Организация рекламной деятельности в магазине « Азбука »

      Для определения эффективности того  или иного рекламного  средства

составляются  анкеты, которые письменно по программе  разработанной заранее  и доводятся до сведения  потребителей.  Анализ  полученных  ответов  позволяет сделать соответствующие обобщения и выводы.

      Путем опроса  можно  установить  какое  рекламное  средство  оказывает

наибольшее  влияние на покупателя при приобретении  им определенного  товара. К примеру, выявить, какое из средств рекламы привлекло  внимание  покупателя к новому товару можно с помощью следующей анкеты:

      Как Вы узнали о появлении  нового товара:

      А) от знакомых;

      Б) из объявления по радио,  в газете;

      В) увидели в витрине магазина;

      Г) в процессе осмотра товаров  в магазине;

      Д) из передачи по телевидению.

      Проведение опросов требует значительных  затрат времени и привлечение  к этой работе большого числа людей. Вместе  с  тем  полученные  результаты  не могут достаточно полными. Ведь  порой  даже  для  самого  покупателя  неясно купил ли он товар  под  влиянием  рекламы  или  по  совету  знакомого,  либо руководствовался какими –  то  другими  соображениями.  Кроме  того,  иногда устный опрос может вызвать у  них  настороженность.  Поэтому  целесообразнее предложить им заполнить опросный лист, изложив в нем задачи  опроса,  с тем, чтобы покупатель знал его цель и постарался точнее ответить на вопросы.

       Для  успешной  работы в сети магазинах «Азбука» необходимо постоянно анализировать и  отслеживать  различные  социально-психологические факторы воздействия рекламы на целевую аудиторию. В связи с  этим  возникает потребность в сегментации рынка. Рекламируя  товары  или  услуги  розничное торговое предприятие уже ориентируется  на  определенную  социальную  группу (сегмент рынка)  покупателей.  Чаще  всего  такое  разделение   целиком   и полностью оправдывает себя, так как сложившиеся стереотипы в обществе  могут мешать успешному достижению целей организации в продвижении  своих  товаров. Этот вид рекламной деятельности  в  настоящее  время  уже  преодолел  стадию становления и уже можно говорить о его эффективном развитии. 

3.Пути  повышения рекламно-информационной  деятельности и ее влияние  на     эффективность коммерческой  работы по продаже и закупке товаров 

        Один из путей повышения эффективности рекламно – информационной деятельности предприятия - это совершенствование организационной структуры ее отдела рекламы и рациональная организация его работы. Большинство фирм, занимающихся производством и реализацией продукции, и в частности, магазин «Азбука», прибегает к услугам рекламных агентств. Данный аспект является существенным недостатком в работе предприятий, так как услуги рекламно-консалтинговых агентств весьма дорогостоящи. В данный момент отдела рекламы в магазине «Азбука»не предусмотрено, его нет ни в организационной структуре, ни в штатном расписании, что является существенным недостатком в деятельности магазина. Функции по рекламе предприятия выполняет товаровед, иногда в штат временно принимают специалистов по рекламе для организации и проведения рекламных акций.

        В рекламной деятельности, кроме того, важен фактор времени. Зачастую возникает необходимость внесения изменений в рекламный текст в последнюю минуту. Специальные закупки или опоздание прибытия заказанного товара могут вызвать необходимость  срочного изменения  плана публикации рекламных объявлений и пересмотра рекламных текстов. Все это привело к тому, что руководство магазина «Азбука» пришло к выводу, что можно выполнить основную работу более экономично (а, возможно, и лучше) силами собственного персонала. Составление рекламных текстов, подготовка иллюстраций, производство рекламы и проведение исследований - все это выполняет товаровед, нанятый на постоянную работу. Каждый магазин «Азбука» имеет собственные, свойственные только ему проблемы продажи. Поэтому очень важно, чтобы товаровед проводил встречи с покупателями, во время которых он должен узнать, что покупатели ждут от магазина, и какие товары представляют для них наибольший интерес. С этой целью товаровед периодически проводит анкетирование среди покупателей магазинов торговой сети.

