Ситуационные инструменты как фактор эффективного решения управленческих задач

Менеджеры, которые используют ситуационный подход, должны знать об ограничивающих или сдерживающих факторах, которые существуют внутри их собственных организаций. Ситуационный подход признает три основных ограничения: технологическое, человеческое и ограничение в постановке задачи.

Технологические ограничения определяются типом и гибкостью организационных средств производства товаров или услуг. Различные типы организации требуют различных видов технологических ресурсов. Машины и оборудование в производстве стали, например, обходится очень дорого. Из-за столь огромных капитальных расходов таким компаниям трудно быстро изменить технологию, чтобы приступить к удовлетворению новых потребностей.

Технология во многом определяет и  степень взаимозависимости среди  различных сегментов организации. Чем выше степень взаимозависимости, тем больше требуется координации и, следовательно, больше управленческого искусства.

Ограничение в постановке задачи возникает  из фактического характера работ, выполняемыми рабочими. Некоторые работники могут  работать в методической манере с  небольшой вариацией в своих действиях. Как в случаях сборочного конвейера. Другие могут быть вовлечены в более комплексные и менее регламентированные работы, такие, как выполнение проверки телеаппаратуры, где рабочие должны устранять самые различные дефекты в изделиях.

Человеческие ограничения отражают уровни компетенции людей, работающих в организации. Один из случайных факторов здесь состоит в определении мотивации групп рабочих. Интересуются ли они заработной платой и гарантией работы? Или работники больше заинтересованы в продвижении, личном развитии и в отношении к их личности?

Системный подход придает особое значение объединению связей между различными организациями. Заостряя свое внимание на характере этих связей, ситуационный подход актуализировал эту проблему. В результате ситуационный подход сегодня является передовым подходом в управленческой мысли. Однако и этот подход подвергается критике. Некоторые считают, что у него недостаточно теоретическое обоснование, которое проявляется в отсутствии базы для познания, недостаточной прогностической способности и инициативности. С другой стороны, его защитники утверждают, что одним из наиболее полезных ответов на вопросы «Как мы будем делать это?» и «Что мы будем делать дальше?» является: «Это все зависит от…». В ситуационном подходе, прежде чем принять какое-либо управленческое решение современные менеджеры должны проанализировать ситуацию, а затем, посмотрев все разнообразные школы управленческой мысли, определить какая комбинация управленческих методов оказывается наиболее подходящей. [6]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

С точки зрения экономики организации  наиболее существенны в научно –  методическом плане результаты были получены в рамках ситуационного  подхода. Ситуационный подход внес большой  вклад в развитие теории управления. Он содержит конкретные рекомендации , касающиеся применения научного положения к практике управления  в зависимости от сложности ситуации и условий внешней и внутренней среды организации. Используя ситуационный подход менеджеры могут понять, какие методы и средства будут наилучшим образом способствовать достижению целей организации в конкретной ситуации.

На основании вышеизложенного  сформулируем следующие выводы:

1. Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые в значительной степени влияют на деятельность организации в данное конкретное время.
2. Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Поскольку существует такое обилие факторов, как в самой организации, так и в окружающей среде, не существует единого «лучшего» способа управлять организацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации.
3. Успех ситуационного подхода в значительной мере зависит от точного определения наиболее значимых факторов или переменных, влияющих на организацию и процесс принятия управленческих решений. Если это не будет сделано, то невозможно полностью оценить какой-либо метод управления и приспособить его к ситуации. Оценка ситуации является важным этапом решения любых организационных проблем.

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Базаров Т.Ю.  Управление персоналом: Учеб. пособие для студ. сред. проф. учеб. заведений / Т.Ю. Базаров. – 2-е изд., стер. – М.: Изд. центр «Академия», 2003. – 224
2. Большаков А.С. Менеджмент (учебное пособие) [электронный ресурс]  http://exsolver.narod.ru/Books/Management/Bolshakov/c38.html
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс – М.: Гардарика, 2-е изд.,1996 - 416с.
4. Корнюшин В.Ю. Основы управления персоналом [электронный ресурс]    http://www.e-college.ru/xbooks/xbook099/book/index/index.html
5. Научные школы и направления менеджмента [электронный ресурс]  http://ru.wikipedia.org/wiki/
6. Основополагающие принципы ситуационного управления [электронный ресурс] http://www.elitarium.ru/2010/09/17/principy_situacionnogo_upravlenija.html
7. Ситуационная модель руководства Фидлера [электронный ресурс]   http://www.hr-portal.ru/article/situatsionnaya-model-rukovodstva-fidlera
8. Ситуационное лидерство – разделяй и властвуй [электронный ресурс]    http://www.training.com.ua/live/news/situacionnoe_liderstvo_razdeljaj_i_vlastvuj
9. Ситуационный подход [электронный ресурс] http://www.zarabotu.ru/statyi/Situacionnyjpod.html
10. Соловьев Д.П. Управление человеческими ресурсами [электронный ресурс] http://dps.smrtlc.ru/Int_Encycl/Man_contingency.htm
11. Тенденции развития менеджмента: основные этапы, научные школы и концепции управления [электронный ресурс]  http://www.libsib.ru/menedzhment/tendentsii-razvitiya-menedzhmenta-osnovnie-etapi-nauchnie-shkoli-i-kontseptsii-upravleniya/ 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЯ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Определение лидерского стиля

Недружественен	1	2	3	4	5	6	7	8	Дружественен
Приятный	8	7	6	5	4	3	2	1	Неприятный
Все отвергающий	1	2	3	4	5	6	7	8	Все принимающий
Напряженный	1	2	3	4	5	6	7	8	Расслабленный

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Примеры применения модели ситуационного лидерства «путь-цель»

	Ситуация	Стиль лидера	Воздействие на подчиненного	Результат
1.	Амбициозное задание	Директивный стиль	Обеспечивает направленности и ясность в действиях	Прилагается больше усилий
2.	Недостаточное вознаграждение	Директивный стиль	Разъясняет путь к  вознаграждению или увеличивает  вознаграждение	Прилагается больше усилий
3.	Утомительная и неинтересная работа	Поддерживающий стиль	Увеличивает интерес  к работе	Прилагается больше усилий
4.	Неуверенность в силах	Поддерживающий стиль	Облегчает понимание  роли и усиливает ожидание вознаграждения	Прилагается больше усилий
5.	Отсутствие возможности  отличиться	Стиль, ориентированный  на достижения	Обеспечивает напряженные  и делающие вызов цели	Прилагается больше усилий
6.	Задача или цель не определены	Участвующий стиль работы	Выясняются цели и  параметры	Прилагается больше усилий

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Модель Стинсона и  Джонсона (выбор лидерского стиля  в зависимости от ситуации)

Структурированность работы
Низкая		Высокая
Возможности последователей – высокие	Низкий интерес к  отношениям и низкий интерес к  работе		Высокий интерес к  отношениям и высокий интерес  к работе
Возможности последователей – низкие	Высокий интерес к  работе и низкий интерес к отношениям		Высокий интерес к отношениям и низкий интерес к работе

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

Индикаторы типов организационных  культур

Организационная культура	Управленческая форма	Рычаг управления	Область целеполагания
Органическая	Коллективистская	Авторитет	Групповые интересы
Предпринимательская	Рыночная	Деньги	Максимальная прибыль
Бюрократическая	Бюрократическая	Сила	Воля начальства
Партиципативная	Демократическая	Закон	Интересы законопослушного большинства  при обязательном соблюдении прав меньшинства
	Знаньевая (диалоговая)	Знания	Поиск истины