По  виду выполняемых работ можно  выделить следующие услуги:

      -    заполнение и оформление документов;

      -    заключение договора перевозки;

      -    предъявление грузов к перевозке  на местах общего и не общего пользования станций отправления;

      -    получение груза на станции  назначения;

      -    завоз груза на места общего  пользования станций отправления;

      -    вывоз груза с мест общего  пользования станций назначения;

      -    подача - уборка вагонов;

      -    выполнение погрузочно-разгрузочных и складских работ;

      -    информационное обслуживание (информационные  услуги);

      -    подготовка к перевозке и дополнительное  оборудование подвижного состава;

      -    страхование грузов;

      -    уплата перевозочных платежей, сборов  и штрафов (платежно-финансовые);

      -    таможенное оформление грузов;

      -    прочие виды работ.

      Услуги  по заполнению и оформлению документов включают:

      -    заполнение заявок на перевозку  груза;

      -    заполнение накладной;

      -    оформление переадресовки груза  в пути следования и на станции  первоначального назначения;

      -    раскредитование перевозочных документов;

      -    оформление претензии по перевозке  к железной дороге.

      Услуга, связанные с заключением договора на перевозку грузов:

      -    предоставление на железную дорогу  заявок на перевозку грузов;

      -    согласование с железной дорогой  заявки на перевозку грузов;

      -    получение от железной дороги  согласованной заявки и передача  ее грузоотправителю;

      -    предъявление накладной железной дороге на визирование;

      -    получение от железной дороги  завизированной накладной и передача  ее грузоотправителю;

      предъявление  накладной железной дороге после  погруэки груза в вагон (контейнер);

      -    получение квитанции о приеме  груза к перевозке от железной дороги и передача ее грузоотправителю.

      Услуги, связанные с предъявлением грузов к перевозке:

      -    на местах общего пользования  станций отправления - сдача груза  или контейнера   с   грузом   приемосдатчику   железной   дороги;   установка   запорно-пломбировочных устройств на контейнер;

      -    на местах необщего пользования  станций отправления - установка  запорно-пломбировочных устройств  на вагон (контейнер); прием порожних  и сдача груженых вагонов приемосдатчику  железной дороги.

      Услуги, связанные с получением груза на станции назначения:

      -    передача грузоотправителю раскредитованной  накладной;

      -    получение у приемосдатчика железной  дороги груза (контейнера) на местах  общего пользования станции назначения;

      -    прием груженых и сдача порожних вагонов железной дороге при выгрузке на местах необщего пользования;

      -    съем валорно-пломбировочных устройств,  установленных на вагоне (контейнере).

      Услуги, связанные с завозом груза  на места общего пользования станций, включают услуги по доставке грузов автомобильным транспортом от склада грузоотправителя до склада, расположенного на местах общего пользования станции отправления.

      Услуги, связанные с вывозом груза  с мест общего пользования станций, включают услуги по доставке грузов автомобильным транспортом от склада, расположенного на местах общего пользования станции назначения, до склада грузополучателя.

      Услуги, связанные с подачей и уборкой  вагонов:

      -    подача вагонов на подъездной  путь грузоотправителя (грузополучателя);

      -    уборка вагонов с подъездного пути грузоотправителя (грузополучателя);

      -    расстановка вагонов по грузовым  фронтам;

      -    подборка вагонов для подачи  на грузовые фронты.

      Услуги, связанные с выполнением погрузочно-разгрузочных и складских работ:

      -    погрузка и выгрузка грузов из вагонов, контейнеров, автомобилей на складах грузоотправителей и грузополучателей, а также на станциях отправления и назначения;

      -    определение массы груза;

      -    хранение грузов в складских  помещениях экспедитора;

      -    комплектование отправок и укрупнение грузовых единиц на складах грузоотправителей и грузополучателей;

      -    формирование и расформирование  транспортных пакетов;

      -    отправительская маркировка грузов;

      -    крепление грузов в вагонах  и контейнерах;

      -    упаковка, увязка, обшивка грузов;

      -    ремонт транспортной тары и  упаковки.

