ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ  УЧРЕЖДЕНИЕ ВПО «УРАЛЬСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ имени первого Президента России Б.Н. Ельцина»

ФАКУЛЬТЕТ гуманитарного образования

КАФЕДРА СОЦИОЛОГИИ И СОЦИАЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ 

Оценка 
 

Курсовая работа на тему

«ТЕХНОЛОГИИ ФОРМИРОВАНИЯ КОЛЛЕКТИВА С УЧЕТОМ ИНДИВИДУАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ  ХАРАКТЕРИСТИК РАБОТНИКОВ» 
 

 
 
 
 

Екатеринбург 2011

 
 

 

Введение

    В современных условиях, как уже  доказано, подавляющее большинство  безработных  испытывают тревогу  и страх перед будущим, снижается  их адаптированность в социальной среде, возникает неадекватность оценки и самооценки, снижается психическая устойчивость, повышается конфликтность, наблюдается контрастность внутренних переживаний и повышенная восприимчивость к внешним воздействиям, а, следовательно, снижение эффективности деятельности, её активность.

    От  того, кто будет направлять деятельность сотрудников службы занятости, куда придут безработные, какой климат будет  создан в коллективе, зависит качество помощи гражданам, оказавшимся без  работы.

    В центре занятости населения необходимы руководителю и коллективу приёмы не только администратора, но и психолога, педагога, лингвиста. В целях обеспечения плодотворной работы центра занятости работа руководителя заключается в создании действительно жизнеспособного, грамотного коллектива с положительным морально – психологическим климатом. Установлено, что результаты труда во многом зависят от целого ряда психологических факторов. Безусловно, в трудовом коллективе мы имеем дело с совместной деятельностью работников, объективно направленной на создание конечного продукта, на решение общих задач, стоящих перед ними. Но является ли данная совместная деятельность коллективной по своей психологической структуре можно определить, только с учетом того, как относятся взаимодействующие люди к предмету труда и друг к другу, а также как соотносятся их индивидуальные цели и мотивы трудовой деятельности с целями и мотивами всего коллектива. Чтобы дать индивидуально-психологическую характеристику работника и трудового коллектива в целом, необходимо изучить его структуру, тип темперамента, поведение, лидерство, межличностные отношения, психологическую совместимость, факторы их формирования, процессы, протекающие в коллективе, мнения и настроения.       

    Проведя комплексный анализ в Кировском  районном отделении ГУ "Екатеринбургский ЦЗ" особенностей  социально-психологического климата в коллективе, мною был разработан ряд рекомендаций, направленных на улучшение деятельности организации и совершенствовании социально-психологического климата в коллективе организации.  Климат в коллективе был оценен как благоприятный, отношения с руководителем удовлетворяют сотрудников, но выявилась проблема психологического характера между сотрудниками подразделения - противоречие и неопределенность межличностных отношений. Рекомендацией была представлена диагностика,  направленная на изучение типов темперамента, конфликтности между сотрудниками, определение стиля лидерства, определение сплоченности, с целью контролировать противоречие и неопределенность  отношений между сотрудниками. Эту проблему я решила раскрыть в своей курсовой работе.

    В рамках темы «Технологии формирования коллектива с учетом индивидуально-психологических  характеристик работников»  целью работы является - анализ и выявление совокупности индивидуально-психологических характеристик работников, влияющих на формирование  коллектива и разработка практических рекомендаций по его формированию. 

    Объектом  курсовой работы является - коллектив организации Кировского районного отделения ГУ "Екатеринбургский ЦЗ".   Предмет – диагностика работников в психологическом аспекте их влияния на формирование коллектива Кировского районного отделения ГУ "Екатеринбургский ЦЗ".

    Для достижения поставленной цели я выделила следующие задачи:

1. Проанализировать источники учебного, монографического и периодического характера, освещающие вопросы индивидуально-психологических характеристик работников организации;
2. Раскрыть основные подходы и технологии изучения индивидуально-психологических характеристик работников в организации, наиболее значимых при формировании коллектива;
3. Охарактеризовать особенности организации;
4. Подобрать методы оценки формирования коллектива с учетом индивидуально-психологических характеристик работников организации;
5. Сформулировать практические рекомендации по формированию коллектива с учетом индивидуально-психологических характеристик работников организации.

    Структура курсовой работы. Курсовая работа состоит  из введения, основной части, заключения и приложения. Основная часть курсовой работы состоит из двух основных глав. В первой главе рассмотрены теоретические аспекты изученной проблемы. Для ее написания были произведены сбор и обработка информации по теме исследования. Объем теоретической части 30 страниц.

