Анализ социально-психологического климата в коллективе и разработка мер по его оздоровлению

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Января 2015 в 15:20, курсовая работа

Описание работы

Актуальность выбранной темы в том, что формирование благоприятного социально-психологического климата коллектива является одним из важнейших условий борьбы за рост производительности труда и качество выпускаемой продукции, увеличение значимости и уважения на рынке. Вместе с тем, социально-психологический климат является показателем уровня социального развития коллектива и его психологических резервов, способных к более полной реализации.

Содержание работы

Введение...................................................................................................................3
Глава 1.Теоретические основы изучения социально-психологического климата в коллективе, методы и средства формирования..................................5
1.1.Социально-психологический климат и его формирование...............5
1.2.Виды социально - психологического климата в коллективе..........13
1.3.Факторы, влияющие на психологический климат в коллективе....14
1.4.Формирование благоприятного социально-психологического климата в коллективе.................………………………………………………...19
Глава 2.Эмпирическое исследование социально-психологического климата в коллективе..............................................................................................................25
2.1.Методики эмпирического исследования...........................................25
2.2.Анализ и интерпретация результатов................................................29
Заключение.............................................................................................................31
Список используемой литературы.....................................

Файлы: 1 файл

курсач.docx

— 76.29 Кб (Скачать файл)

10.Кричевский Р.Л. "Если Вы - руководитель. Элементы психологии в повседневной работе". - М.: 2001г. - 359с. 

11.Немов Р.С. "Общая психология": Краткий курс/ Р.С. Немов. - СПб.: Питер, 2006г. - 304с.

12.Методики социально - психологической диагностики личности и группы // АН СССО. Институт психологии. - М.: Наука, 2000г. - 216с.

13.Парыгин Б.Д. "Социально-психологический климат коллектива". - Л.: 2000г. - 125с.

14.Почебут Л.Г., Чикер В.А. "Организационная социальная психология". - СПб.: изд-во "Речь", 2002г. - 298с.

15. Серебровская Н.Е., Карпунина Т.В. "Социально-психологическое обеспечение деятельности организаций": Электронный учебник. – Н.Новгород, 2011г. - 114с.

16.Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. "Психология управления": Учеб. пособие. - Ростов -на - Дону: Феникс, 2001г. - 224с.

17.Танаев В.М., Карнаух И. "Практическая психология управления", М: Издательство. АСТ-Пресс Книга 2004г. - 304с.

18.Урбанович А.А. "Психология управления" учебное пособие, 2003г. - 640с.

19.Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. "Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп". - М., изд-во Института Психотерапии. 2002г. - 473с.

20.Шакуров Р.Х. "Социально-психологические проблемы руководства педагогическим коллективом". - М.: 2000г. - 192с.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение №1

Тест "Пульсар" (Л.Г. Почебут, 2000)                                                          Оценка социально-психологического уровня развития группы

Данная методика предназначена для оценки уровня развития группы на основе анализа ее социально-психологических состояний и для прогнозирования успешности ее деятельности.

Таблица №1. Бланк для ответов.

Баллы        от 1 до 12

Описание

1.Подготовленность к деятельности

 

Все члены нашего коллектива обладают глубокими профессиональными знаниями, способны с успехом применять их на практике, заинтересованы в повышении своей квалификации. Каждый член коллектива имеет профессиональный авторитет. Коллектив добивается высоких показателей в труде.

 

Большинство членов коллектива имеют хорошую профессиональную подготовку, стремятся повысить свою квалификацию, стараются применять свои знания на практике.

 

В нашем коллективе есть и недостаточно квалифицированные работники, которые своим самомнением наносят ущерб профессиональному авторитету коллектива.

 

Члены коллектива имеют низкую профессиональную подготовку. В большинстве вопросов это дилетанты, не умеющие грамотно решать производственные проблемы и квалифицированно выполнять свои обязанности. Коллектив часто срывает выполнение производственных заданий.

2. Направленность

 

Наш коллектив имеет общую, четкую для всех цель, которая осознается и понимается каждым как его собственная. Коллектив опирается на давние традиции, вырабатывая взаимоуважительные нормы поведения, общие ценности. В нашем коллективе высоко ценятся принципиальность, честность, бескорыстие.

 

Перед нашим коллективом стоит общая задача. Каждый член коллектива старается удовлетворить свои интересы в рамках решения общей групповой задачи. В коллективе выработаны взаимоприемлемые нормы поведения.

 

У каждого члена нашего коллектива существуют свои индивидуальные цели и ценности, которые совершенно не зависят от официальной цели коллектива. Каждый в своем поведении руководствуется собственными нормами и правилами, не пытаясь согласовать их с другими членами коллектива.

