Организация рекламной деятельности в магазине « Азбука »

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

по  дисциплине

«Организация  коммерческой деятельности»

на   тему:

«Организация  рекламной деятельности в магазине « Азбука » 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                                       
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                 Якутск – 2011 г.

Содержание: 
 

Введение…………….…………………………………………………………..……..……......3

1.Влияние рекламно-информационной  деятельности на эффективность коммерческой работы………………………………………….….........................5

1.1.Сущность и знание рекламно - информационной деятельности для эффективности коммерческой работы………………………………………..….5

1.2.Основные виды рекламы и ее характеристика……………...…………....….8

2. Анализ коммерческой деятельности (на материалах магазина «Азбука»)...16

2.1.Краткая характеристика предприятия….………………………….…...…...17

2.2.Анализ рекламно – информационной деятельности в магазине «Азбука»…………………………………………………………………………..18

2.3.Анализ основных показателей эффективности коммерческой работы…...23

3.Пути повышения рекламно-информационной деятельности и ее влияние на     эффективность коммерческой работы по продаже и закупке товаров………..30

Заключение…………….…….....……………………………………….……..….33

Библиографический список………..…..……………..……………………….....35

 Приложение 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                     Введение 

    Реклама давно уже стала фактором культурной, политической и экономической жизни общества. Являясь важным связующим звеном между производителем и потребителем, реклама способствует развитию общества. Она всегда была одним из важных рычагов, стимулирующих процесс производства, совершенствование выпускаемых товаров, и в этом качестве выступает не только как «двигатель торговли», но и как своеобразный «двигатель прогресса».

    Потребитель товара или услуги, приобретая их, должен быть подготовлен к совершению процесса купли-продажи, то есть, он должен получить соответствующую информацию, которая убедила бы его в такой необходимости. Эту роль выполняет реклама.

    В Федеральном законе «О рекламе» понятие  «реклама» трактуется как «информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке».

    Реклама вездесуща, многолика, разнообразна. Она  тесно связана со средствами массовой информации, которые выступают в  качестве носителя конкретных рекламных  текстов. Вместе с тем не следует  забывать, что реклама – не только массовая, но и во многом принудительная коммуникация. Некоторые исследователи сравнивают рекламу по силе воздействия на массовое сознание с тем воздействием, которые оказывают искусство и религия.

     Реклама является частью рыночного маркетинга. Она должна точно и правдиво информировать потребителя о качестве, свойствах, ассортименте, способах потребления и других сведениях о товаре и услугах. Ее оформление Должно отвечать современным эстетическим требованиям и быть разумным с точки зрения расходов не нее. С ее помощью покупатели должны затрачивать меньше времени на процесс приобретения товаров и услуг. Она должна способствовать повышению производительности труда работников торговли.

    Объектом  исследования работы является – сеть магазинов «Азбука» города Якутска, специализирующийся на реализации канцелярских товаров для школы и офиса.

       Предметом исследования является - анализ рекламно-информационной деятельности в торговом предприятии.

    Цель  курсовой работы – изучить роль рекламно – информационной деятельности в повышение эффективности коммерческой работы на материалах магазина «Азбука».

    Задачи  курсовой работы:

    1.изучить литературу по теме исследования;

    2.анализ коммерческой деятельности, используемых на торговом предприятии;

    3.дать  краткую характеристику  магазина «Азбука»;

    4.анализ рекламно – информационной деятельности в магазине «Азбука»;

    5.выявить экономическую эффективность коммерческой работы на предприятии.

      Структура курсовой работы: состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, приложения. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     1. Влияние рекламно-информационной деятельности на эффективность коммерческой работы.

      1.1. Сущность и знание рекламно - информационной деятельности для эффективности коммерческой работы. 

    Реклама — это, прежде всего, информация о конкретном физическом или юридическом лице с целью формирования или поддержания интереса к нему или о товарах, идеях, начинаниях, способствующая их реализации. Эта информация может распространяться в любой форме, с помощью любых средств.

    Реклама выступает не только в качестве своеобразного путеводителя, обеспечивая потребителя сведениями о новых товарах, услугах или ценах, но и с точки зрения гражданского права она может выполнять функций коммерческого предложения, когда речь идет о заключении договора купли-продажи. То есть извещение потенциальных потребителей товаров и услуг в общем виде о самом существовании возможности их приобретения, получения или заказа путем обращения к рекламодателю является предложением делать оферты[1,с.18].

    Рекламно - информационная деятельность затрагивает самые различные социальные сферы (экономику, бытовые услуги, политику, зрелища и т. д.).

