Тренинги

1.2 Виды и цели  тренинга в современной  психологии

   Классическое  определение психологического тренинга таково: "...Совокупность групповых  методов формирования умений и навыков  самопознания, общения и взаимопонимания  людей в группе". Однако терапия  всегда направлена на исправление симптоматичного  для дезадаптированной личности поведения, а тренинг рассматривается  как способ ускорения психологического развития и самореализации нормально  функционирующей личности. Тренинг  ориентирован на воздействие, на групповое  развитие с помощью оптимизации  форм межличностного общения.

   Определяя тренинг как психологическое  воздействие, Л.А.Петровская пишет: "Весь курс тренинга и каждое отдельное его занятие можно рассматривать как ситуацию воздействия. Методы воздействия прямо ориентированы на вмешательство в развитие группы или личности с целью вызвать определенные изменения". Здесь автоматически встает вопрос о субъекте и объекте воздействия. Психологическое воздействие готовится и выстраивается именно тренером. Более того, целостная парадигма тренинга зависит именно от установок и взглядов ведущего.

   И.В.Вачков пишет: "Тренинги, будучи формой практической работы, всегда отражают своим содержанием  определенную парадигму того направления, взглядов которого придерживается психолог, проводящий занятия". Представления  ведущего о сути и степени выраженности психологического воздействия определяют степень "агрессивности" этого  воздействия, распределение инициативы между участниками и ведущим  тренинга. И.В.Вачков делит шкалу "агрессивности" психологического воздействия в  процессе тренинга на четыре пункта:

• Тренинг как своеобразный метод дрессуры, при которой жесткими манипулятивными приемами (отрицательное и положительное подкрепление) выстраивается нужное поведение участников;
• Тренинг как тренировка, в результате которой происходит формирование и отработка умений и навыков эффективного поведения;
• Тренинг как форма активного обучения, целью которого является, прежде всего, передача психологических знаний, а также развитие некоторых умений и навыков;
• Тренинг как метод создания условий для самораскрытия участников и самостоятельного поиска ими способов решения собственных психологических проблем.

   Таким образом, степень манипулятивности в оказании психологического воздействия  может резко различаться в  зависимости от установок ведущего. Разное понимание психологического смысла тренинга проистекает из разных теоретических концепций ведущих  тренинговых групп. При всем разнообразии подходов в настоящее время выделяют три основных концептуальных направления  в психологическом тренинге:

• гуманистическое,
• поведенческое,
• психодинамическое.

   Каждое  из этих направлений характеризуется  своим собственным подходом к  пониманию личности и личностных нарушений и логически связанной  с этим собственной системой психологического вмешательства. Несмотря на различия в  теоретической платформе, общим  для всех направлений является представление  о том, что тренинг обращен  к человеческой индивидуальности и  направлен на изменения, происходящие внутри личности и ведущие к ее самосовершенствованию и развитию.

   Психодинамический подход

   К психодинамическому подходу относят, прежде всего, транзакционный анализ и психодраму, а также телесно-ориентированную психотерапию.

   Как пишет  В.Ю.Большаков в своей книге  о психотренинге, транзакционный анализ – это "психологический метод, который помогает людям подойти  рационально к анализу собственного и чужого поведения, лучше осознать себя и структуру своей личности, а также сущность взаимодействия с другими людьми и внутренне  запрограммированный жизненный  стиль – сценарий".

   Э.Берн в своей книге "Транзакционный анализ в группе" выделяет четыре вида психологического воздействия, которые  осуществляет ведущий в рамках этого  подхода: деконтаминация, рекатектирование, прояснение и переориентация. "Деконтаминация означает, что когда реакции, чувства  или мнения фальсифицированы или  искажены, ситуация направляется посредством  процесса, аналогичного анатомическому препарированию. Рекатектирование означает, что изменяется действенное акцентирование, осуществляемое пациентом на различных  аспектах своего опыта. Прояснение означает, что пациент начинает сам понимать, что происходит, вследствие чего получает стабильную возможность управлять  новым состоянием, и есть надежда, что он сможет перенести эти процессы без помощи терапевта на новые  ситуации, с которыми будет сталкиваться после окончания тренинга. Переориентация означает, что в результате всего предыдущего поведение, реакции, стремления пациента изменяются таким образом, что приобретают достаточную согласованность, чтобы стать конструктивными".

