Управление знаниями

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

     Подводя итоги, можно сказать, что большинство менеджеров соглашается с тем, что управлять знаниями чрезвычайно важно, но очень немногие из них могут четко сказать, какую конкретно ценность создает управление знаниями для компании или как создать обучающуюся организацию. По оценкам Delphi Group, 42% корпоративных знаний «заперты» в головах сотрудников и лишь 24% существуют в виде бумажных документов³. Зачастую эти знания интуитивны, невыражаемы словами и редко являются достаточно подробными, чтобы представлять собой самостоятельную ценность. Такие знания могут потеряться, когда какой-нибудь сотрудник покидает компанию. Часто бывает и так, что существующие знания не используются, поскольку они не интегрированы в бизнес. Они существуют в виде различных индивидуальных точек зрения и не организованы для создания коллективного разума и образа мышления. 
 
 
 

СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ

1. Годин С., Идея-вирус? Эпидемия! Заставьте клиентов работать на ваш сбыт / С. Годин. – СПб.: Питер, 2005 . – 195 с.

2. Дресвянников В.А., Построение системы управления знаниями на предприятии / В.А. Дресвянников. – М.: КНОРУС, 2008. – 344 с.

3. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке / П.Ф. Друкер. – М.: Вильямс, 2004. – 272 с.

4. Коваленко В. Кладезь корпоративных знаний / Портал  iTeam. Технологии корпоративного управления. Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/human/section_55/article_839/

5. Система управления знаниями. Режим доступа:

http://md-hr.ru/articles/html/article32571.html

 6. Соболева Н. Мнение / Н. Соболева // BUSINESS EDUCATION REVIEW. –

2007. – № 1, c. 29-33.

7. Шпак Н. Факторы управления знаниями / Н. В. Шпак // Менеджмент сегодня. – 2004. –  №1. – с. 38-45.