Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Февраля 2011 в 20:43, курсовая работа
Цель данной работы – это анализ организационной деятельности компании ООО «Билд Импрув», а именно рассмотрение её внутренней среды и частично внешней.
Задачи данной курсовой работы:
•рассмотреть в общих чертах историю образования фирмы;
•выявить цели, задачи и миссию организации;
•описать конечного продукта;
•определить место организации на рынке;
•описать организационную структуру фирмы;
•описать должностные обязанности нескольких сотрудников;
•описать один из бизнес-процессов компании;
•оценить эффективность деятельности предприятия.
Введение …………………………………………………………….……………….С.3
1.История образования предприятия ………………………....……………….С.4
2.Миссия, цели и задачи фирмы ...……………………………..………………С.5
3.Описание конечного продукта ……....……………………………………….С.8
4.Место организации на рынке ………………………………….…………….С.10
5.Организационная структура предприятия ………………………………….С.11
6.Должностные обязанности специалистов …………………………………..С.14
7.Описание бизнес-процессов …………………………………...…………….С.18
8.Оценка эффективности деятельности фирмы ……………………..……….С.22
Заключение …………………………………………………………………………..С.24
Список используемой литературы ...………………………………………………С. 25
В центре общей площадью 90 000 кв.м разместятся гипермаркет «Карусель», магазины электронной и бытовой техники, современный многозальный кинотеатр, детский игровой комплекс, боулинг, рестораны и кафе, галерея бутиков, многоуровневый паркинг. Объём инвестиций в проект составляет порядка $ 150 млн.
В
работе представлены 2 примера построенных
объектов, а остальные построены
с учетом превосходного качества
и удобства потребителей товаров
данной фирмы.
ООО «Билд Импрув» является строительной организаций средних размеров. Компания выполняет весь спектр строительных услуг, тем самым создавая конкуренцию гигантам строительного бизнеса Москвы, таким как Еврострой, МСМ-5 и другие. По данным опроса потребителей продукции этого сегмента строительного рынка «Билд Импрув» занимает первое место среди строительных компаний этого уровня по выполнению планов в сроки, третье место по качеству жилых зданий и торгово-развлекательных комплексов, также рассматриваемая компания делит позиции с такими фирмами, как «Марилен» и «Золотой Дом» по потребительским предпочтениям.
По состоянию на II квартал 2010 года в активе ООО «Билд Импрув» — 14 объектов в стадии реализации и 7 — в стадии проектирования, в том числе 3 проекта комплексного освоения территорий (квартальная застройка), общей площадью более 3 000 000 м2. Таким образом, если рассматривать место компании на рынке среди строительных фирм одного уровня, ООО «Билд Импрув» занимает лидирующие позиции по количеству объектов, занятых в работе.
ООО
«Билд Импрув» - ещё достаточно молодая
компания, но уже набирающая обороты в
строительном бизнесе, так что совершенствуя
научно-технический потенциал и привлекая
инвестиции, данная фирма займет более
высокие позиции на этом рынке и станет
лидером по количеству потребителей своего
товара.
5.
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА
ФИРМЫ:
Производственные организации для обеспечения выживаемости должны постоянно адаптироваться к изменяющимся внешним условиям, что порождает массу проблем по совершенствованию организационной структуры управления.
Каждый элемент организации имеет свою задачу, обладает определенным ресурсом для её достижения и выполняет свою строго определённую функцию; структуру же обеспечивает порядок и взаимодействие элементов для осуществления функций. Организационная структура управления предприятием – упорядоченная совокупность взаимосвязанных и взаимообусловленных элементов системы управления, состав, взаиморасположение и степень устойчивости отношений которых обеспечивает целенаправленное функционирование и развитие её как единого целого.
Организационные структуры бывают механического и органического типов. Так, механический тип организационных структур управления в большей степени выражает принцип иерархичности, он характеризуется сложностью, высокой степенью централизации и формализации механизма управления. К этому типу относятся линейная, функциональная, линейно-функциональная, дивизионная оргструктуры. Структуры органического типа более простые, менее формализованы, а управление в них децентрализовано. Источником упорядоченности для таких систем является самоорганизация как акт защиты от неблагоприятных условий внешней среды. К этому типу относятся такие организационные структуры: проблемно-целевая, программно-целевая, проектная, венчурная.
