Технология социального консультирования многодетной семьи

Суть социального консультирования как технологии заключается в оказании социальной помощи путем целенаправленного информационного воздействия на человека или малую группу по поводу их социализации, восстановления и оптимизации социальных функций, ориентиров, выработки социальных норм общения. В практике социальной работы встречаются и широко используются несколько типов консультирования:

• общее,
• специальное,
• обучающее,
• договорное.

По форме различают:

• групповое консультирование;
• индивидуальное консультирование;

По содержанию:

• конкретное;
• программное;

Для достижения взаимопонимания между консультантом и консультируемым необходимо соблюдать следующие технологические условия консультирования: во-первых, необходимо, чтобы позиция консультанта не противоречила взглядам клиента; во-вторых, необходимо наглядно показать клиенту, что действия, которые от него ожидаются, будут способствовать и соответствовать удовлетворению его потребностей и интересов; в-третьих, при всех равных условиях, люди легче принимают позицию того человека, к которому испытывают эмоциональное положительное отношение, и отвергают, не принимают позицию того, к кому испытывают отрицательные эмоции. Соблюдение таких принципов как целесообразность и целеустремленность, добровольность и ненавязчивость, методическая грамотность и компетентность позволяют вызвать к консультанту эмоционально-положительное отношение клиента. Но необходимо также помнить, что социальное консультирование является длительным процессом, что в свою очередь позволяет выделить последовательный ряд его этапов:

1. анализ проблемы
2. постановка проблемы
3. формулировка целей
4. выработка решений
5. реализация решения

Реализация этих этапов осуществляется с помощью методов консультирования:

• проективное;
• рефлексивное;
• прогностическое;
• интервью;
• социально-психологический тренинг;
• игровые методы;

а также форм и способов его деятельности:

• монолог клиента и его последующий анализ совместно с консультантом;
• диалог, свободная беседа клиента и консультанта;
• ответы консультанта на прямые вопросы клиента;
• разнообразные тестирования;
• различные тренинги и обучения и т.п;

И только при четкости соблюдения вышеизложенных характеристик социального консультирования, будет возможным выполнить ряд значимых для общества и человека функций этого вида технологии социальной работы:

• передача определённых норм, ценностей и представлений об оптимальных моделях поведения и способах деятельности;
• предоставление необходимой клиенту информации;
• аксикреация, аксиогенез;
• контроль за реализацией новых ценностей и норм в повседневной жизни клиента.

 

• формирование у клиента адекватных представлений о себе, своих возможностях, ценностях и идеалах и об окружающем мире;
• обучение человека эффективным и адекватным способам разрешения ценностнонормативных конфликтов.

Сегодня многодетной семье предоставляется ряд льгот, закрепленных на законодательном уровне. К этим льготам относятся:

 «Трудовые» льготы:

• дополнительный свободный день от работы в неделю;
• возможность взять трудовой отпуск ранее, чем через шесть месяцев работы;
• трудовой отпуск предоставляется, учитывая желание работника;
• перерывы для кормления ребенка до полутора лет от 30 до 60 минут каждые три часа работы;
• льготная пенсия для матерей;

«Налоговые» льготы:

• по подоходному налогу;
• по земельному налогу;
• по уплате госпошлины при определенных нотариальных действиях;
• по единому налогу;

Льготы в оплате за обучение:

• бесплатное обучение в школах искусств;
• скидки на оплату за обучения в ВУЗах и ССУЗах;

Льготы на питание детей в детсаду и школе;

Помощь к школе, если трое детей являются школьниками;

Льготы на приобретение жилья;

Льготы при рождении тройни:

• бесплатная няня;
• бесплатное детское питание до 2-х лет без учета дохода семьи;

Помощь многодетным семьям с низким доходом.

Но сегодня государственная семейная политика развивается как в области предоставления различных льгот, так и в области семейного консультирования. Все это дает толчок к дальнейшему росту количества многодетных семей в Республике Беларусь.

Подводя итоги практической части курсового проектирования, можно говорить о том, что многодетные семьи, находящиеся в ведении ГУ «Территориальный центр социального обслуживания населения Первомайского района г. Минска» также сталкиваются с рядом проблем. К таким проблемам относятся:

• низкая материальная обеспеченность;
• жилищная проблема;
• проблема трудоустройства родителей;
• социально-психологические проблемы;

Но вместе с тем, такие проблемы, как:

• незнание своих социальных льгот и прав как членов многодетных семей;
• неудовлетворенность социальным обслуживанием многодетных семей

говорят о недостаточно эффективной работе ТЦСОНа в области социального консультирования многодетной семьи. Разнообразие этих проблем и изучение опыта социального консультирования многодетной семьи, как одной из технологий социальной работы, в ГУ «Минский городской центр социального обслуживания семьи и детей», вызвало необходимость разработки определенной модели социального консультирования многодетной семьи для ГУ «Территориальный центр социального обслуживания населения Первомайского района г. Минска». Так изучая опыт консультирования клиентов в ГУ «Минский городской центр социального обслуживания семьи и детей», было выявлено, что все сотрудники этого Центра затрагивают область консультирования своих клиентов (семьи). Так, Информационно-методическим отделом осуществляется первичное консультирование граждан в виде информирования о деятельности Центра. Сотрудник службы первичного приёма выступает в роли консультанта по информированию клиентов об услугах Центра и адресации проблем клиента. Отдел помощи семье в кризисной ситуации осуществляет круглосуточное телефонное консультирование по вопросам экстренной помощи семье в кризисной ситуации и  ведет консультационную работу при непосредственном фактическом обращении клиентов в Центр. Отдел психологической помощи осуществляет психологическое консультирование, и проводит консультирование граждан в виде информирования о деятельности своего отделения. Специалисты отдела социально-психологической реабилитации семьи проводят разнонаправленную консультационную работу. И сегодня Государственное учреждение «Минский городской центр социального обслуживания семьи и детей» является местом, в котором любая минская многодетная семья или ее член могут получить профессиональную консультативную помощь.

Таким образом, на основании:

1. результатов выявления социальных проблем многодетной семьи;
2. раскрытия социального консультирования как технологии социальной работы;
3. анализа нормативно-правового обеспечения социальной работы с многодетной семьей в Республике Беларусь;
4. результатов эмпирического исследования социальных проблем многодетной семьи;
5. рассмотренного опыта технологии социального консультирования многодетной семьи

был разработан  рекламный буклет в качестве модели социального консультирования многодетной семьи, что и позволило достичь цели данного курсового проектирования.