    Наиболее  распространенной сферой рекламной  деятельности является торговая реклама, а предметом рекламного воздействия — товары, услуги торговых предприятий и сами предприятия. С помощью торговой рекламы происходит целенаправленное распространение информации о потребительских свойствах товаров и о сопровождающих продажу товаров услугах. Это необходимо для создания этим товарам и услугам, а также предприятиям, реализующим их, популярности, для привлечения к ним внимания потребителей. Конечной целью рекламно - информационной деятельности является увеличение объемов продаж и получение прибыли.

    К важнейшим требованиям, предъявляемым  к торговой рекламе, следует отнести: правдивость, конкретность, целенаправленность, гуманность, компетентность.

    При этом правдивость рекламы предполагает использование в ней только информации, соответствующей действительности. Для обеспечения конкретности рекламы необходимо использовать убедительные аргументы и цифровые данные. Реклама должна носить целенаправленный характер, то есть ее объектом должен быть потребитель, а отправным пунктом — рекламируемые товары, услуги. Гуманность торговой рекламы — способствование гармоничному развитию личности. Она не должна побуждать граждан к насилию, агрессии, к опасным действиям, способным нанести вред здоровью физических лиц или угрожающим их безопасности. Компетентность — базирование рекламы на новейших достижениях искусства, науки (психологии и др.)[8.с.133].

        Ни одна  коммерческая  организация,  успешно  ведущая  дела  не  может

обойтись  без  опыта  и  поддержки  специалистов  –  специалистов  стилистов, стилистов, художников, дизайнеров, операторов,  режиссеров  –  одним словом рекламистов.

      Из мирового бизнеса давно известна сила и роль рекламы. Прежде  всего, реклама несет в себе  информацию,  которая  обычно  представлена  в  сжатой, художественно выраженной  форме,  эмоционально  окрашенная  и  доводящая  до сознания и  внимания  потенциальных  покупателей  наиболее  важные  факты  и сведения о товарах и услугах.

    Торговая реклама должна способствовать повышению  качества  торгового обслуживания покупателей. При помощи рекламы покупатели  быстрее находят необходимые им товары, приобретают их наибольшими  удобствами  и  наименьшей затратой  времени.  При  этом  ускоряется  реализация   товара,   повышается и эффективность труда торгового персонала, снижаются различного  рода  расходы и издержки. Не менее важна информация для населения  об  отдельных  торговых предприятиях, услугах,  которые  они  предлагают,  времени  работы,  методах продажи, специфических особенностях их деятельности.

         Для торговой рекламы как бы организует  диалог между производителем и потребителем.  Также она способствует  постоянному совершенствованию выпускаемой продукции. Еще одна очень важная роль  заключается в том, что рекламно - информационная деятельность вводит на  рынок  новые  товары  и  услуги, формируются новые потребности.

         Таким образом, рекламно – информационная деятельность      совершенствуется в рекламных  процессах  и  продолжает  внедрение  самых

современных технологий. В их числе ведется  воздействие на сознание  человека путем не только зрительной и слуховой  рекламы,  но  и  рекламы,  различных, сопровождающих продажу товаров видах услуг,  предпринятое  для  создания  им популярности, привлечение к  ним  внимание  потребителей  с  целью  создания спроса на товары и услуги  и  увеличения  их  реализации.  Основной задачей является обеспечение бесперебойного сбыта  произведенной продукции. Правильно организованная реклама на  предприятиях  розничной торговли создает предпосылки для более эффективного производства  товаров  и лучшего удовлетворения потребностей населения. Недопустимо, использовать в  торговой рекламе   преувеличенные   данные   о   качестве   товара или выдавать фальсифицированный  товар  за  полноценный,  воздействовать   на   низменные наклонности  человека  и  использовать   другие   отрицательные   мотивации.

         

   

                  
 
 

                    1.2. Основные виды рекламы и ее характеристика 

    Как уже отмечалось, рекламное сообщение  может распространяться с помощью различных средств и носителей (медиумов) рекламного сообщения. Так, например, рекламное сообщение может распространяться с помощью объявления (рекламного средства), помещенного в газете, являющейся носителем объявлений.

    В настоящее время существует множество  средств рекламных сообщений, которые принято подразделять на группы в зависимости от способа их воздействия на органы чувств человека, по техническому признаку, месту применения, характеру воздействия на адресата, а также в зависимости от предмета рекламы и по другим признакам.

    В зависимости от способа воздействия различают зрительные, слуховые, зрительно-слуховые, зрительно-осязательные, зрительно-обонятельные и зрительно-вкусовые рекламные средства.

    По  техническому признаку рекламные средства подразделяются на печатные (объявления, каталоги, плакаты и т. д.), радиорекламу, кино-, видео- и телерекламу, световую рекламу, живописно-графические (вывески магазинов, панно, ценники и др.) и другие средства (демонстрация товаров и др.).