   Вмешательство в жизненный сценарий, которое  осуществляется с помощью этих четырех  видов воздействия, – наиболее тонкая и сложная работа ведущего. В ходе занятий участники достигают  инсайта – момента озарения, когда становятся ясными подлинные мотивы поведения, тех или иных поступков.

   Возникновение инсайта сопровождает и другое направление психодинамического подхода – психодраму. Психодраму определяют как "инсценирование" реальных проблем участников с обязательным распределением ролей. В отличие от транзактного анализа, в психодраме человек не раскладывает свой жизненный сценарий по полочкам, а проигрывает его на сцене, достигая понимания и эмоциональной разрядки через катарсис – внутреннее очищение в процессе эмоционального отреагирования. В момент катарсиса наступает внутреннее озарение, которое помогает по-иному взглянуть на ситуацию, осмыслить ее и избавиться от сковывающего действия неэффективных сценариев.

   Одной из наиболее популярных и упрощенных модификаций психодрамы является ролевой тренинг. Участники разыгрывают не законченные сценарии, а небольшие эпизоды, пробуя себя в разных психологических ролях. Этот метод рассчитан на углубление и совершенствование социализации, коррекции ценностных и нравственно-этических установок участников и связанного с ними внутреннего психологического самочувствия. Проработка ролей, установок, переживаний, наблюдение как за собственным самочувствием, так и за состоянием других членов группы позволяют достичь достаточной эмоциональной глубины, подготовить изменение оценок, ориентиров и позиций. Основной задачей ролевого тренинга считается развитие коммуникативных функций и коррекция навыков общения, снятие "зажимов" и "комплексов" (Там же). Эту общую задачу можно разделить на ряд более частных:

• активизация невербальных языков общения;
• развитие эмпатического потенциала, умения концентрироваться на партнере по общению;
• отработка спонтанного поведения;
• легкость действий в присутствии других людей;
• умение легко и гибко ориентироваться в типичных ситуациях житейского и бытового плана, простейших конфликтах производственного и личного характера;
• умение правильно вести себя в ситуации конфликта вплоть до самых сложных и лично значимых ситуаций.

   Таким образом, в рамках психодинамического подхода основной детерминантой личностного развития и поведения рассматриваются бессознательные психические процессы. Психологическое вмешательство направляется на достижение осознания конфликта между сознательным и бессознательным и собственного бессознательного, "рассасывание панциря", выстроенного сознанием. Этой задаче подчинен и метод: достижение осознания достигается за счет "вытаскивания бессознательного наружу" через анализ символов, сопротивления и переноса, внимание к своим внутренним ощущениям и реакциям тела. Сама процедура строится таким образом, чтобы способствовать проявлению бессознательного во внешнем плане.

   Поведенческий подход

   Работа  в бихевиорально-ориентированных  группах направлена на выделение  неэффективных и опробование  новых видов поведения в безопасном окружении. Суть метода состоит в  том, что коль скоро, согласно постулатам бихевиоризма, весь свой опыт человек  приобретает посредством научения, то для исправления неадекватного  поведения необходимо отучить его  от неэффективных реакций и переучить, выработать более адаптивные реакции. Типичная методика тренинга – репетиция  поведения. Участникам демонстрируется  успешная модель поведения, а затем  они пытаются ее освоить. Успешные действия участников положительно подкрепляются  реакцией группы или ведущего, а  неуспешные – гасятся отрицательным  подкреплением. Широко применяется  подход по "организации успеха". При таком подходе тренер на протяжении всей работы удерживает позитивный баланс обратной связи, концентрируясь преимущественно  на успешных действиях участников.

