Широта  товарной номенклатуры ИП Рукавишников И.О. представлена семью ассортиментными группами товаров:

     1. Автозапчасти для иномарок

     2. Автозапчасти для машин марки ВАЗ.

     Основные  факторы, влияющие на цены на  ИП Рукавишников И.О.: потребители, рыночная среда, участники каналов товародвижения (поставщики товаров, энергии и т.п.), государство.

     Результаты  анализа динамики обновляемости продукции предприятия ООО с приведены в таблице 19.

         Таблица  19

    Динамика  обновляемости продукции ИП Рукавишников И.О.

 

    Из  данных табл. 20 можно сделать вывод, о том что коэффициент обновляемости продукции от  2008 году к 2009 году снижается с 0,25 в 2008 году до 0,07 в 2009 году.

     Снижение  данного показателя объясняется  тем, что с каждым годом магазин  расширяет ассортимент товаров  все меньше.

     На  основе анализа показателей ассортимента можно сделать следующие выводы:

     - ассортимент удовлетворяет спрос  по широте и глубине ассортимента  компьютерных составляющих;

• показатели свидетельствуют о высокой устойчивости и сбалансированности ассортимента.

     Основной  козырь ИП Рукавишников И.О. на потребительском рынке - это относительно низкие цены в сравнении с более крупными конкурентами.

     5.4. Организация обслуживания  на предприятии

 

     В ИП Рукавишников И.О. происходит индивидуальное обслуживание покупателей. При  продаже товаров  с индивидуальным обслуживанием, а это форма продажи является самой распространенной, покупатель самостоятельно знакомится с имеющимся ассортиментом товаров, а проверку качества, консультацию, упаковку и отпуск товаров осуществляет продавец-консультант. При продаже товаров  с индивидуальным обслуживанием обязательными являются такие элементы  ТТП:

1. Ознакомление покупателей с ассортиментом товаров;
2. Показ товаров, консультация об их свойствах, характеристике и качествах;
3. Дополнительное предложение заменяющих товаров;
4. Организация информации о правилах работы магазина, рекламы товаров;
5. Отбор, проверка качества, сборка, проверка работы;
6. Расчет за покупку;
7. Вручение покупки.

     При выявлении спроса продавец в вежливой форме обязан спросить, какой товар  он  хочет приобрести. Беседа продавца с покупателем должна быть диалогом. Во время консультации покупателя продавец должен быть приветлив и любезен.

     Расчет  с покупателем  производится через  кассу по выписанному счету. Упаковывают  товары на виду у покупателя.

     В случаях установления скрытых дефектов товаров или несоответствия наименованию и маркировке, по которым они проданы, товары подлежат обмену.

     Товар подлежит возврату, если  в нем  обнаружен брак или неполадки. Возврат  осуществляется после проведения экспертизы товара.

     5.5. Оценка эффективности коммерческой деятельности

 

      Используя Приложение 3 проведем анализ формирования результатов хозяйственной  деятельности ИП Рукавишников И.О.  см. таблица 20. 

      Таблица 20

      Анализ  формирования результатов хозяйственной  деятельности ИП Рукавишников И.О. 

 
 

     Анализируя  данные таблицы один можно сделать вывод: розничный товарооборот увеличился с конца 2008 года  244412 тыс. руб.  и на конец 2009 года стала 259366 тыс.руб., темп прироста составил 0,06 %.

     Прибыль от реализации увеличилась на 6405 темп прироста составил 150%.

     Наблюдается уменьшение показателей по таким показателям как:

1. Проценты к получению уменьшилось на 543 тыс. руб.
2. Проценты к уплате уменьшились на 639 тыс.руб.
3. Доходы от участия в других организациях  уменьшились на 40 тыс.руб.
4. Прочие операционные доходы уменьшились на 1024 тыс.руб.
5. Прочие операционные расходы уменьшились на 3915 тыс.руб.
6. Внереализационные доходы уменьшились на 3545 тыс.руб.
7. Внереализационные расходы уменьшились на 1375 тыс.руб.

     Чистая  прибыль увеличилась с конца 2008 года – 954 тыс.руб.  до 2009 –6422 тыс.руб. темп прироста составил 573%.

     Для улучшения финансового состояния  ИП Рукавишников И.О. можно предложить следующие направления деятельности предприятия.

     В результате анализа ИП Рукавишников И.О. было выявлено, что себестоимость продукции в 2007 по сравнению с 2006 годом увеличилась. Для улучшения финансового состояние следует снизить себестоимость продукции.

