Конфликты

 
 
 
 
 
 
 
 

Реферат 

«Конфликты.»  
 
 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Санкт-Петербург  2010 

План  реферата: 
 

1.Введение. 

2.Природа  конфликта 

3.Происхождение  конфликтов. 

4. Природа человека  и социальный конфликт.  

5.Движущие  силы и мотивация  конфликта. 

6.Надо-ли изучать конфликты и как это следует делать?  

7.Заключение. 

 

1.Введение.

    Каждый  человек на протяжении своей  жизни неоднократно сталкивается

с конфликтами  разного рода.

    Например, вы и ваш коллега  претендуете  на определенное благо,  но

это благо  может  принадлежать  лишь  одному человеку.  Такая  ситуация

называется  ситуацией  конкуренции,  соревнования,  соперничества.  На

основе  ее  складываются  весьма  естественно  и  просто   конфликтные

отношения. Кто  будет  в  выигрыше? Будет  ли  компенсация  тому,  кто

окажется в  проигрыше? Как будут  развиваться  отношения между людьми  в

момент состязания или конкурса, и каков будет  характер этих  отношений

впоследствии?

    На  эти вопросы можно ответить  лишь тогда, когда знаешь кое-что   о

конфликтах, о том, что такое конфликт.

    Другой  пример приведем из отношений  между большими группами людей.

    Открыто  крупное месторождение газа. Освоение  его даст существенный

экономический выигрыш и вместе с тем нанесет  огромный ущерб окружающей

местности,   экологическому   равновесию,   приведет   к    разрушению

традиционного образа жизни местного  населения. Как правило, в  такого

рода ситуациях мнения людей разделяются. Одни стоят за первый  вариант

и апеллируют  к  прогрессу  и  экономическим  интересам,  другие  -  к

экологическому  равновесию и к необходимости  защищать обычаи и культуру

малочисленных народов.

    Расхождение  во мнениях легко превращается  в групповой и личностный

конфликт, который, в конце концов, получает какое-то разрешение.

    Чтобы  найти оптимальное решение, нужно  обладать не только  знанием

экономических расчетов, но и знанием того, как  развиваются такого рода

конфликты.  Ведь   такого   рода   ситуации   возникают   повсеместно.

Столкновение  точек  зрения, мнений,  позиций  - очень  частое  явление

производственной  и общественной жизни. Можно сказать, что такого  рода

конфликты существуют  всюду  - в  семье,  на работе,  в  школе.  Чтобы

выработать верную линию поведения  в различных  конфликтных  ситуациях,

очень полезно  знать,  что  такое  конфликты  и  как  люди  приходят  к

согласию. Знание конфликтов повышает  культуру общения  и делает  жизнь

человека  не  только  более  спокойной,   но  и более устойчивой   в

психологическом отношении.

    Изучать  конфликты  нужно еще  для  того,  чтобы научиться  понимать

политическую  жизнь общества, чтобы не оказаться  пешкой в  политических

играх, чтобы разбираться в хаосе политических действий и направлений и

участвовать в  политической жизни, даже если это участие  ограничивается

выборами в  Государственную думу  - вполне  сознательно, отдавая  себе

отчет  в  том,  что  идеальных  правителей  быть  не  может,  что  все

избираемые или  назначаемые на  государственные  посты  люди -  обычные

смертные.  Их  качества  и  политические,  и  человеческие  во  многом

определяются  тем, как они ведут себя в политических конфликтах,  какие

стороны их личности раскрываются в конфликтных ситуациях.

    Следовательно,  задачи  изучения  конфликтов  многогранны.  Каждый

извлекает из этого  изучения пользу для себя. Предприниматель  получает

сведения  о  том,  как  развивается  конкуренция  в  условиях   рынка,

профсоюзный  деятель   узнает  о   методах  защиты   интересов   своей

профессиональной  группы.  Политический   деятель  и  юрист   получают

сведения  о  прецедентах,  имеющих   для  представителей  этих   родов

деятельности  особое  значение.  Они  получают  здесь  и  теоретические

знания, поскольку  конфликты  в  обществе  развиваются  не  только  на

бытовом уровне, они пронизывают отношения как внутри государства,  так

и между государствами.

    А  «простому человеку»  изучение  конфликтов нужно  для того,  чтобы

избавиться от своей  «простоты» и  получить те  сведения, без  которых

невозможно  быть  гражданином   своей  страны,   своего  отечества   и

действовать сообразно  принципам гражданственности в  различных,  подчас

весьма сложных  общественно-политических ситуациях.

