Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Мая 2013 в 20:18, контрольная работа
Для организации процесс выбора миссии и формирования целей является очень важным фактором на пути к успеху. В первую очередь целевое начало в деятельности организации возникает потому, что организация - это объединение людей, преследующих определенные цели. Люди создают организации для того, чтобы с их помощью решать свои проблемы. Это значит, что с самого начала организации имеют определенную целевую ориентацию. Люди входят в организации для того, чтобы за счет этого получать для себя определенный результат. И это также придает организации определенную целевую ориентацию. Наконец, люди из внешнего окружения (покупатели, общественность, деловые партнеры и т.п.) так же, как и те, кто являются хозяевами организации или работают в организации, преследуя свои собственные цели при взаимодействии с организацией, придают ее существованию определенную направленность и тем самым развивают целевое начало в деятельности организации
ВВЕДЕНИЕ……………………………..…………………………………….3
Миссия организации…………………………………………………………4
Процесс постановки и разработки целей как составляющая функции планирования…………………………………………………………………8
Функции целей и требования к ним…………………………………….....12
Организационные уровни целей: стратегические цели, тактические, операционные……………………………………………………………….16
Управление по целям……………………………………………………….18
Задание 9.3…………………………………………………….…………….21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………..22
Список литературы……………………………………………………….…23
Цель задания:
принятие правильного решения в конкретной ситуации.
Содержание ситуации: розничное торговое
предприятие осуществляет торговлю овощной
продукцией. На одном рабочем месте продавца
продаются нефасованные корнеплоды, картофель,
зелень, квашеная капуста, соленые огурцы
и помидоры. Продавец пакует товар и взвешивает.
Какие нарушения допущены в организации
продажи плодоовощной продукции? Какой
информационный материал необходим менеджеру
для принятия правильного решения?
Согласно пункту № 3.8. «Санитарные требования к отпуску пищевых продуктов» Санитарных правил и норм СанПиН 2.3.5.021-94 "Санитарные правила для предприятий продовольственной торговли" (утв. постановлением Госкомсанэпиднадзора РФ от 30 декабря 1994 г. N 14), «В отделах и магазинах заказов при подготовке индивидуальных заказов, взвешивание и упаковка сырых и готовых к употреблению пищевых продуктов должны производиться раздельно.» (подпункт 3.8.3). Также в описании ситуации не говорится, каким образом продукты, готовые к употреблению (квашеная капуста, соленые огурцы и помидоры), пакуются продавцом. Согласно подпункту 3.8.4: «При отпуске покупателям нефасованных пищевых продуктов продавец обязан пользоваться щипцами, лопатками, совками, черпаками, ложками и др. Рабочие места продавцов должны обеспечиваться маркированными разделочными досками и ножами». Основное нарушение заключается в том, что «нефасованные корнеплоды, картофель, зелень, квашеная капуста, соленые огурцы и помидоры» выставлены на продажу на одном рабочем месте. Подпункт 3.8.20. гласит: «Отпуск плодоовощной переработанной продукции (квашеной, соленой, маринованной и др.) необходимо проводить раздельно от реализации овощей и фруктов, специальным инвентарем (ложками, вилками, щипцами и др.) в чистую тару».
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В современных экономических условиях немногие фирмы, вообще формулируют свою миссию, у них существует лишь одна цель – получение наибольшей прибыли при наименьших издержках. И руководство этих предприятий считает, что была бы прибыль, а всё остальное приложится. Как показала зарубежная практика – правильно сформулированные цели предприятия это как минимум 50 % успеха его деятельности. Ведь цели предприятия определяют стратегию поведения фирмы на рынке и многое другое. Организация не может функционировать без целевых ориентиров. Целевое начало в деятельности организации задается в первую очередь тем, что ее деятельность находится под влиянием интересов различных групп людей.
Целевое начало в функционировании организации отражает интересы таких групп или совокупностей людей, как собственники организации, сотрудники организации, покупатели, деловые партнеры, местное сообщество и общество в целом.
Список литературы
1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - М.: Гардарика, 2007.
2. Друкер П. Классические работы по менеджменту. — М.: «Альпина Бизнес Букс», 2008.
3. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2003.
4. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М: Вильямс, 2008.
5. «Санитарные требования к отпуску пищевых продуктов» Санитарных правил и норм СанПиН 2.3.5.021-94 "Санитарные правила для предприятий продовольственной торговли" (утв. постановлением Госкомсанэпиднадзора РФ от 30 декабря 1994 г. N 14)
Информация о работе Контрольная работа по "Теории организации"