Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Октября 2011 в 12:15, курсовая работа
Настоящий курсовой проект ставит своей целью:
- закрепить теоретические знания в исследование социально-экономических проблем труда;
- научить методам аналитической и практической работы в области совершенствование трудовой деятельности;
- подготовить студента к самостоятельной работе над дипломным проектом.
Таким образом, приступим к курсовому проектированию.
1. Введение
2. Аналитическая часть.
2.1 Подготовительный этап.
2.1.1 Рабочий план проведения ФСА.
2.2 Информационный этап.
2.2.1 Штатное расписание службы бортпроводников.
2.3 Аналитический этап.
2.3.1. Функционально-стоимостная диаграмма.
2.3.2 Пример определения затрат на осуществление функций бортпроводника.
2.3.3 Формулировка и классификация функций бортпроводника.
2.3.4 Схема функциональных взаимосвязей бортпроводника с другими функциональными подразделениями для основных и вспомогательных функций.
2.3.5 Матрица попарных сравнений основных и вспомогательных функций бортпроводника.
2.3.6 Сводная матрица попарных сравнений основных и вспомогательных функций бортпроводника.
2.3.7 Совмещённые диаграммы значимости функций.
2.3.8 Определение показателей качества функций бортпроводника.
2.3.9 Анализ совмещенных диаграмм значимости функций и затрат на их осуществление, значимости функций и уровня их качества.
3. Проектная часть.
3.2 Творческий этап.
3.2.1 Пути повышения эффективности деятельности бортпроводника.
3.2.1 Пример заполнения карточек идей.
3.3 Исследовательски
Аналитический этап.
На аналитическом этапе осуществляется формулировка, анализ и классификация функций, их декомпозиция, определяется стоимость выполнения функций. Здесь оценивается степень значимости функций, определяются степень и причины несоответствия между значимостью функций и уровнем затрат на их реализацию, качеством выполнения функций.Функции бортпроводника необходимо разделить на главные основные и вспомогательные.
Главная функция-это функция, для осуществления которой создано анализируемое подразделение службы бортпроводников.
Основные функции необходимы для реализации главной функции, без них не может быть осуществлена главная функция.
Вспомогательные функции способствуют осуществлению какой-либо из основных функций.
Для бортпроводника
главная функция-«Обеспечивать
Выявление основных функций и отделение их от вспомогательных имеет важное значение, так как среди последних могут находится излишние или несвойственные бортпроводнику функции- важный источник излишних затрат и, следовательно, резерв снижения стоимости выполнения совокупности функций бортпроводника.
Классификация функций позволяет построить функционально-стоимостную диаграмму, которая представляет собой графическое изображение функций бортпроводника. Диаграмма строится следующим образом.
Все функции
бортпроводника заключаются на диаграмме
между двумя вертикальными
Основные
функции располагаются на горизонтальной
линии. Правая граничная линия находится
между анализируемой основной функцией
и функцией более низкого уровня(не относящейся
к функциям анализируемого подразделения).
Все вспомогательные
функции располагаются либо над,
либо под основными функциями. Это
необходимые вспомогательные
При помощи тестов «Как?», «Зачем?», «Когда?». Отсеиваются излишние и несвойственные функции. Функции, не отвечающие ни на один из этих вопросов, должны быть изъяты из диаграммы и состава функций бортпроводника, так как относятся к категории излишних или несвойственных. Все основные функции должны отвечать ( по направлению слева направо) на вопрос «Как?», а по направлению справа налево - на вопрос «Зачем?». Все вспомогательные функции должны отвечать на вопрос «Когда?» (когда возможно осуществление основной функции?).
В таблице 3 приведены расчёты затрат на выполнение функции бортпроводника.
Затраты на выполнение функции определяются следующим образом. При расчёте затрат на выполнение функций бортпроводника учитывается фонд заработной платы, единый социальный налог и расходы на содержание и эксплуатацию технических средств.
Это составляет 95% всех затрат на выполнение функций бортпроводника.
Произведём определение затрат на осуществление функций бортпроводника.
1) Технические средства, необходимые для обработки документов или данных по функции ( «Проверять аварийное оборудование до и после полёта») не используются, следовательно расчёты амортизационных отчислений технических средств по данной функции мы не производим.
Данная функция выполняется в среднем 360 раз в год по 10 мин, что составляет 36 ч в год, так как(360* 0,1 ч(10 мин)).
Месячный фонд рабочего времени одного работника составляет в среднем не более 100ч, следовательно, данная функция выполняется приблизительно 0,4мес(36ч:100ч).
Трудозатраты бортпроводника составляют 20000руб, а на выполнение данной функции составят (20000*0,4) 8000руб
Единый социальный налог равен ( 8000* 0,26) 2080руб.
Затраты
на выполнение функции составят ( 8000+2080)
10080руб.
2) Технические средства необходимые для обработки документов или данных по функции (« Оказывать первую медицинскую помощь») не используются, следовательно, расчёты амортизационных отчислений технических средств по данной функции мы не производим.
Данная функция выполняется в среднем 100 раз в год по 20 мин, что составляет 20 ч в год, так как(100*0,2ч(20мин)).
Месячный фонд рабочего времени одного работника составляет в среднем не более 100ч, следовательно, данная функция выполняется приблизительно 0,2мес(20ч:100ч).
Трудозатраты бортпроводника составляют 20000руб, а на выполнение данной функции составят (20000*0,2) 4000руб
Единый социальный налог равен ( 4000* 0,26) 1040руб.
Затраты
на выполнение функции составят (1040+4000)
5040руб.
3) Технические средства необходимые для обработки документов или данных по функции
(«Обслуживать пассажиров питанием») не используются, следовательно, расчёты амортизационных отчислений технических средств по данной функции мы не производим.
