ведение (организация) совместного поиска конструктивного решения |
|
Умение анализировать и делать выводы на определенных этапах |
|
Знание вопроса (предмета) переговоров и потенциального клиента |
|
Владение ситуацией на любом этапе переговоров |
|
Умение взять ответственность на себя и пойти на риск (в случае необходимости) |
|
Знание цели и стремление к ее достижению |
|
3. Личностные качества | |
Презентабельный внешний вид |
|
Знание правил этикета и культуры поведения |
|
Стрессоустойчивость |
|
Эмоционально – положительный настрой, настрой на положительный результат |
|
Ненавязчивость, вежливость, тактичность, искренность |
|
Доброжелательность, внимание к собеседнику, эмоциональная отзывчивость, дружелюбие |
|
Гибкий аналитический ум, интуиция |
|
Уверенность в себе |
|
Общая эрудиция |
|
Информация о работе Проектирование системы аттестации персонала в ОАО «СЦКК»