Отчет по производственной практике в ООО «Центральное»

С одной стороны, здесь присутствует долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество двух компаний. С другой стороны, увеличивается зависимость ООО «Центральное» от поставщика по ассортименту, ценам, срокам поставки и пр.

Рассматривая потребителей ООО «Центральное» можно выделить два четких сегмента:

1. корпоративные покупатели – предприятия, учреждения, организации;
2. население – люди различного пола, возраста, семейного положения.

По уровню доходов можно выделить потребителей с высоким, средним и низким уровнем доходов. Однако, ООО «Центральное» ориентируется на такой сегмент как потребители с высоким и средним уровнем доходов.

По мотивам покупки потребителей можно подразделить на покупателей, приобретающих продукцию для собственных нужд и в качестве подарка.

Таким образом, целевым сегментом ООО «Центральное» являются корпоративные клиенты и население с высоким и средним уровнем доходов, приобретающие продукцию для себя или в качестве подарка.

Выделенные сегменты имеют повышенные требования к качеству товара, оригинальности исполнения товара, широте ассортимента, качеству обслуживания. Только то, что ООО «Центральное» соответствует всем этим критериям, позволяет предприятию занимать лидирующие позиции на рынке г. Руза и быть популярным у покупателей.

Конкуренция на рынке товаров для дома достаточно сильная. При этом большинство конкурентов концентрируют свою деятельность на каком-то сегменте товарной группы, другие предлагают практически весь спектр товаров для дома.

Так, например, по отдельным товарным группам конкурентами ООО «Центральное» являются:

1. «Красный клуб» - подарки, сувениры.
2. ООО «Мир света» - люстры и светильники.
3. Магазин «Товары для дома» и другие хозяйственные магазины - посуда, товары для сада, хозяйственный инвентарь.
4. ТД «Радуга», представляющий собой рынок и имеющий в большей степени строительную направленность – люстры, светильники, хозяйственный инвентарь, товары для сада.

Среди конкурентов, предлагающих широкий ассортимент товаров для дома, следует выделить:

1. ОАО ТЦ «Рузский», который расположен непосредственно возле ООО «Центральное» и является его основным конкурентом, как территориально, так и по ассортименту. При этом следует сразу отметить, что ТЦ «Рузский» является крупным универсальным  магазином, реализующий множество товарных групп: товары для дома, одежда и обувь, ткани, детские товары, сувенирная продукция, парфюмерия и косметика, музыкальные инструменты и пр.
2. ТД «Ларес», является частью компании «Ветвяна» и первоначально основан как предприятие мелкооптовой торговли товарами для дома.

Произведем оценку конкурентоспособности ООО «Центральное» по сравнению с его основным конкурентом ОАО «Торговый центр Рузский», который реализует широкий спектр товаров для дома и территориально близко расположен к анализируемому предприятию.

Для оценки конкурентоспособности были выбраны следующие параметры:

1) уровень цен;

2) ширина ассортимента;

3) глубина ассортимента;

4) известность на рынке;

5) реклама и стимулирование сбыта;

6) уровень и качество обслуживания;

7) торговые площади.

По вышеперечисленным семи параметрам эксперты, в качестве которых выступили покупатели (9 человек), оценили их весомость и определили значения для ООО «Центральное» и ТЦ «Рузский». Распределение весомости параметров экспертами происходило таким образом, чтобы их сумма равнялась единице. Значения параметров по предприятию и его конкуренту экспертами определялись по 5 балльной шкале. Результаты опроса обрабатывались статистическими методами. Результаты опроса и расчет конкурентоспособности параметров представлены в таблице 6.

Таблица 6

Оценка конкурентоспособности предприятия

Параметр	Весомость параметра	ООО «Центральное»		ТЦ «Рузский»
		Значение параметра	Значение с учетом весомости	Значение параметра	Значение с учетом весомости
Уровень цен	0,24	3,4	0,816	3,9	0,936
Ширина ассортимента	0,13	3,8	0,494	5	0,65
Глубина ассортимента	0,22	4,1	0,902	3,3	0,726
Известность на рынке	0,1	4,2	0,42	5	0,5
Реклама и сти-мулирование сбыта	0,12	3,9	0,468	3,5	0,42
Уровень и качество обслуживания	0,15	4,2	0,63	3,4	0,51
Торговые площади	0,04	3,7	0,148	5	0,2
Итого	1		3,878		3,942

 

По данным таблицы 6 можно сделать вывод, что оба предприятия имеют хорошие оценки конкурентоспособности (приблизительно 4 балла из 5).

