Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Августа 2011 в 21:37, курсовая работа
В связи с этим, целью данной работы явилось изучение методов товароведения на примере работы магазина «Супермаркет».
Задачи работы:
1.Провести анализ литературы по теоретическим основам методов товароведения.
2.Оценить потенциал предприятия.
3.Выполнить анализ и предложить экономическую стратегию ООО «Супермаркет».
4.Сформулировать меры по развитию способностей руководства ООО «Супермаркет» для внедрения предложенной стратегии.
Введение…………………………………………………………………….3
Глава 1. Теоретические методы изучения товароведения………………5
1.Объективные методы, применяющиеся в товароведении…………..5
1.Измерительный метод………………………………………………5
1.1.2 Математическая обработка данных и анализ результатов измерений (испытаний)……………………………………………………6
1.1.3 Регистрационный метод……………………………………………..7
1.1.4 Расчетный метод……………………………………………………..8
1.1.5 Метод опытной эксплуатации………………………………………8
1.2 Эвристические методы………………………………………………...9
1.2.1 Органолептический метод…………………………………………..9 1.2.2 Экспертный метод…………………………………………………..10
1.2.3 Социологический метод……………………………………………11
1.2.4 Статистические методы контроля и управления качеством…….12
Глава 2. Организационно-экономическая характеристика ООО «Супермаркет»……………………………………………………………14
2.1 Организационная характеристика ООО «Супермаркет»………..14
2.2 Анализ внешней среды ООО «Супермаркет»…………………….20
Заключение………………………………………………………………..24
Библиографический список………………………………………………25
Приложения……………………………………………………………….26
Намеченный
комплекс мероприятий по ускорению
оборачиваемости товаров
Сумма
валовых доходов ООО «
Издержки обращения ООО «Супермаркет» за первое полугодие 2010 года сложились в размере 46077 тыс. руб. при их среднем уровне 12,81 % к обороту. В то же время в первом квартале 2009 года по сравнению с первым было обусловлено началом проведения капитального ремонта магазина. Общая сумма затрат на ремонт во втором квартале 2010 года достигла 18971 тыс. руб., что составляет 48,3 % общей суммы издержек обращения. Если бы данных затрат не производилось, то условия деятельности предприятия были сопоставимы с предыдущими периодами, уровень рентабельности составил бы 4,4 % к обороту. Кроме того, средний уровень издержек обращения за первое полугодие 2009 года сложился бы в размере 8,65 % к обороту.
Снижение расходов по аренде в 2010 году по сравнению с 2009 годом обусловлено приватизацией помещения магазина по состоянию на 01.01.2009г. Приватизация предприятия и ежегодная переоценка основных фондов способствовали росту удельного веса амортизационных отчислений в общей сумме издержек обращения с 1,47 % в первом полугодии 2009 года до 5,55 % в первом полугодии 2010 года. Удельный вес расходов на оплату труда в издержках обращения предприятия (24,7 %) - один из самых низких по г. Кирову. Проведение капитального ремонта и переоборудования магазина при жесткой ценовой политике государства не создает возможностей для увеличения заработной платы работников. Однако фактор коллективной собственности стимулирует заинтересованность работников не только в моментальной отдаче, но и в долгосрочном вложении средств.
На величину полученной предприятием балансовой прибыли оказало влияние множество факторов как внешнего, так и внутреннего порядка. Положительное влияние оказала увеличение объема розничного товарооборота, ускорение оборачиваемости товаров, снижение уровня налогов и отчислений, рост величины внереализационных доходов. Негативное влияние оказали главным образом внешние факторы: снижение среднего уровня торговой надбавки, рост тарифов на топливно - энергетические ресурсы и услуги по автомобильным перевозкам, введение в действие Налогового кодекса РФ. Однако даже при всех негативных воздействиях внешних факторов и проведении широко масштабных мероприятий по ремонту уровень рентабельности за первое полугодие 2010 года (1,48 % к обороту) превышает средние данные по продовольственной сети г. Кирова за этот же период на 0,06 % процентных пункта.
Степень
деловой активности предприятия
на рынке характеризуют
Изменения в финансовом состоянии предприятия отражают показатели ликвидности и платежеспособности (таблица 2, приложение 2).
Эти данные свидетельствуют, что на 01.07.10 все коэффициенты ликвидности предприятия значительно возросли по сравнению с предыдущими периодами. Тенденция роста характерна и для показателей промежуточной и абсолютной ликвидности. Значение коэффициента общей платежеспособности (2,66) свидетельствуют о достаточно устойчивом положении предприятия на рынке даже при значительных колебаниях рыночной конъюнктуры. В этой связи незначительное снижение коэффициента автономии (таблица 3, приложение 3) и рост коэффициентов финансовой напряженности и неустойчивости не могут характеризовать собой ухудшение финансового состояния предприятия и выглядят вполне допустимыми [12, 14].
Снижение показателей рентабельности ООО «Супермаркет» в первом полугодии 2010 года (таблица 4, приложение 4) также не может характеризовать собой падение эффективности деятельности предприятия, поскольку рост валовых доходов в этом периоде позволил провести капитальный ремонт здания магазина и приемного пункта стеклотары.
Если бы не было этих затрат, рентабельность оборота в первом полугодии 2010 года составила бы 3,88 %, а рентабельность вложенного капитала 18,71 %.
