4. Межличностные  позиции в общении.

   5. Нормативное  и ценностное развитие группы (групповая динамика).

   6. Активное  слушание и Я-сообщение.

   7. Совместное  принятие решений, переговоры  и конфликты.

   8. Убеждающее  поведение, навыки аргументирования  своей позиции.

   Соотнесем те темы, которые нам кажутся обязательными  для отработки на тренинге, с фазами контакта. Таким образом мы определим место каждой темы в ходе тренингового процесса (см. табл.).

   Сколько и как часто

   Оптимальный объем псих.тренинга в академических часах — от 24 до 40. Оптимальная продолжительность рабочего дня — от 8 до 10 академических часов (6 часов в самом крайнем случае). Понятно, что это может быть реализовано только при условии, что занятия проходят в специально отведенные дни, больше ничем для участников не занятые — каникулы, выходные, освобожденные от другой работы.

   Если  честно, то на мой взгляд только в такие дни и стоит проводить тренинговые занятия. Все эти совмещения с уроками, рабочими делами совершенно неэффективны. Тем более что занятие, которое длится менее 4 часов, вообще не имеет к тренингу серьезного отношения. Так, «рядом проходило», иллюстрация.

   Активное  обучение предполагает погружение в  тренинговую реальность, проживание полноценного опыта, в который не уйдешь вот так, за несколько минут, и из которого не выскочишь на секундочку, чтобы позвонить или дать домашнее задание.

   Вышесказанное не означает, что нельзя проводить  небольшие практические семинары, занятия с элементами групповой работы, коротенькими играми, упражнениями. Конечно, можно. Но это не псих. тренинг и его обучающими возможностями резервами не обладает.

   Если  занятия короткие (4 – 5 часов), то желательно каждый день или несколько раз в неделю. Если занятия длинные, 10 - часовые, можно встречаться раз в неделю, хотя первые два занятия желательно провести подряд. Дело в том, что если тренер отпускает группу на неделю, он обязан «закрыть» своих участников, отпустить их с общим позитивным чувством, чтобы они могли нормально работать и жить, вспоминая о тренинге только по желанию, а не в силу актуальной, не решенной там проблемы. А это не всегда хорошо. Работая два дня подряд, тренер имеет возможность распустить вечером группу в незавершенном состоянии. Вряд ли ночь будет доброй для всех участников, но для роста, группового и личностного, это может быть чрезвычайно полезно.

   Есть темы «одноразовые» и как бы «разлитые» по всему тренинговому процессу. Подход к их отработке совершенно различен.

   Темы, встречающиеся один раз, отрабатываются как целостный законченный «кусок» по определенному сценарию.

   Темы  второго типа (обратная связь, поддержка, взаимопонимание) проходят сквозь все фазы контакта, постепенно изменяясь, усложняясь. Их отработка существенно зависит от потребностей группы, уровня зрелости участников.

   Есть  еще одна особая тема — развитие тренинговой группы, поддержка и формирование групповой динамики. В тренинге общения эта задача не выделяется как особая, так как работа на групповую динамику не всегда совместима с отработкой навыков общения. В псих.тренинг-группах тренер управляет динамикой развития группы, стимулирует те процессы, которые способствуют освоению навыков эффективной коммуникации (например, нормообразование). В ряде случаев ведущий регулирует и контролирует те динамические процессы, которые уводят группу в сторону от основной цели. Этой сложной проблеме мы обязательно посвятим отдельный разговор.

   Сценарий  темы

   Как отрабатывать темы, которые четко связаны с  определенной фазой коммуникации (к таким относятся четвертая, шестая и восьмая темы)? Для этого может быть использован предлагаемый ниже сценарий, который позволяет участникам воспринять тему как нечто целостное, эмоционально завершенное.

   1. Разминка (лучше всего — тематическая).

   2. Диагностика  проблемы в ходе выполнения  упражнения или небольшой игры.