   В качестве примера разберем такой популярный вид поведенческого тренинга, как  тренинг умений. Группы этого типа ориентированы главным образом  на развитие конкретных, чаще всего  деловых умений и навыков. Основными  клиентами тренинга умений становятся руководители разного уровня, предприниматели и деловые люди.

   Целями  такого тренинга являются:

• обучение приспособительным умениям, полезным при столкновении со сложными жизненными ситуациями, развитие поведения, рассматриваемого как желательное либо членами группы, либо обществом в целом;
• обсуждение проблем, с которыми участники столкнулись в реальных условиях, помощь участникам в развитии умения руководить, применение полученных знаний вне группы;
• совершенствование коммуникативных умений для более эффективного взаимодействия с другими в конкретных ситуациях (осуществление продаж, ведение переговоров);
• овладение умениями диагностики индивидуальных, групповых и организационных проблем: разрешение конфликтных ситуаций в группе и укрепление групповой сплоченности.

Программа тренинга составляется исходя из профессиональной принадлежности и заранее сформулированного  запроса клиента. Можно выделить пять блоков проблем, которые являются основой для импровизации ведущего. Это – составление делового письма, техника общения, техника перехвата  и удержания управления, организация  производства, коммерческая деятельность. В зависимости от запросов участников акцент делается на тот или иной блок. Получивший заказ ведущий составляет предварительный план работы, отбирает необходимые видеозаписи и наглядные  пособия для групповых занятий. Предварительное знакомство с самими участниками и с результатами их тестирования позволяет разработать  стратегию и тактику ведения  тренинга, выработать индивидуальный подход к каждому с учетом его сильных и слабых сторон.

   Таким образом, представители этого направления  концентрируют свое внимание на поведении  как единственной психологической  реальности, доступной непосредственному  наблюдению. Неадаптивное поведение  рассматривают как результат  неправильного научения. Следовательно, цель психологического вмешательства – это переобучение, то есть замена неадаптивных форм поведения на адаптивные (эталонные, правильные). Переобучение осуществляется с помощью классических бихевиоральных методов: оперантное обусловливание, научения по моделям, социальное научения.

   Гуманистический подход

   Предыдущие  два подхода рассматривают человека как несовершенный объект, который  при определенных манипуляциях ведущего и под воздействием группового влияния должен приобрести более правильные очертания. Гуманистическое направление исходит из признания уникальности и самоценности человеческой личности. Главное здесь – осознание ценности своего существования, принятие ответственности за совершенные поступки, решение проблемы аутентичности – "соответствия способа бытия человека в мире внутренней природе его личности".

   К гуманистическому подходу можно отнести такие  широко известные направления в  психологическом тренинге, как группы встреч и тренинг сензитивности.

   К.Роджерс, активно развивая свое направление, сформулировал необходимые и  достаточные условия конструктивных изменений участников тренинга. Им были названы три установки личности консультанта: конгруэнтность, эмпатия  и безусловное положительное  принятие (уважение). Проходящие тренинг  участники побуждаются к фиксации, оценке и интерпретации действий и поведения партнеров и самих  себя. В группе поощряется спонтанность проявления чувств, открытое обращение  внимания на интерпретации враждебности, неуверенности в себе, проявления психологической защиты.

   Сама  процедура групповых занятий  характеризуется максимально свободным  стилем управления. Ведущий отказывается направлять и организовывать деятельность участников, создавая ситуацию фрустрации. Участники вынуждены проявлять  активность и принимать на себя ответственность  за все, что происходит во время занятий. Группы встреч ориентированы на формирование межличностных отношений и изучение процессов, происходящих в малых  группах. Главный акцент при этом ставится не столько на групповом  процессе или процессе развития навыков  межличностного взаимодействия, сколько  на поиске аутентичности и открытости во взаимоотношениях с другими.