В рассматриваемой компании каждый руководитель в силу своей компетенции отвечает только за определенный участок работ, что способствует ликвидации дублирования в решении задач управления отдельными службами, а также создает возможность для специализации подразделений по работам, единым по содержанию и технологии, что значительно повышает эффективность функционирования аппарата управления.
В настоящий момент численность рабочих и ИТР в организации превысила 350 человек, из них порядка 300 человек имеют строительные специальности.
Все
подразделения организации
В компании «Билд Импрув» существуют 2 учредителя и один из них является генеральным директором.
Организационная структура компании «СтройКомпани» является функциональной с элементами линейной и представляет собой следующую схему:
Такая система управления фирмой «Билд Импрув» значительно облегчает её сотрудникам достижение поставленных перед ними целей их руководителями, а учредителям компании осуществление миссии организации и завоевание своей доли рынка.
За все принятые решение несет ответственность генеральный директор, но в некоторых случаях, ответственность может нести директор по строительству и главный инженер, который отвечает за проведение технической политики и правильную организацию строительного производства, за внедрение достижений научно-технического прогресса.
Директор
по строительству отвечает за осуществление
всех строительных работ и руководит
строительным отделом, ему подчиняются
его заместитель директора, это
связано с разделением
Для успешной работы рассматриваемого предприятия менеджер по персоналу ведет тщательный отбор персонала, учитывая полученное образование, квалификацию, а также опыт работы. Но в отличие от многих строительных компаний Москвы в компании работают много молодых специалистов, и руководители готовы принимать успешных выпускников ВУЗов без опыта работы, но с желанием сделать карьеру в стабильной молодой и развивающейся строительной компании.
ООО «Билд Импрув» создает все условия комфортной и успешной работы для персонала, но при этом существуют и требования отбора.
Для каждого специалиста существуют свои требования, а также свои должностные обязательства.
В любой строительной организации необходимо иметь высококвалифицированного инженера ПТО, в описываемой фирме к его обязанности входит:
Занимая ответственную должность, инженер ПТО несет ответственность за невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей, за несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации, за нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
В ООО «Билд Импрув» ещё более важную роль играет главный инженер, в его обязанности входит:
Таким образом, главный инженер в «Билд Импрув» несет ответственность за результаты и эффективность производственной деятельности предприятия в пределах своей компетенции, за необеспечение выполнения своих должностных обязанностей, а также работу подчиненных ему подразделений предприятия по вопросам их производственной деятельности, за недостоверную информацию о состоянии выполнения планов работ по вопросам, входящим в его компетенцию, невыполнение приказов, распоряжений и поручений администрации предприятия, непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.
Тщательно отбирая персонал, способный выполнять соответствующие обязанности, фирма «Билд Импрув» обеспечивает свою стабильную и успешную работу на пути достижения целей.
Бизнес-процесс является системой последовательных, регламентированных и целенаправленных видов деятельности организации, в которой посредством управляющего воздействия и с помощью ресурсов входы процесса преобразуются в выходы, результаты процесса, представляющие ценность для потребителей.
В международном стандарте ISO 9000:2000 принят термин "процесс", однако в настоящее время эти термины можно считать синонимами. Описание бизнес-процессов проводится с целью их дальнейшего анализа и реорганизации. Целью реорганизации может быть внедрение информационной системы, сокращение затрат, повышение качества обслуживания клиентов, создание должностных и рабочих инструкций и т.п., а детальное описание процессов само по себе не представляет ценности.
Для того чтобы понять, как работает рассматриваемая компания, необходимо привести пару примеров описания бизнес-процессов.
Так как фирма «Билд Импрув» представляет собой организацию средней величины, она нанимает подрядчиков для выполнения определенных работ, этот бизнес-процесс «Выбор и заключение договоров с подрядчиками на проведение ремонтных работ представляет собой следующее:
Ниже
даны характеристики блоков работ, выполняемых
при выборе и заключении договоров с подрядчиками
на проведение ремонтных работ:
Информация о работе Организация деятельности компании «Билд Импрув»