      Информационные  услуги включают уведомления и извещения:

      -    грузополучателя об отправке  в его адрес груза;

      -    грузополучателя о подходе груза  (вагона) к станции назначения;

      -    грузоотправителя о выдаче груза грузополучателю;

      -    грузоотправителя (грузополучателя)  о пересечении грузом государственной  границы;

      -    грузоотправителя или грузополучателя  о прибытии груза в порт;

      -    грузоотправителя (грузополучателя)  о погрузке груза на борт  судна и прибытии к месту назначения;

      -    грузоотправителя или грузополучателя  о подходе груженого или порожнего  автотранспорта;

      -    грузоотправителя (грузополучателя)  об обнаружении коммерческих  неисправностей в пути следования;

      -    грузоотправителя (грузополучателя)  о выполнении в процессе перевозки графика (срока) доставки груза.

      Услуги, связанные с подготовкой к  перевозке и дополнительным оборудованием подвижного состава:

      -    очистка вагонов и контейнеров  от остатков грузов;

      -    обеспечение грузоотправителей  средствами пакетирования;

      -    установка съемного оборудования  на вагоне;

      -    обеспечение грузоотправителей  необходимыми для погрузки и  перевозки устройствами и материалами.

      Услуги  по страхованию:

      -    подготовка и заключение договора  страхования;

      -    оплата страховых взносов;

      -    оформление документов при наступлении  страхового случая;

      -    получение страхового возмещения.

      Платежно-финансовые услуги:

      -    оформление и оплата провозных  платежей, сборов и штрафов;

      -    проведение расчетных операций  за перевозку и перевалку грузов с отдельными станциями, портами и пристанями, за производство погрузочно-разгрузочных, складских и иных работ, выполняемых при отправлении и прибытии;

      -    расчет суммы претензии,  проведение  расчетных операций, связанных с  претензией;

      выполнение  платежей, связанных с таможенными  сборами и другими таможенными формальностями.

      Услуги  по таможенному оформлению грузов и  транспортных средств:

      -    проведение декларирования грузов;

      -    консультирование грузоотправителей  и грузополучателей по вопросам, связанным с декларированием грузов или иного имущества;

      -    оформление грузовой таможенной  декларации (ГТД) и сопутствующих  документов на отправляемый (прибывший) груз.

      Прочие  услуги:

      -    разработка и согласование чертежей, схем и выполнение расчетов  на погрузку и крепление грузов, не предусмотренных Техническими  условиями;

      -    разработка и согласование местных  норм загрузки вагонов;

      -    контроль за соблюдением комплектной отгрузки оборудования;

      -    обслуживание и ремонт собственных  вагонов и контейнеров грузоотправителей и грузополучателей;

      -    обслуживание рефрижераторных контейнеров;

      -    выполнение работ по обслуживанию, ремонту и контрольным проверкам  весовых приборов.

      Договор транспортно-экспедиционного обслуживания приведен  в Приложении2 

      5. Срок доставки  груза

      Расчет  срока доставки груза железнодорожным  транспортом

      Груз  должен быть своевременно и в полной сохранности доставлен получателю. Это условие приобретает особую важность, т.к. сроки поставки оговариваются во внешнеторговых контрактах купли-продажи.

      Согласно  ст.14 СМГС перевозка груза может  осуществляться двумя видами скоростей: большой и малой. Выбранный отправителем вид влияет на срок доставки груза  и размер провозных плат.

      Срок  доставки определяется на весь путь следования груза, исходя из следующих норм.

      Для большой скорости:

• Срок на отправление – 1 сутки
• Мелкие отправки – 1 сутки за каждые начатые 200 км (в пределах каждой национальной дороги, участвующей в перевозке)
• Повагонные отправки и контейнеры – 320 км/сут.

      Для малой скорости:

• Срок на отправление – 1 сутки
• Мелкие отправки – 150 км/сут
• Повагонные отправки и контейнеры – 200 км/сут.

      Исчисление  срока доставки груза начинается с 24 часов для приема груза для перевозки, указанного в оригинале и дубликате международной накладной, а также в дорожной ведомости в календарном штемпеле железнодорожной станции отправления.

      Груз  считается доставленным в срок, если на железнодорожной станции назначения он выгружен средствами железной дороги или если вагон, контейнер с грузом подан для выгрузки средствами грузополучателя доя истечения установленного срока доставки.

      Дата  уведомления получателя и таможенных органов о прибытии груза, находящегося под таможенным контролем, на железнодорожную станцию назначения является датой фактического срока доставки груза по назначению, или железная дорога не несет ответственности за задержку груза на железнодорожной станции назначения, связанную с таможенным оформлением груза.