    Во  второй главе приведен анализ документации исследуемой организации. Глава состоит из трех параграфов, в каждом из которых приводится общая информация об организации, анализ социально-психологического климата коллектива организации. Подведены результаты проведенного анкетирования и тестирования сотрудников организации по выбранной теме и как итог рассмотрены пути повышения эффективности управления  психологического климата организации.

 

     1 Технологии формирования коллектива с учетом индивидуально-психологических характеристик работников

    Организация коллектива – мощный рычаг управления, потому что он создаёт энергичную, эффективную и ответственную группу людей с большим потенциалом. Удачливые руководители вкладывают много сил и умений в попытки создать в коллективе такой климат, который благоприятствовал бы достижению результатов, позволял бы наступать на проблемы и осуществлять перемены.

    Подобно тому, как индивидуальная психика  управляет деятельностью и поведением личности, групповые психические  явления преломляются в действиях  коллективов и отдельных личностей. Этим объясняется большое практическое значение изучения психологии коллектива.

    Коллективом принято считать группу людей, являющихся частью общества, объединённую общими целями, совместной социально полезной деятельностью.

    Коллектив оказывает на личность разнообразные влияния. В нём происходит трансформация социальных факторов в личностные – социализация личности.

    Известно, что личность формируется в труде  и общении с другими людьми. Характер и формы труда и общения  определяются в основном и главном  социально – экономическими, производственными отношениями, уровнем научно – технического прогресса, культуры, моралью – то есть всей совокупностью материальных и духовных факторов, являющийся по отношению к личности её макросредой. Однако на труд и общение людей существенно влияет и микросреда как совокупность условий непосредственного социального окружения человека.

 

1. Формирование коллектива с учетом индивидуально-психологических характеристик работников.

    Трудовой  коллектив - это особая социальная общность, объединяющая людей, осуществляющих совместную трудовую деятельность в рамках трудовой организации. Он составляет социальную основу стабильных, устойчиво функционирующих и способных к развитию трудовых организаций.

    С точки зрения Г. Олпорта трудовой коллектив - все граждане, участвующие своим трудом в деятельности предприятия (организации) на основе трудового договора.

    С точки зрения И. Штайнера трудовой коллектив - коллектив, в котором работники  получают возможность включаться в  трудовой процесс. Различают первичные, вторичные, формальные и неформальные трудовые коллективы.

    С точки зрения К. Роджерса трудовой коллектив - группа людей совместно занимающихся трудовой деятельностью для достижения конкретной цели.

    С точки зрения Эрика Ларсона коллектив - социальная организация, характеризующаяся совместной социально значимой деятельностью.

    С точки зрения У. Голдинга коллектив - группа совместно работающих лиц, в которой люди взаимодействуют  друг с другом таким образом, что  каждый оказывает влияние на других и одновременно находится под его влиянием.

    С точки зрения А.В. Петровского коллектив - группа объединенных общими целями и  задачами людей, достигшая в процессе социально-ценной совместной деятельности высокого уровня развития.

    По  составу коллективы бывают:

• гомогенные (однородные);
• гетерогенные (разнородные). Эти различия могут касаться пола, возраста, профессии, статуса, уровня образования и проч.

    Гетерогенные  коллективы более эффективны при  решении сложных проблем; они  эффективны также при интенсивной  творческой работе (мозговая атака). В то же время гомогенные лучше решают простые задачи.

    По  структуре:

• функциональной (на основе разделения труда и определения производственных задач каждого);
• политической (в соответствии с принадлежностью к тем или иным группировкам);
• социально-демографической (по полу, возрасту, образованию, квалификации и проч.);
• социально-психологической (в соответствии с симпатиями и антипатиями);
• поведенческой, определяемой активностью и проч.;
• мотивационной (в зависимости от движущих факторов поведения).

    По  статусу:

• официальные например персонал организации или подразделения, оформлены юридически и действуют в рамках правового пространства).
• неофициальные базируются на нигде не зафиксированном, а то и не объявленном желании людей сотрудничать друг с другом и реальной практике такого сотрудничества.

    По  характеру внутренних связей:

• формальные предписываются заранее
• неформальные складываются спонтанно, сами собой.¹

    По  Г. Резнику процесс формирования трудового коллектива в общем  случае складывается из трех этапов: