Многодетные семьи на примере ГОСШ № 1 г. Миоры

    - запрет давать советы клиенту; 

    - анонимность консультирования;

    - включенность клиента в процесс  консультирования;

    - разграничение личных и профессиональных  отношений [38, с. 166].

    Социально-психологическое  консультирование предполагает использование  своеобразных приемов и методов  работы с клиентами. К их числу  обычно относят: наблюдение, тестирование, внушение, убеждение, информирование, метод художественных аналогий, минитренинг, консультационный инструктаж и др.

    Важнейшим направлением социономического консультирования является семейное консультирование. Оно охватывает такой спектр проблем, как взаимоотношения между супругами, между ними и их родителями, детьми и родителями. В последние годы в нашей стране создаются и начинают функционировать психолого-педагогические консультационные центры. Значительное количество лиц, обращающихся в них за помощью, - это родители, которых беспокоят проблемы воспитания и развития детей, конфликты во взаимоотношениях с ними. Как показывает практика, совершенно бессмысленно консультировать детей до 14-15 лет без участия родителей. Ведь их проблемы просто невозможно решать без анализа общего контекста семейных отношений, учета специфики общения детей с родителями [38, с. 166].

    Опыт  работы психолого-педагогических консультационных центров свидетельствует, что школьная успеваемость входит в основное содержание запроса родителей в более  чем половине всех обращений. Приемы работы консультанта с детьми и родителями могут быть разными в зависимости  от индивидуально-личностных особенностей клиентов. Однако есть некоторые правила, которые должны быть реализованы  консультантом практически во всех консультациях родителей по поводу их детей. Как справедливо заключают  некоторые ученые (Т.Н. Овчинникова), к таким правилам можно отнести [38, с. 166]:

    - обязательное наполнение родительской  жалобы-запроса конкретным содержанием  путем получения от родителей  подробного описания поведенческой  ситуации, явившейся основой запроса; 

    - использование принципов "стереоскопичности"  взгляда на ситуацию, т.е. фиксации  этого взгляда как субъективно,  с позиций, связанных с ситуацией  членов семьи, так и объективно, с позиции консультанта;

    - совместное с родителями выдвижение  консультантом гипотезы об истории  развития "отрицательного" качества  у ребенка и возможных путях  его преодоления [38, с. 167].

    Важнейшим направлением в работе с многодетными семьями является также социально-правовое консультирование - в рамках поддержки  создания малого бизнеса, - содействующее  переходу к полной или частичной  самообеспеченности данной категории  семей [37, с. 143].

    Отсутствие  рыночного менталитета и информации о механизмах деятельности этой социально-экономической  системы требует создания специальных  структур, оказывающих консультативно-методическую, информационную, организационную помощь семьям, изъявившим желание организовать малое производство. В настоящее  время усилия государственных и  негосударственных органов в  этой сфере разрозненны и непоследовательны. Так, переученные в службах занятости  и приобретшие современную специальность  индивиды не могут применить её в  силу ряда объективных причин, прежде всего, материально-экономического характера. Кредитование инициативных малых фирм затруднено отсутствием гарантий и  высоким банковским процентом. Недостаток информации и рекламы приводит к  тому, что производятся продукты, имеющие  небольшой спрос, а то, что могло  бы удовлетворить вполне платёжеспособный спрос, не находит потребителя [37, с. 143].

    Т. Шеляг, исследуя социальный статус многодетных семей и их способность к самопомощи, отмечает: "Представляется весьма полезным введение в органах муниципального самоуправления ставки консультанта по малому бизнесу, владеющего информацией о ресурсах и запросах своей местности и способного, кроме того, опираясь на наблюдения территориального работника социальных служб, судить о целесообразности или нецелесообразности выделения кредитов и оказания иной помощи каждой конкретной семье. Это могло бы способствовать, по меньшей мере, отсечению таких претендентов, которые заведомо не способны к предпринимательской деятельности" [37, с. 143].

    Исходя  из вышесказанного, можно заключить, что социальное консультирование, как  одна из технологий социальной работы с многодетными семьями, играет важную роль в системе социального обслуживания населения, особенно социально уязвимых категорий.

    Одной из технологий социальной работы с  многодетной семьей, направленной на поддержку данной категории семей, является социальный патронаж.

    Патронаж - это индивидуальная деятельность специалиста, благодаря которой  семья (клиент) получает конкретную помощь и поддержку от социальной службы, призванной мобилизовать и повысить ее адаптационные возможности [37, с. 144].

    В настоящее время различают два  направления социального патронажа  семьи.

    Первое  направление основывается на характере  тех действий, которые осуществляют социальные службы в отношении семей  и детей особого риска. Она  включает в себя такие виды патронажа, как социальный, медико-социальный, социально-педагогический, социально-психологический, социально-экономический, выражающийся в выдаче пособий, продуктов, одежде и т. д. [37, с. 144].

    Второе  направление основывается на характеристике объектов патронажа. Они классифицируются по возрасту (дети, подростки, пожилые люди), по половой принадлежности (девочки, мальчики, женщины, мужчины), по медицинским показаниям (инвалиды, беременные женщины и т. д.), по социальному статусу (безнадзорные дети, жертвы насилия), по семейным проблемам (неблагополучные семьи, дети родителей алкоголиков) и т. д. [37, с. 144].