 

Наш коллектив существует только как официальная организация, цели которой не принимаются, часто входят в противоречие с целями отдельных членов коллектива. Каждый строит свое поведение, опираясь на эгоистические цели. В отношениях наблюдается конфликтность, агрессивность.

3. Организованность

 

Наш коллектив способен самостоятельно организовывать свою работу' и досуг. Отношения строятся на принципах сотрудничества, взаимной помощи и доброжелательности. Мы всегда совместно и дружно решаем, как нам эффективнее организовывать свой труд. В коллективе есть авторитетные специалисты, способные взять на себя функции организаторов работы.

 

Наш коллектив часто пытается самостоятельно организовать свою работу, но это получается не всегда эффективно. Наш организатор (лидер, бригадир, руководитель) нечетко представляет себе план работы и возможности каждого.

 

При попытках коллектива организовать общую работу возникает много споров, суеты, потерь драгоценного времени. В коллективе нет человека, который мог бы взять на себя функцию организатора. В результате приходится вмешиваться вышестоящему начальнику.

 

Члены коллектива не могут договориться о том, как совместно организовать работу. Часто мешают друг другу или делают ненужную работу, дублируя друг друга. В коллективе преобладает соперничество, агрессия, подавление личности. У нас нет человека, который был бы способен взять на себя организаторские функции. Даже вышестоящий начальник не в состоянии справиться с коллективом.

 

Наш коллектив существует только как официальная организация, цели которой не принимаются, часто входят в противоречие с целями отдельных членов коллектива. Каждый строит свое поведение, опираясь на эгоистические цели. В отношениях наблюдается конфликтность, агрессивность.

4. Активность

 

Все члены нашего коллектива - люди энергичные, кровно заинтересованные в эффективной работе. Они быстро откликаются, если нужно сделать что-то полезное для всех, активно участвуют в решении общих задач коллектива, сотрудничают и помогают друг другу.

 

Большинство членов нашего коллектива - люди энергичные, заинтересованные в эффективной работе. Многие члены коллектива участвуют в общей работе, помогая друг другу.

 

Большинство членов коллектива пассивны, мало участвуют в общей работе, не помогают друг другу, стараются решать свои проблемы индивидуально.

 

 

Коллектив невозможно поднять на совместное дело, каждый думает только о своих интересах. Практически все члены коллектива проявляют пассивность, инертность при решении общих задач. Они разбираются со своими проблемами отдельно, независимо друг от друга. В коллективе преобладают соперничество, конкуренция.

5. Сплоченность

 

В нашем коллективе существует справедливое отношение ко всем его членам, здесь всегда поддерживают неопытных, выступают в их защиту. Коллектив участливо и доброжелательно относится к новичкам, помогает им адаптироваться в новых условиях. Все члены коллектива тесно сработались друг с другом, активно обмениваются знаниями и необходимым для работы инструментарием. При возникновении трудностей все сплачиваются, объединяются, живут по принципу: "Один - за всех, все - за одного". В коллективе велико желание трудиться совместно

 

Большинство членов коллектива стараются справедливо относиться друг к другу, помочь неопытным, поддержать их, сориентироваться в новых условиях. В трудных случаях коллектив временно объединяется, чувствуется эмоциональная поддержка друг друга.

 

Члены коллектива проявляют друг к другу равнодушие. Трудности, с которыми сталкиваются новички, не волнуют их. Каждый предоставлен сам себе и решает свои проблемы самостоятельно. В кризисных ситуациях наш коллектив "раскисает", возникает растерянность, отчужденность.

 

Наш коллектив заметно разделяется на "привилегированных" и "пренебрегаемых". Здесь презрительно относятся к слабым, неопытным, нередко высмеивают их. Новички чувствуют себя лишними, чужими, к ним могут проявить враждебность. В трудных случаях в коллективе возникают споры, конфликты, взаимные обвинения, подозрения, доносы.

6. Интегративность

 

При необходимости выработать важное решение, определяющее дальнейшую деятельность коллектива, все члены активно участвуют в процессе выработки и принятия такого решения. Внимательно выслушивается мнение каждого и учитываются его интересы. В результате вырабатывается согласованное решение.

 

При необходимости выработать важное решение все члены коллектива стараются активно участвовать в процесс его выработки и принятия. Учитывается мнение большинства членов коллектива. Решение принимается путем общего открытого голосования.

 

При необходимости выработать важное решение только узкий круг активистов участвует в процессе его принятия. Учитываются мнения и интересы нескольких человек, а не всех членов коллектива. Решение принимается без гласного обсуждения, на закрытом совещании.

 

В коллективе каждый считает свою точку зрения главной и нетерпим к мнению других. В результате совместное решение принять невозможно.

