Совершенствование управления на предприятии в условиях рынка

Содержание 

    Введение  ……………………………………………………………………..3

    1. Общая характеристика организации  как системы управления………...5

    2. Подход к процессу управления  в организации. Роль менеджера  в организации………………………………………………………………………15

    3. Анализ эффективности управления…………………………………….28

    4. Характеристика конкретного предприятия……………………………33

    5. Основные недостатки и трудности  в управлении конкретной организацией……………………………………………………………………..40

    6. Основные направления совершенствования  управления……………..44

    Заключение  ………………………………………………………………...50

    Список  использованной литературы……………………………………...52 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Введение  

    Актуальность  темы. Выявление резервов повышения эффективности управления организацией на основе анализа влияния социально-экономических факторов является одной из актуальных проблем развития экономики. Исследование проблем повышения эффективности управления организацией находится в центре внимания ученых и специалистов. Степень влияния социально-экономических факторов на данный процесс может быть выявлена научно-теоретическими и практическими подходами, отвечающими требованиям рыночных отношений.

    Актуальность  данной проблемы возрастает в связи  с тем, что преобразования в российской экономике носят социально-ориентированный  характер. Анализ эффективности управления предполагает выявление взаимодействия организации с социальными явлениями, происходящими в обществе. Организация как социальный институт преследует как экономические, так и социальные цели. Высокая степень гармонизации этих целей достигается эффективным управлением.

    В условиях формирования рыночных отношений  повышение эффективности управления за счет взаимодействия двух основных компонентов - экономического и социального - становится наиболее актуальным для  организации. Организация, стремясь к  получению дохода, с одной стороны, должна поддерживать определенный социальный статус, с другой. Повышение эффективности управления организацией зависит от степени удовлетворения социальных потребностей работников. При этом одним из условий совмещения целей и ценностей организации является социальная ответственность руководителей и работников. Использование возможностей рынка для удовлетворения социальных потребностей работников организации приобретает особую значимость.

    Особенностью  эффективности управления является то, что она может быть достигнута за счет рациональных комбинаций методов управления организацией как сложным социально-экономическим процессом, учитывающим влияние внешних и внутренних факторов.

    Актуальность  исследования определяется потребностью гармонизации и сбалансированности влияния социально-экономических факторов на эффективность управления, неоднородностью подходов, используемых в условиях развивающегося рынка и формировании модели социально-ориентированной экономики. Необходимо по- новому оценить отдельные факторы, действие которых должно быть направлено на ускорение экономического роста и создание условий устойчивого развития организации. Процесс повышения эффективности управления опирается на анализ социально-экономических факторов с последующим прогнозированием и реализацией мероприятий, отвечающих требованиям вывода страны из экономического кризиса.

    Объектом  исследования является  ООО «Аврора Сочи».

    Предмет – эффективность управления ООО «Аврора Сочи».

    Цель  – анализ и пути совершенствования системы управления ООО «Аврора Сочи».

    Задачи  работы:

    1. Изучить теоретические основы  современных систем управления  организацией.

    2. Сделать анализ организационной  системы управления ООО «Аврора Сочи».

    3. Разработать пути совершенствования  управления ООО «Аврора Сочи».

    Структура  работы состоит из введения,  основной части,  заключения, списка использованной литературы, приложения. 

    1. Общая характеристика организации  как системы управления 

    Система - совокупность элементов, находящихся  в отношениях и связях друг с другом, которая образует некоторую целостность, единство. Среди се основных признаков следует назвать: множественность элементов, целостность и единство между ними, наличие определенной структуры. Вместе с тем система имеет свойства, отличные от свойств своих элементов. Всякая система имеет входное воздействие, структуру обработки входного воздействия, конечные результаты и обратную связь.

    Выделяют  системы материальные и абстрактные, статичные и динамичные, органические и неорганические, открытые и закрытые, и т. д. в зависимости от оснований классификации систем.

    Организация в менеджменте - это объединение  людей, совместно реализующих некоторую  программу или достигающих определенной цели и действующих на основе определенных процедур и правил. В общем смысле под организацией имеют в виду способы упорядочения и регулирования действий отдельных индивидов и социальных групп. В узком смысле под организацией понимают относительно автономную группу людей, ориентированную на достижение некоторой заранее определенной цели, реализация которой требует совместных координированных действий.

    Организация как система управления - одно из ключевых понятий теории организации, которое связанно с:

    целями;

    функциями;

    процессом управления;

    квалификацией менеджеров;

    распределением полномочий для достижения определенных целей.