2.Природа конфликта.

    Итак, конфликт¹  - это важнейшая сторона взаимодействия  людей в

обществе, своего рода клеточка социального бытия. Это форма отношений

между потенциальными или актуальными субъектами социального  действия,

мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами,

интересами и  потребностями. Существенная сторона  социального конфликта

состоит в том,  что эти  субъекты действуют в  рамках некоторой  более

широкой  системы  связей,  которая  модифицируется  (укрепляется   или

разрушается) под  воздействием конфликта.

    Каждая  сторона воспринимает конфликтную  ситуацию в виде  некоторой

проблемы,  в  разрешении  которой  преобладающее  значение  имеют  три

главных момента: во-первых, степень значимости более широкой системы

связей, преимущества и потери, вытекающие из предшествующего  состояния

и его  дестабилизации  - все  это  может быть  обозначено  как  оценка

доконфликтной  ситуации;  во-вторых,  степень осознания   собственных

интересов и  готовность пойти на риск ради их осуществления; в-третьих,

восприятие противостоящими  сторонами друг друга, способность  учитывать

интересы оппонента.

    Таким  образом,  основные  этапы  или   фазы  конфликта  могут  быть

обозначены следующим образом:

    1.  Исходное  положение  дел;   интересы  сторон,  участвующих   в

конфликте; степень их взаимопонимания.

    2. Инициирующая  сторона - причины и характер  ее действий.

    3. Ответные  меры; степень  готовности к   переговорному  процессу;

возможность нормального  развития  и разрешения  конфликта -  изменения

исходного положения  дел.

    4.   Отсутствие   взаимопонимания,   т.е.   понимания    интересов

противоположной стороны.

    5. Мобилизация  ресурсов в отстаивании своих  интересов.

    6. Использование  силы или угрозы силой (демонстрация  силы) в  ходе

отстаивания своих  интересов; жертвы насилия.

    7. Мобилизация   контрресурсов; идеологизация  конфликта с помощью

идей справедливости и создания  образа врага; проникновение  конфликта

во все  структуры  и  отношения; доминирование  конфликта  в  сознании

сторон над  всеми иными отношениями.

    8. Тупиковая  ситуация, ее саморазрушающее воздействие.

    9. Осознание   тупиковой  ситуации;  поиск   новых  подходов;  смена

лидеров конфликтующих  сторон;

    10.  Переосмысление,  переформулировка  собственных интересов   с

учетом опыта  тупиковой ситуации  и понимание  интересов  противостоящей

стороны.

    11. Новый  этап социального взаимодействия.

3.Происхождение конфликтов.

    Источником  обострения конфликтов между  большими группами  является

накопление   неудовлетворенности    существующим    положением    дел,

возрастанием  притязаний,   радикальное   изменение   самосознания   и

социального самочувствия.

    Как  правило  сначала процесс накопления неудовлетворенности идет

медленно и  подспудно,  пока не происходит  некоторое  событие,  которое

играет роль  своего рода  спускового механизма  выводящего наружу  это

чувство   неудовлетворенности.   Неудовлетворенность,    приобретающая

открытую форму, стимулирует возникновение социального  движения, в ходе

которого  выдвигаются лидеры,  отрабатываются  программы и лозунги,

формируется  идеология  защиты  интересов.  На  этом  этапе   конфликт

становится  открытым   и   необратимым.   Он   либо   превращается   в

самостоятельный  и  постоянный  компонент  общественной  жизни,   либо

завершается победой  инициирующей  стороны, либо  решается  на  основе

взаимных уступок  сторон.

    Адекватный  анализ  конфликтной  ситуации  предполагает  тщательное

выделение обстоятельств  созревания конфликта. Здесь могут  действовать

исторические,   социально-экономические    и    культурные    факторы,

завершающиеся в действиях политических структур и институтов.

4.Природа человека и социальный конфликт.

    Вопрос  о том, какова природа  конфликта,  кажется на первый  взгляд

очень ясным  и простым. Но, как это часто  случается, он содержит в себе

несколько иных вопросов. Это, во-первых, вопрос о причинах конфликтов,

во-вторых, о их роли в жизни общества и в жизни отдельного человека и,

в-третьих, о  возможностях регулирования конфликтов.

    Во  многом  ответы   на  эти   вопросы   зависят  от  более   общих

мировоззренческих установок, которые  принимаются  в качестве  исходной

базы в рамках  соответствующих социологических  теорий. Прежде  всего,

понимание конфликта  связано  с пониманием  природы  самого  человека.