Динамика показателя срока окупаемости вложений в объект, в первом полугодии 2010 года также не может быть принята во внимание при анализе ввиду проводимой на предприятии в настоящее время инвестиционной политики.
Изменение показателей рентабельности обусловлено в большей степени динамикой внешних изменений, а не результатов деятельности и активности самого предприятия.
Магазин "Супермаркет" относится по своему назначению к коммерческим торговым организациям. Данный сектор экономики, по литературным данным [9, 20], динамично структурируется как на муниципальном, так и на региональном уровне.
В настоящее время в магазине "Супермаркет" наблюдается положительная динамика темпов роста выручки от реализации услуг. Доля рынка составляет 3%. В последнее время практически значительно расширился перечень оказываемых услуг.
Вывод: проведенный анализ характеризует финансовое состояние предприятия как весьма устойчивое при хорошем запасе финансовой прочности. Показатели эффективности деятельности и финансовой устойчивости, достигнутые к 2010 году, позволили руководству ООО «Супермаркет» к выработке новой стратегии, предполагающей:
1)
капитальный ремонт здания
2)
переоборудование магазина.
2.2 Анализ внешней среды ООО «Супермаркет»
Поставщиками основных групп продовольственных товаров в ООО «Супермаркет» являются более 50 предприятий пищевой промышленности региона и более 400 – коммерческих структур. Длительные и устойчивые связи сложились у предприятия с АО «Дороничи», Кировским хладокомбинатом, АО «Абсолютмяспром», АО «Красногорское», Кировским маргариновым заводом и др.
Специалисты предприятия постоянно работают над расширением связей и увеличением количества поставщиков товаров. Большое количество поставщиков дает возможность предприятию диверсифицировать / распределить на всех субъектов рынка / риск, связанный с недопоставкой товара или невыполнением заявки, увеличить ассортимент реализуемой продукции. В настоящее время значительную роль в потребительском выборе играет ценовая конкуренция. Поскольку себестоимость производства продуктов питания на всех предприятиях пищевой промышленности разная, то, имея в наличии товары одной товарной группы, но широкого диапазона цен, можно привлечь дополнительный контингент покупателей.
2)
Магазин – выполняет главную
функцию в технологической
3) Покупатели: Учитывая складывающуюся на рынке ситуацию, основным фактором, позволяющим провести наиболее точную сегментацию потребителей, в настоящее время является уровень их доходов. Исходя из его величины можно выделить следующие группы населения:
Данные опросов, проведенных среди покупателей магазина, выявили, что 85 % из них составляют две последние группы и лишь 15 % приходится на первую и вторую. Поэтому основной ассортимент реализуемых в магазине товаров необходимо формировать с учетом потребностей покупателей со средним и низким уровнем доходов / ниже качество, но дешевле /.
Однако высококачественные товары также должны присутствовать, хотя в ограниченном объеме и по позициям, пользующимся конкретным спросом. Основным мотивом похода в магазин для целевых сегментов должна стать возможность приобрести максимально все продукты без обращения в другие специализированные точки.
Для обеспечения эффективного использования всех имеющихся видов ресурсов руководство предприятия проанализировало действующую организационную структуру, структуру управления и оптимизировало их с тем, чтобы дать возможность «управляющему – управлять, специалистам – выполнять свои функции, администраторам – действительно администрировать». Выгоды такого подхода будут ощутимы практически сразу, поскольку они ориентированы на воздействие такого специфического фактора, как живой труд.
В этой связи проводимая руководством политика управления трудовыми ресурсами направлена, прежде всего, на повышение образовательного и профессионального уровня работников предприятия. Она включает в себя следующие составляющие:
- планирование ресурсов / разработка плана удовлетворения будущих потребностей предприятия в трудовых ресурсах /;
- набор персонала / создание резерва потенциальных кандидатов по всем должностям /;
- отбор / оценка кандидатов и отбор лучших их резерва /;
- определение структуры заработной платы и системы социальных льгот;
- профориентация и адаптация;
- обучение кадров;
- оценка трудовой деятельности персонально каждого работника;
- разработка методов перемещения работников / повышение, понижение, перевод, увольнение / на другие должности;
- подготовка руководящих кадров и управление продвижением по службе.
Основной
задачей менеджмента
В настоящее время отмечается рост эффективности деятельности предприятия. Стоимость имущества ООО «Супермаркет» к концу первого полугодия 2010 года выросла по сравнению с началом года главным образом за счет увеличения оборотных средств.
При использовании политики стимулирования сбыта среди применяемых средств предполагаются: товарный кредит; продажа с авансовым платежом; премии при покупке большого количества товара или скидка; проведение дегустаций, лотерей и т. д.
Основными
направлениями проводимой политики
по связям с общественностью будут
пресс-конференции для
Много
внимания будет уделено расширению
личной продажи и живой рекламы,
которые при совершенствовании акта купли-продажи
дают наибольший экономический эффект.
Заключение
В настоящее время рыночная ситуация в торговле требует от специалистов постоянно работать над расширением связей и увеличением количества поставщиков товаров. Большое количество поставщиков дает возможность предприятию диверсифицировать (распределить на всех субъектов рынка) риск, связанный с недопоставкой товара или невыполнением заявки, увеличить ассортимент реализуемой продукции.
На
примере ООО «Супермаркет» нами
проведен анализ работы торговой сети
и выявлено, что предприятие на
рынке занимает устойчивое положение,
о чем свидетельствует