      Методы  снижения себестоимости для ИП Рукавишников И.О.:

      - совершенствование организации  производства и труда. Снижение  себестоимости может произойти в результате изменения в организации производства, формах и методах труда при развитии специализации производства; совершенствования управления производством и сокращения затрат на него; улучшение использования основных фондов; улучшение материально-технического снабжения; сокращения транспортных расходов; прочих факторов, повышающих уровень организации производства;

      - снижение текущих затрат происходит  в результате совершенствования  обслуживания основного производства (например, развития поточного производства, повышения коэффициента сменности, упорядочения подсобно- технологических работ, улучшения инструментального хозяйства, совершенствования организации контроля за качеством работ и продукции);

      - значительное уменьшение затрат  живого труда может произойти при увеличении норм и зон обслуживания, сокращении потерь рабочего времени, уменьшении числа рабочих, не выполняющих норм выработки. Эту экономию можно подсчитать, если умножить количество высвобождающихся рабочих на среднюю заработную плату в предыдущем году (с начислениями на социальное страхование и с учетом расходов на спецодежду, питание и т.п.);

      - дополнительная экономия возникает  при совершенствовании структуры  управления предприятия в целом.  Она выражается в сокращении  расходов на управление и в экономии заработной платы и начислений на нее в связи с высвобождением управленческого персонала;

     - улучшение использования природных  ресурсов. Здесь учитывается: изменение  состава и качества сырья; изменение  продуктивности месторождений, объемов  подготовительных работ при добыче, способов добычи природного сырья; изменение других природных условий. Эти факторы отражают влияние естественных (природных) условий на величину переменных затрат. Анализ их влияния на снижение себестоимости продукции проводится на основе отраслевых методик добывающих отраслей промышленности.

     Одновременно  следует провести анализ производственных запасов ИП Руковишников И.О.. Для этого необходимо провести расчет потребности в сырье, материалах и т.п. и сравнить их с имеющимися в наличности. Целью такого анализа является поддержание ликвидности и текущей платежеспособности, оптимизации структуры запасов. Достижение поставленных целей предполагает решение нескольких задач:

     1. Оценка рациональности структуры  запасов, позволяющее выявить ресурсы, объем которых избыточен и ресурсы, приобретение которых нужно ускорить.

     2. Определение сроков и объемов  закупок материальных ценностей.  Несмотря на неоднозначность  принимаемых решений для конкретного  предприятия, общим является подход  к определению объема закупок, позволяющий учитывать:

     - средний объем потребления материалов  в течение операционного цикла,  который определяется на основании  результатов анализа потребления  материальных ресурсов в прошедших  периодах и объема производства  в условиях предполагаемого сбыта;

     - дополнительное количество ресурсов  для возмещения непредвиденных  расходов материалов или при  увеличении периода, требуемого  для формирования необходимых  запасов.

     Хранение  запасов на складах ИП Рукавишников И.О. приводит к определенным финансовым затратам. Вместе с тем отсутствие производственных запасов может привести к еще более ощутимым потерям для производства предприятия.

     Любые запасы товарно-материальных ценностей  замораживают в определенной степени  производственный капитал, поэтому при принятии решения о нормах запасов на предприятии принимаются во внимание два фактора: временной и количественный.

     Временной фактор является показателем изменения  объемов запасов товарно-материальных ценностей в процессе производства. Затраты на обеспечение запасов складываются из затрат на заказ товарно-материальных ценностей и затрат на их хранение. Эти факторы оказывают решающее воздействие на экономику предприятия. Внутрипроизводственный контроль за объемами запасов товарно-материальных ценностей складывается на основе анализа затрат на обеспечение запасов. В рамках интенсивных способов управление предприятием снижение материальных затрат становится определяющим фактором.

     А результатами этого анализа может  быть сокращение средств, отвлеченных в запасы, улучшение финансового состояния ИП Рукавишников И.О. в следствии:

     - улучшение структуры запасов;

     - сокращение запасов, благодаря  выявлению избыточных запасов  и неликвидов;

     - поддержание оборотных активов  в наиболее ликвидном состоянии;

     - сокращение потребности в источниках финансирования;

     - снижение расходов, связанных с  финансированием запасов.

     По  возможности необходимо избавиться от излишних запасов путем их реализации и путем списания испорченных  и неходовых материалов.

 

      Заключение

 

     В заключение проведенной работы ИП Рукавишников И.О. имеет  большой опыт и дорожим высоким качеством услуг, которые предоставляем нашим клиентам.

     Основная  деятельность ИП Рукавишников И.О.— это продажа автозапчастей. За время работы ИП Рукавишников И.О. весьма преуспели в этом. ИП Рукавишников И.О. ориентирована на качественный и количественный рост и ставит перед собой цели максимально соответствовать запросам российского потребителя.