Конкурентоспособность ООО «Центральное» относительно ОАО «Торговый центр Рузский» равна:

3,878 / 3,942 = 0,98.

Таким образом, ОАО «Торговый центр «Рузский» имеет выше конкурентоспособность, чем ООО «Центральное», так как коэффициент конкурентоспособности меньше единицы. Однако, значение коэффициента близко к единице, т.е. ООО «Центральное» близко по конкурентоспособности к своему основному конкуренту.

Рассматривая данные таблицы 3 видно, что ОАО «Торговый центр «Рузский» лидирует по такому параметру как уровень цен, которое имеет наибольшую весомость. Так же оно лидирует по параметрам «ширина ассортимента» и «известность на рынке», получившие максимальную оценку (5 баллов), но данные параметры имеет среднюю весомость.

ООО «Центральное» лидирует по таким параметрам как «глубина ассортимента», которое имеет высокую весомость, и «уровень и качество обслуживания», который имеет среднюю весомость.

Далее рассмотрим макроокружение ООО «Центральное».

В первую очередь необходимо отметить влияние социокультурных факторов. Их влияние проявляется в изменении вкусов и предпочтений, через моду, традиции и религию. Данные факторы постоянно изменяются (особенно мода), что требует от ООО «Центральное» внимательного их изучения для формирования оптимальной ассортиментной и рекламной политики предприятия, определения форм продажи  и упаковки продукции.

Немаловажную роль играют экономические факторы: инфляция, безработицы, уровень доходов, курс национальной валюты, ставка банковского процента и пр. Состояние экономики в той или иной степени влияет на деятельность любого предприятия. В связи с мировым финансовым кризисом и его последствиями, современная экономика России замедлила свой рост. Произошли такие изменения как снижение доходов в стране, сокращение объемов производства и рост безработицы, повышение уровня инфляции и ставки банковского процента.  Эти и другие факторы влияют на коммерческую деятельность предприятия, снижая объем продаж, увеличивая расходы, сокращая прибыль предприятия. Поэтому ООО «Центральное» необходимо изыскивать внутренние резервы снижения себестоимости, проводить мероприятия по увеличению спроса и, соответственно, объема продаж.

Влияние политико-правовых и технических факторов не такое существенное и оказывает одинаковое влияние на все предприятия торговли. Как правило, политико-правовые факторы влияют на деятельность торговых предприятий через налоговое и антимонопольное законодательство, законодательство по защите прав потребителей. Влияние технических факторов проявляется через появление современных информационных и компьютерных технологий (в сфере кассового обслуживания, ведения бухгалтерского учета, информационной логистической системы). 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

  В заключении можно сделать вывод, что ООО «Центральное» продолжает развиваться, превращаясь в стабильную и эффективную организацию, способную конкурировать на рынке в области продажи товаров для дома, ориентированную на требования клиентов и высокое качество продукции. За все время работы торговое предприятие ООО «Центральное» зарекомендовало себя как надежный партнер, стабильная в финансовом отношении фирма.

В условиях современного бизнеса конкурентоспособность любого предприятия, вне зависимости от его размеров, зависит в первую очередь от качества его продукции и соизмеримости ее цены с предлагаемым качеством. Высокое качество продукции, удовлетворяющее ожиданиям потребителя, является важным фактором принятия решений в пользу покупки именно данного товара или услуги.

У данного торгового предприятия, как и любого другого, есть как внутренние (текучесть кадров), так и внешние проблемы (конкуренция, административные барьеры). Поэтому для обеспечения более эффективной работы предприятия и получения более высокой прибыли необходимо:

1) добиться повышения квалификации  персонала;

2) снизить текучесть кадров;

3) более чётко организовать работу  склада предприятия;

4) ввести в ассортимент новые товарные группы;

5) расширить рынки сбыта продукции,

6) пересмотреть ценовую политику.

В процессе производственной практики  в ООО «Центральное» я ознакомилась с деятельностью этого магазина, с его проблемами и достижениями.

 В ходе практики я расширила  и углубила профессиональные  навыки по сбору, обработке и  анализу информации. Использовала  приобретенные мною теоретические  и практические знания. Получила множество новой информации, касающейся деятельности и профессиональных качеств менеджера. Принимала непосредственное участие в работе организации. Получила знания о документах, их составлении.

К выполнению заданий подходила осознанно и ответственно, выполняла в установленные сроки. В ходе практики трудностей не возникло.

Пройденная практика способствовала формированию у меня профессиональных способностей и навыков.