       При магазине не существует своего специалиста по рекламе. Данная организация обладает существенными недостатками. Приглашая специалистов по рекламе со стороны невозможно эффективно решать многочисленные задачи рекламной деятельности предприятия, кроме того наем специалистов при сложившейся ситуации является экономически невыгодным. Причиной этому было непонимание руководством предприятия важности коммерческой деятельности вообще и рекламы в частности. Однако в дальнейшем магазин «Азбука» увеличил число своих магазинов, рос оборот фирмы. Также обострилась конкуренция в розничной и оптовой торговле вообще - уровень цен самая низкая в городе, качество и ассортимент предлагаемых товаров не отличается - поэтому рекламно - информационная деятельность и продвижение продукции становится одним из основных средств привлечения покупателей.

       В связи с этим, руководству «Азбуки» необходимо уделить значительное внимание по продаже и закупу товаров. Нанять в штат специалиста по рекламе. Это было бы вызвано необходимостью увеличить количество мероприятий по стимулированию сбыта, так как они приносят большой экономический эффект

      Таким образом, повышение эффективности рекламной деятельности предприятия может быть также достигнуто путем совершенствования планирования рекламной деятельности. Эффективное планирование рекламной деятельности предприятия состоит в принятии решений, их осуществлении и оценке полученных результатов. Руководство должно обеспечить тщательное планирование  взаимосвязанных элементов комплекса рекламной деятельности для получения максимально  возможного эффекта по продаже и закупу товаров. Необходимо создать товар с нужными потребительскими свойствами; посредством оптимальной цены донести до потребителя идею ценности товара; найти умелых посредников, чтобы товар оказался широкодоступным и хорошо представленным публике; рекламировать товар таким образом, чтобы потребители о нем знали максимум и захотели его приобрести. Если производителя лишить такой эффективной связи с потребителем, какой является реклама, то он перестанет вкладывать деньги в совершенствование старых и создание новых товаров. Стремление к развитию, конкуренция в предпринимательстве будут увядать. При правильной организации реклама очень эффективна и способствует быстрой бесперебойной реализации товара. Ускоряя реализацию товаров, рекламно–информационная деятельность оказывает воздействие на сокращение потерь материальных ценностей.

     Таким образом, можно сделать вывод, что эффективность коммерческой деятельности во многом зависит от рекламы. Экономическая эффективность рекламы - это экономический результат, полученный от применения рекламного средства или организации рекламной кампании. Измерение экономической эффективности рекламы представляет большие трудности, так как реклама, как правило, не дает полного эффекта сразу. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                        Заключение 

      В ходе данной работы были рассмотрены проблемы  анализа рекламно –информационной деятельности в сети магазинах «Азбука». Выводом  из  данной  работы можно считать необходимость активизации  использования  современных  средств рекламы, совершенствование  планирования  и  организации  рекламной  работы, создать отдел реклам и нанять квалифицированных сотрудников для этого отдела.

       Рекламно- информационная деятельность  должна обеспечивать  предприятию стимулирование продажи, создание оригинального стиля,  выгодно  отличающего от  других торговых  предприятий города.  Организация рекламно информационной работы  в  магазине  входит  в функции отдела  рекламы и художественного оформления. Отдел рекламы достаточно интенсивно проводит  рекламные  акции,  рекламные  мероприятия, рекламные компании, позволяющие успешно реализовывать  функции  рекламы  на предприятии.  Однако,  не  всегда  проводится  полный  анализ  эффективности рекламной деятельности, т.е. соизмерение  затрат  на  рекламу  с  полученным экономическим и социальным эффектом.