7. Референтность

 

Все члены нашего коллектива доброжелательно настроены по отношению друг к другу. В коллективе развиты взаимопомощь, взаимное доверие и взаимопонимание. Все его члены - близкие друзья, глубоко симпатизирующие друг другу. Достижения и неудачи всего коллектива переживаются каждым как свои собственные. Успехи или неудачи отдельных членов коллектива вызывают искреннее участие остальных. Критика высказывается с добрыми побуждениями.

 

В нашем коллективе есть всякие люди - хорошие и плохие, очень симпатичные и малопривлекательные. Достижения и неудачи всего коллектива искренне переживаются всеми. В коллективе у всех хорошее, ровное настроение.

 

Большинство членов нашего коллектива - люди малопривлекательные, несимпатичные, только в силу производственной необходимости работающие вместе. В коллективе относятся друг к другу критически, бывают мелочные придирки. Отношения между людьми прохладные, настроение чаще всего подавленное.

 

Члены нашего коллектива - люди неприятные, враждебно настроенные друг к другу. В коллективе преобладает настроение угнетенности и пессимизма. Критические замечания носят характер явных или скрытых выпадов. Успехи отдельных членов коллектива вызывают зависть, неудачи - злорадство. Люди неуютно чувствуют себя в коллективе.


 

Таблица №2. Результаты исследования.

 

N

Среднее

Подготовленность к деятельности

20

7,64

Направленность

20

8,96

Организованность

20

9,80

Активность

20

10,88

Сплоченность

20

7,92

Интегративность

20

5,76

Референтность

20

8,84


 

 

 

Приложение №2

Методика для определения социально-психологического климата в группе (разработана Л.Н. Лутошкина)

Данный опросник позволяет за короткое время определить направленность (положительная, отрицательная) настроений в трудовом коллективе. Позволяет диагностировать проблемы на ранней стадии. Чем больше сумма, набранная в процессе анкетирования, тем лучше климат в коллективе.

Таблица №3. Бланк для ответов.

Положительные особенности

+3

+2

+1

0

-1

-2

-3

 Отрицательные особенности

1. Преобладает бодрое  и жизнерадостное настроение.

             

Преобладает подавленное настроение, пессимистический тон.

2.Преобладают доброжелательность во взаимоотношениях, взаимные симпатии.

             

Преобладает конфликтность в отношениях, агрессивность, антипатии.

3. В отношениях между  группами внутри коллектива существует  взаимное расположение и понимание.

             

Группировки конфликтуют между собой.

4.Членам коллектива нравится быть вместе, участвовать в совместных делах, вместе проводить свободное время.

             

Члены коллектива проявляют безразличие к более тесному общению, выражают отрицательное отношение к совместной деятельности.

5.Успех или неудачи отдельных членов коллектива вызывают сопереживание, участие всех членов коллектива.

             

Успехи и неудачи членов коллектива оставляют равнодушными остальных, а иногда вызывают зависть и злорадство.

6.Преобладают одобрение и поддержка, упрёки и критика высказываются с добрыми побуждениями.

             

Критические замечания носят характер явных и скрытых выпадов.

7.Члены коллектива с уважением относятся к мнению друг друга.

             

В коллективе каждый считает своё мнение главным и нетерпим к мнениям товарищей.

8.В трудные для коллектива минуты происходит эмоциональное единение по принципу "один за всех и все за одного".

             

В трудных случаях коллектив «раскисает», появляется растерянность, возникают ссоры, взаимные обвинения.

9.Достижения или неудачи коллектива переживаются всеми как свои собственные.

             

Достижения или неудачи всего коллектива не находят отклика у его отдельных представителей.

10.Коллектив участливо и доброжелательно относится к новым членам, старается помочь им освоиться.

             

Новички чувствуют себя лишними, чужими, к ним нередко проявляется враждебность.

11.Коллектив активен, полон энергии.

             

Коллектив пассивен, инертен.

12.Коллектив быстро откликается, если нужно сделать полезное дело.

             

Коллектив невозможно поднять на совместное дело, каждый думает только о собственных интересах.

13.В коллективе существует справедливое отношение ко всем членам, здесь поддерживают слабых, выступают в их защиту.

             

Коллектив разделяется на «привилегированных» и «пренебрегаемых», здесь презрительно относятся к слабым, высмеивают их.

14.У членов коллектива проявляется чувство гордости за свой коллектив, если его отмечают руководители.

             

К похвалам и поощрениям коллектива здесь относятся равнодушно.


 

 
             
             
             

Таблица №4. Результаты исследования.

 

N

Среднее

Социально-психологический климат

20

5,068


 

 

 

 


Информация о работе Анализ социально-психологического климата в коллективе и разработка мер по его оздоровлению