    В рамках этой системы протекает весь управленческий процесс, в котором  участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональных специализаций. Организация построена для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно. Отсюда то внимание, которое уделяют ей руководители организаций и специалисты, стремящиеся к непрерывному совершенствованию, развитию как системы в целом, так и ее отдельных составляющих [2, с. 28].

    Управление - это процесс воздействия на систему  с целью поддержания заданного  положения или перевода ее в новое  состояние. Любая система управления должна иметь четыре основных элемента:

    вход  основной системы;

    выход основной системы;

    канал обратной связи (воспринимающее устройство, измеряющее и передающее информацию о состоянии выхода);

    блок  управления, сравнивающий фактический  и заданный выход и в случае необходимости вырабатывающий управляющее  воздействие.

    В настоящее время в составе  организации как системы управления выделяют следующие подсистемы:

    структура управления;

    техника управления;

    функции управления;

    методология управления.

    Надо  отметить, что систему управления можно рассматривать как с  позиции статики, т. е. как некий  механизм (организация), так и с позиции динамики - как управленческую деятельность.

    Подходы (методология) к управлению включают в себя цели, законы, принципы, методы и функции, технологии управления и  практику управленческой деятельности. Основной задачей системы управления организации ставится формирование профессиональной управленческой деятельности.

    Процесс управления, как элемент управленческой деятельности, включает в себя: систему  коммуникации, разработку и реализацию управленческих решений, информационное обеспечение.

    Структура и техника управления являются элементами механизма управления и включают себя соответственно:

    структуру управления организации, во многом определяющуюся по отношению к другим элементам. Структура органов управления и  должностей, распределение между  ними полномочий и ответственности часто предопределяет технику управления, процесс, методы, функции и схему организационных отношений с учетом профессионализма персонала;

    компьютерную  и оргтехнику, мебель, каналы передачи информации (сети связи), систему документооборота. Стройность и действенность системы управления в немалой степени зависит от системы документооборота предприятия. От нее напрямую зависит и число ошибок учета и планирования, и оперативность реагирования на определенное воздействие. На практике все более широкое понимание находит истина, что функциональность организации рабочего места повышает производительность труда работника и управленца не только технически, но и в результате получения ими положительного эмоционального настроя.

    Сущность  управления можно проследить через эволюцию представления об организации как основного объекта управления. Выделяют пять перечисленных ниже этапов [2, с. 29].

    Организация представляется как сумма трудовых операций. Управлять - значит правильно  организовать производственные процессы и повышать производительность труда. Организация конструируется и контролируется менеджерами.

    Организация - это административная пирамида как  наиболее устойчивое строение (административный механизм). Ей присуща четкая структура, единоначалие, разделение труда, баланс полномочий и ответственности, корпоративная мораль.

    Организация - бюрократия, где человек - это винтик огромной машины, материал для построения целого, не имеющий право на индивидуальные особенности. Индивидуальность личности подавляется разработкой и предписанием точного соблюдения инструкций практически "на все случаи жизни".

    Организация - это группа единомышленников, семья. При такой концепции на первый план выходят межличностные и .межгрупповые отношения (принцип Э. Мэйо). Управление должно вписываться в психологическую структуру группы, осознавать возможность спонтанного, неконтролируемого, самоорганизации.

    Организация - это социотехническая система, т. е. взаимодействие группы людей с определенной техникой. Техническая система и система межличностных отношений могут пересекаться. От технической системы зависят социальные отношения, а от последних - производственная система. Отсюда - организация характеризуется как сложная, разнородная вероятностная система.

    Система управления (СУ) организацией включает в себя совокупность всех служб организации, всех подсистем и коммуникаций между ними, а также процессов, обеспечивающих заданное функционирование [2, с. 30].

    Управление  организацией - это непрерывный процесс  влияния на производительность работника, группы или организации в целом для наилучших результатов с позиций достижения поставленной цели. "Управлять - значит вести предприятие к его цели, извлекая максимальные возможности из всех имеющихся в его распоряжении ресурсов", - так охарактеризовал процесс управления Г. Файоль.

    Процесс управления предусматривает согласованные  действия, которые и обеспечивают в конечном счете осуществление  общей цели или набора целей, стоящих  перед организацией. Для координации  действий должен существовать специальный орган, реализующий функцию управления. Поэтому в любой организации выделяются управляющая и управляемая части. Схема взаимодействия между ними показана на рис. 1.

    В управляющую часть входит дирекция, менеджеры и информационные подразделения, обеспечивающие работу руководящего звена. Эту часть организации принято называть административно-управленческим аппаратом. Входным воздействием и конечным продуктом управляющей части является информация. Управляющее звено - необходимый элемент любой организации.

    

    Рис. 1. Взаимодействие управляющей и  управляемой части деловой организации