   3. Теоретический  «кусок»: введение понятий, правил, технологий.

   4. Отработка  навыков в серии упражнений.

   5. Обобщение  полученных навыков в «большой»  ролевой игре.

   6. Рефлексия  (обмен чувствами, анализ произошедшего,  ответы на вопросы ведущего).

   7. Межличностная  поддержка, обратная связь.

   Посмотрим, как работает эта схема на примере  такой узкой темы, как «Позиции «сверху», «снизу» и «наравне» в общении».

   Разминка

   Упражнение  типа «карусель», в ходе которого участники  в парах разыгрывают небольшие сценки с заданными ролями: билетный контролер — «заяц», продавец — покупатель и т.д. Обмен чувствами в парах и общем кругу. Обсуждение понравившихся и непонравившихся ролей.

   Диагностическое упражнение

   Участники (исполняющие роль начальника) по очереди  уговаривают своих сотрудников выйти в выходной день на субботник. Разрешаются любые приемы влияния. Короткое обсуждение.

   Теория

   Вводятся  понятия трех типов пристроек; обсуждаются  вербальный и невербальный репертуар исполнения каждой из них, возможности и ограничения их применения.

   Отработка

   Упражнение  в тройках, направленное на проживание каждым участником всех трех позиций. Обсуждение чувств в тройках, общий анализ. Длительность обсуждения в этом упражнении максимальная. Пассивные участники обязательно стимулируются вопросами.

   Обобщающая  игра «Администратор гостиницы»

   Кто-то из участников играет администратора гостиницы, в которой нет мест, остальные пытаются получить в ней спальное место, пользуясь одной из трех пристроек. Обсуждение итогов.

   Общий анализ

   Стимулирование  процессов обратной связи, самоанализа. Обмен чувствами. В завершение — упражнение на групповую сплоченность, снимающее трения и разногласия, возникшие в ходе работы над навыками, например «Живые руки».

   Такая работа, несомненно, требует много  времени, но благодаря своей целостности и завершенности она очень эффективна. Она хорошо дисциплинирует участников, помогает им сосредоточиться на проживании определенного опыта, овладении конкретными навыками.

   Психогимнастика в психотренинге

   В «живом теле» психотренинг, помимо конкретных тем и работы над групповой динамикой, есть еще один элемент — психогимнастические упражнения. В тренингах общения они в большинстве случаев выполняют подчиненную роль, используются в качестве разминки на этапах перехода от одной темы к другой для поддержания групповой атмосферы.

   Наиболее  активно психогимнастика обычно используется в разминке. Однако повторим, в психотренинг на ней акцента не делается. При этом надо ответственно относиться к выбору психогимнастических упражнений, так как многие из них чрезвычайно энергоемкие или, наоборот, высвобождают огромное количество групповой энергии, которая затем может не позволить группе переключиться на отработку навыков. 

 
   Заключение

   Существуют  различные тренинги и на разную проблематику. Также есть тренинги экстремального вида. Экстремальные тренинги, прежде всего, хороши тем, что их действительно трудно забыть. Непросто забыть, если однажды участника тренинга заставят вскарабкаться на скалу или заживо похоронят в земле. Экстремальные тренинги не так давно появились на рынке тренинговых услуг. За счет своей нестандартности экстремальные выездные тренинги могут представлять интерес, как для отдельных слушателей, так и для целой фирмы. С их помощью можно быстрее и эффективнее достигнуть формирования команды и сплочения коллектива.

   Психологический тренинг — это упражнения, атмосфера, особое состояние души каждого участника. Но прежде всего тренинг — это  определенная концепция человеческих отношений. Концепция, личностно воспринятая  и технологически воплощенная ведущим.

   Значительную  пользу тренинг может принести тем  фирмам, которые готовятся к серьезным  изменениям, или перед проведением  крупномасштабных мероприятий.

   При правильной организации и проведения тренингов  даже малое количество профессионалов может сделать наше общество здоровее и лучше.