       В  качестве  рекомендаций  для  магазина «Азбука» нужно   отметить:

необходимо  пересмотреть организационную работы отдела рекламы и это  обеспечит систематизацию  и  координацию  рекламной   работы   с   торгово-техническим процессом в магазине и повысит функциональную роль данной службы. Разрабатывать  не  только  квартальные планы рекламной работы, но  и  на  год.  Предусматривать  в  планах совместные   мероприятия   с   оптовыми   предприятиями, фирмами изготовителями, а также внешние источники   финансирования.

        Перспективное и  текущее   планирование  рекламной  работы  позволит

равномерно  распределять  средства  и загруженность персонала в течение года.

          В работе также была рассмотрена система методов оценки  эффективности рекламной деятельности торгового предприятия. Данная система позволяет произвести  классификацию  и оценку  методов,   применяемых   на   предприятии. В целом рекламно - информационная деятельность в  коммерческой  деятельности   торгового предприятия  должна  занимать  ведущее  место  как  средство  стимулирования продаж. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Библиографический список: 
 

1. Аренс В.Ф., Бове К.Л. Современная реклама. –  М., 1994.
2. Барановский В.А., Рубцова Л.И., Тимофеева В.А. Продавец: Учебное пособие для учащихся профессиональных училищ и лицеев. Изд.4-е доп.перераб.-Ростов н/Д: изд-во «Феникс», 2004. – 480с.(Серия начальное профессиональное образование»)
3. Болдырев Ю.Н. Покупатель и магазин. - М., 1990.
4. Борисов Б.Л. Технология рекламы и PR: Учебное пособие для вузов. М., 2001.
5. Бороноева Т.А. Современный рекламный менеджмент: Учебное пособие./Т.А. Бороноева. – М.: Аспект Пресс, 2002.-141с.
6. Викентьев И.Л. Приемы рекламы. Новосибирск, 1993.
7. Гембл П. Маркетинг взаимоотношений с потребителями./ П.Гембл,М. Стоун, Н.Вудкок. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002.
8. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России.//Практика и рекомендации. М.: РусПартнер Лтд, 1994.
9. Головлева Е.Л. Основы рекламы. Серия «Высшее образование». Москва: Московский гуманитарный институт. Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 2004.-320с.
10. Гольман И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности. М.: Гелла-принт, 1996.
11. Дашков Л. П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. - М.: Маркетинг, 2004.
12. Казаков В.Ю., Шокин Ю.П. Реклама – путь к бизнесу и успеху. // Кодекс рекламной практики. М., 1996.
13. Капитонов Э.А., Капитонов А.Э.Корпоративная культура и PR.-Москва: ИКЦ «МарТ», Ростов-н-Д:Издательский центр «МарТ», 2003.-416с.
14. Кира и Рубен Канаян. Мерчандайзинг. – М.: РИП - холдинг, 2006.-236.-(Академия рекламы).
15. Кохтев Н.Н.  Реклама: Искусство слова. Рекомендации для составителей рекламных текстов. – М.:Изд-во МГУ, 1997.
16. Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России//Антология рекламы. М., 1996.
17. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы: Учеб. пособие/Науч.ред.М.В. Удальцова.-М.: ИНФРА-М, Новосибирск: Сибирское соглашение, 2000.-320с.- (Серия «Высшее образование»).
18. Музыкант В. Реклама: Международный опыт и российские традиции. – М., 1996.
19. Назайкин А.Н. Практика рекламного текста. – М.:  Бератор-Пресс, 2003.
20. О рекламе: Федеральный закон РФ №108–ФЗ от 14 июня 1995.
21. Памбухчиянц О.В. Организация, технология и проектирование торговых предприятий. - М., ИВЦ "Маркетинг", 1998.
22. Памбухчиянц О.В. Технология розничной торговли: Учебник. - М.: ИД "Дашков и К", 2000.
23. Панкратов Ф.Т., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. М., 1999.
24. Торговое дело: экономика и организация: Учебник / Под общ. ред. проф. Л. А. Брагина и проф. Т. П. Данько. - М.: ИНФРА-М, 1997.
25. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Рекламное дело. – М., 1997.