Данная функция выполняется в среднем 360 раз в год по 1,5 ч, что составляет 540 ч в год, так как(360*1,5ч).
Месячный фонд рабочего времени одного работника составляет в среднем не более 100ч, следовательно, данная функция выполняется приблизительно 5,4 мес(540ч:100ч).
Трудозатраты бортпроводника составляют 20000руб, а на выполнение данной функции составят (20000*5,4) 108000руб.Единый социальный налог равен (108000*0,26) 28080руб.Затраты на выполнение функции составят (108000+28080) 136080руб.
4) Технические средства необходимые для обработки документов или данных по функции
(«Проводить инструктаж пассажирам») не используются, следовательно, расчёты амортизационных отчислений технических средств по данной функции мы не производим.
Данная функция выполняется в среднем 360 раз в год по 5 мин, что составляет 18 ч в год, так как(360* 0,05 ч(10 мин)).
Месячный фонд рабочего времени одного работника составляет в среднем не более 100ч, следовательно, данная функция выполняется приблизительно 0,2мес(36ч:100ч).
Трудозатраты бортпроводника составляют 20000руб, а на выполнение данной функции составят (20000*0,2) 4000руб
Единый социальный налог равен ( 4000* 0,26) 1040руб.
Затраты
на выполнение функции составят ( 4000+1040)
5040руб.
5) Технические средства необходимые для обработки документов или данных по функции
(«Принимать
и сдавать груз, багаж»)не используются,
следовательно, расчёты
Данная функция выполняется в среднем 150 раз в год по 1,50ч,что составляет 225 ч в год, так как (150*1,50ч).
Месячный фонд рабочего времени одного работника составляет в среднем не более 100ч, следовательно, данная функция выполняется приблизительно 2,3 мес(225ч:100ч).
Трудозатраты бортпроводника составляют 20000руб, а на выполнение данной функции составят (20000*2,3) 46000руб.
Единый социальный налог равен(46000*0,26) 11960руб.
Затраты
на выполнение функции составят (46000+11960)
57960руб.
6)Суммарная
стоимость технических средств,
Тогда
годовые амортизационные
Данная функция выполняется в среднем 2 раза в год по 42ч, что составляет 84 ч в год, так как (2*42ч).
Месячный фонд рабочего времени одного работника составляет в среднем не более 100ч, следовательно, данная функция выполняется приблизительно 0,8 мес(84ч:100ч). Значит, доля амортизационных отчислений, приходящихся на выполнение данной функции, составит (3030 :12*0,8) 202 руб.
Трудозатраты бортпроводника составляют 20000руб, а на выполнение данной функции составят (20000*0,8) 16000руб.
Единый социальный налог равен (16000*0,26) 4160.
Затраты
на выполнение функции составят (16000+4160)
20160руб.
7) Технические
средства необходимые для
(«Проходить обучение на оказание первой медицинской помощи») не используются, следовательно, расчёты амортизационных отчислений технических средств по данной функции мы не производим.
Данная функция выполняется в среднем 2 раза в год по 6ч, что составляет 12ч, так как (2*6ч).
Месячный фонд рабочего времени одного работника составляет в среднем не более 100ч, следовательно, данная функция выполняется приблизительно 0,1 мес(12ч:100ч). Трудозатраты бортпроводника составляют 20000руб, а на выполнение данной функции составят (20000*0,1) 2000руб.
Единый социальный налог равен(2000*0,26) 520руб.
Затраты
на выполнение функции составят (2000+520)
2520руб.
8) Технические средства необходимые для обработки документов или данных по функции
(«Проверять наличие питания») не используются, следовательно, расчёты амортизационных отчислений технических средств по данной функции мы не производим.
Данная функция выполняется в среднем 150 раз в год по 1,20, что составляет 180ч, так как (150*1,20).
Месячный фонд рабочего времени одного работника составляет в среднем не более 100ч, следовательно, данная функция выполняется приблизительно 1,8мес(180ч:100ч).
Трудозатраты бортпроводника составляют 20000руб, а на выполнение данной функции составят (20000*1,8) 36000руб.
Единый социальный налог равен (36000*0,26) 9360руб.
Затраты
на выполнение функции составят (36000+9360)
45360.
Данные, полученные в результате формулировки, классификации функций бортпроводника и определение затрат на их осуществление, которые рассчитываются на основе отчётной документации, а также экспертного опроса специалистов, сводятся в таблице 4.
Стоимостная оценка функций и нанесение их на диаграмму позволили выявить распределение стоимостей по функциям и областям диаграммы и определить те направления, по которым следует вести работу для сведения к минимуму излишних затрат, связанных с осуществлением конкретной функцией бортпроводника. При помощи диаграммы не были выявлены излишние и несвойственные бортпроводнику функции, а также функции, не выполняемые в настоящее время бортпроводниками.
Таблица
№4
Формулировка
и классификация функций
бортпроводника.
№ п/п | Наименование функции | Вид функции (О -основная, В -вспомогательная) | Затраты на
осуществление функции в | ||
Глагол | Сужестви - тельное | Дополнение к наименованию | |||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
1 | Проверять | аварийное оборудование | до и после полета | О | 10 080 |
2 | Оказывать | медицинскую помощь | пассажирам | О | 5 040 |
3 | Обслуживать | пассажиров | питанием | О | 13 6080 |
4 | Проводить | инструктаж | пассажирам | О | 5040 |
5 | Принимать / сдавать | груз / багаж | О | 57 960 | |
6 | Проходить | обучение | АСС | В | 20 160 |
7 | Проходить | обучение | на оказание первой медицинской помощи | В | 2 520 |
8 | Проверять | наличие питания | В | 45 360 |