    Рассматривая  первое направление, отметим, что, например, медико-социальный патронаж действует в отношении больных и физически неполноценных членов семьи, в том числе детей (инвалидов), нуждающихся в повседневном уходе.

    Социально-психологический  патронаж реализуется в различных  формах длительно оказываемой психологической  и социальной помощи семьям, переживающим конфликт или стрессовое состояние, а также имеющим проблемы в  воспитании детей, находящимся в  состоянии хронической социально-психологической  дезадаптации и эмоционального напряжения.

    Специалисты, осуществляющие психологический патронаж, проводят консультирование, находят  вместе с клиентами альтернативные пути выхода из конфликтных ситуаций, выполняют посреднические функции  между клиентом и его окружением, помогают снизить у клиента чувство  тревожности, при этом специалист должен квалифицированно совместить членов семьи  в процесс планируемых изменений [37, с. 144].

    Социальный  патронаж способствует изучению и прояснению ситуации с учетом социального и  психологического состояния клиента  при использовании средств, снижающих  уровень тревоги и предоставляющих  эмоциональную поддержку, а также  направлен на оказание конкретной помощи по ликвидации кризисной или критической  ситуации, сложившейся в семье  и на стабилизацию благоприятных  тенденций.

    Социально-педагогический патронаж включает в себя всестороннюю и действенную помощь семье, имеющей  различные проблемы, силами специалистов социальных служб, ориентирующихся  на собственные педагогические возможности, а также на ресурсы социально-педагогического  пространства [46, с. 122].

    Социальный  патронаж семьи включает следующие  направления:

    - информационно-аналитическое, связанное с идентификацией и фиксацией ситуации как неблагополучной или опасной;

    - прямое вмешательство в ситуацию;

    - заключение социальной службой  договора о сотрудничестве и  его планирование; непосредственная  поддержка клиента патроната  (патронат);

    - контроль, оценка и завершение  работы с клиентом [46, с. 122].

    На  всех этапах работы с многодетной  семьей социальный педагог фиксирует  на специальных учетных карточках  основное содержание работы данной семьей [46, с. 122].

    В патронировании семьи используются самые разнообразные формы и методы: материальная поддержка; социальное и психосоциальное консультирование; психотерапия; гештальтерапия; тренинги (например, позитивного жизненного настроя); коррекционные методики (коррекция деструктивных аффектов у детей, депривированного материнства и т.д.); педагогического просвещения родителей, обучения социальным умениям, навыкам ухода, консилиума, кондуктивной индивидуальной поддержки и т.д. [46, с. 123].

    Таким образом, патронаж в системе патроната  и социальной работы означает:

    - на уровне клиента - его начало  с момента определения и квалификации  социальной службой жизненной  ситуации клиента как тяжелой  и даже опасной для него  самого и его ближайшего окружения; 

    - на уровне содержания патронажной  работы - выдвижение тех задач,  которые выходят за рамки содержания  социальной помощи в обычном,  традиционном смысле, а потому  и не включены в работу с  периодически возникающими у  людей проблемами;

    - на уровне методов патронажа  - использование не только традиционных  путей оказания помощи, по и  специальных дополнительных "обходных", а также дифференцированной, многоплановой,  разносторонней и "пошаговой"  помощи, включающей формирование  мотивации, развитие отношений,  применение воздействий, которые  чаще всего используются при  проблемно-ориентированном подходе  к клиенту;

    - на уровне организации - это  система патроната, т. е. особая  форма организации среды в  отношениях с клиентом и к  самому клиенту, которая при  соблюдении принципов гуманизма  и учета интересов клиента  предполагает определенную долю  авторитарности и жесткости, отсутствующих  при реализации общих подходов  в социальной работе;

    - на уровне границ социальной  работы - максимальное расширение  ее пространства, означающее необходимость  постоянного целенаправленного  привлечения к процессу оказания  социальной помощи и поддержки  целого ряда специалистов (по  горизонтали) и ведомств, организаций  и учреждений за пределами  социальной службы (по вертикали);

    - на уровне продолжительности  работы - пролонгация процесса оказания  помощи и поддержки и выход  за рамки какого-то одного вида  и одной формы помощи (комплексный  подход) [46, с. 123].

    Таковы  основные характеристики технологий работы социального педагога с многодетной  семьей. Умелое применение действенных  социальных технологий, включая технологий социальной работы с социально уязвимыми  группами многодетных семей, может  обеспечить прогрессивное развитие государства и выбор наиболее оптимального механизма общественного  функционирования [46, с. 124].

    Рассмотрим, какие службы и организации способны во взаимодействии с социальным педагогом помочь таким нестандартным семьям и детям, в них проживающим (4). Это:

    I. Территориальная служба по оказанию социальной помощи семьям, местная администрация.

    II. Родильные дома, женская консультация, служба «Брак и семья».

    III. Медицинские учреждения.

    IV. Юридические консультации и правозащитные организации.

    V. Правоохранительные органы (милиция, суд, прокуратура)

    VI. Образовательные и воспитательные учреждения.

    VII. Службы временного пребывания детей.

    VIII. Службы психолого-педагогической помощи в микрорайоне.

    IX. Учреждения психолого-педагогической коррекции.

    X. Общественные организации.