Организация общения в библиотечном учреждении

     Человеческое  общение представляет собой субъект-субъектное взаимодействие. Другими словами, общение  тем полнее и продуктивнее, чем  с большим основанием мы можем квалифицировать человека как субъекта. Ведь в процессе коммуникации люди передают как осознанную, так и неосознанную информацию. Чем больше процент передачи осмысленной информации, тем с большим основанием мы можем считать действие индивида подлинно человеческим. Подлинное общение - это общение сформировавшихся личностей.

     Итак, что же все-таки необходимо, чтобы  правильно общаться? Надо, в первую очередь уважать собеседника, слушать  его с возможным вниманием, не перебивая и давая высказаться. Необходимо также выглядеть соответствующим образом, чтобы не было рассогласования, стараться говорить только то, что думаем, дабы не вносить диссоциации. Все это если не универсальные способы общения, то, по крайней мере, они помогут правильнее общаться и находить общий язык с людьми.

     Для успешного общения человек также  должен обладать следующими качествами: терпеливостью, воспитанностью, уважением  к партнеру по общению, способностью не полностью доверять первому впечатлению.

     К свойствам, которыми должна обладать личность для успешного общения, я отнесла бы организаторские способности, пунктуальность, дисциплинированность, самоорганизованность, умение внушать и манипулировать людьми (в разумных пределах), коммуникативность и когнитивность, самостоятельность и пр.

     Бесспорно, что общение имеет огромное значение в развитии не только отдельной личности, но и общества в целом. Вне общения  человеческое общество просто не мыслимо. Общение выступает в обществе как фундаментальное условие связывания индивидов и вместе с тем как способ развития самих этих индивидов. 

     Я считаю, что с поставленными задачами курсовой работы я справилась:

1.       Изучила характеристику подходов, раскрывающих сущность общения; 

2.       Охарактеризовала сущность и особенности коммуникативного общения;

3. Рассмотрела общение в социально-культурной сфере;
4. Рассмотрела особенности профессиональной этики библиотекаря;
5. Определила культуру общения в библиотеке;
6. Рассмотрела особенности поведения в конфликтных ситуациях.

 
 

     Статистики  некоторых стран подсчитали, что до 70% времени в жизни большинства людей занимают процессы общения. В общении мы передаем друг другу разнообразную информацию; обмениваемся знаниями, мнениями, убеждениями; заявляем о своих целях и интересах; усваиваем практические навыки и умения, а также нравственные принципы, правила этикета и традиции.

     Как только не именовали человека: и  homo sapiens (человек разумный), и homo fuber (человек производящий), и homo ludens (человек играющий). Думается, с не меньшим основанием его можно назвать homo communicans – человек общающийся. 
 
 
 
 
 
 

 

     

Приложение 1 
 
 
 
 

     Информация                                         Сигнал                Принятый                 Принятая

                           сигнал              информация 
 
 
 
 

        Ввод                                                 Кодирующее              Канал          Декодирующее

           ________________ ____________  ____________

       Вывод                                       устройство             связи          устройство 

                                                                 
 
 

                         Шум,  

                          помехи 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Приложение 2 
 

       
 
 

 

      

     Список  использованной литературы. 

 1. Андреева Г.М. Социальная психология. - М., 1980.

2.  Богданов В.В. Речевое общение: прагматические и семантические аспекты. - Л.,

       1990.                                                                             

3. Бодалев А.А. Личность и общение. – М., 1999.

4. Буева. Личность и общение. – М., 2002.

5. Грайс ГЛ. Логика и речевое общение // Новое в зарубежной лингвистике. Вып. 16.

       М., 2001.

6. Езова С. Альфа и омега взаимодействия с читателем или слово о диалоге.[Текст] /   

      Езова С. // Библиотека . – 2002. - №  9. – С.60 - 63

7.          Краткий психологический словарь/ Ред. – сост. Л.а Карпенко; под общей ред.         А.В.Петровского, М.Г. Ярошевского. 2 – е изд., расш.и доп. - Ростов – н/Д.: Изд – во      «Феникс», 1998.

8. Кубрякова Е.С.  Номинативный аспект речевой деятельности. - М., 1986.

9. Золотнякова Н. Введение в теорию межкультурной коммуникации. – М., 2006

10. Ломов Б.Ф. Общение и социальная регуляция поведения индивида. - М.,2001.

11. Леонтьев А.А. Психология общения. – М: Смысл, 2002.

12. Руденский Е.В. Социальная психология. Курс лекций. - Новосибирск, 2002.

13.      Общение и оптимизация совместной деятельности / Под ред.Г.М. Андреевой. – М.,  

        2001.

14.  Парыгин А. Общение. – М., 2002.

15. Петровская Л.А. Компетентность в общении. – М., 1999.

16. Романов А.А. Управленческая коммуникация. - Тверь, 1996.

17. Стрельцов Ю.А. Человек в мире общения.- М., МГУК, 1998

18. Технологии социально- культурной деятельности: Учебник. – Тамбов, 2003

19. Трушина И, Фирсов В. Еще раз о профессиональной этики. [Текст] / Трушина И,    

        Фирсов В.// Библиотека. – 2002. - №  11. – С.68 – 72.

20. Формановская Н.И. Размышления о единицах общения // Русский язык за рубежом.          

       № 1, 2000. – С.56 – 63.

21. Формановская Н.И. Соотношение интенционального и пропозиционального      

компонентов в высказывании. Русский язык за рубежом, № 3, 2000. С. 42-47.

22.  Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения: Учебник. – М.:                 Издательский центр «Академия», 2005. – 160с.