Никогда не испытывай своей власти до тех  пор, пока все остальные средства не использованы, но в этом последнем  случае применяй ее в максимально возможной степени.

       Если  твои распоряжения оказались ошибочными, признай свою ошибку. Во избежание  недоразумений всегда старайся дать распоряжение в письменном виде.

       В компании Coca-cola, много лет успешно работающей на российском рынке, сформулированы следующие принципы корпоративной культуры.

       1. Миссия.

       Мы, работники компании Coca-cola, будем:

• утолять жажду нашим потребителям;
• строить партнерские отношения с нашими клиентами;
• достойно вознаграждать наших акционеров;
• способствовать улучшению жизни в странах, где мы работаем.

       2. Ценности.

       Мы, работники компании Coca-cola, руководствуемся в своей работе следующими ценностями.

       Качество. Главная задача нашего бизнеса – достижение высокого качества всегда и во всем: в производимой продукции, обслуживании клиентов, деятельности всех подразделений в работе на рынке и с людьми.

       Преданность. Прилагать максимум усилий для выполнения своей работы на самом высоком профессиональном уровне.

       Работа  в команде. Внедрять лучшие методы работы, оказывать поддержку своим коллегам в достижении целей, поставленных как в рамках одной страны, так и перед всей компанией в целом, используя ресурсы и опыт всей компании.

       Честность. Вести наш бизнес открыто и честно, соблюдая самые высокие этические стандарты.

       Ответственность. Быть лично ответственным перед своими коллегами за выполнение поставленных и согласованных целей и задач.

       Люди. Сосредоточиться на создании такой атмосферы в компании, в которой высококвалифицированным и мотивированным сотрудникам гарантируются: обучение, профессиональный рост, интересная работа по достижению захватывающих целей и задач, взаимоуважение, достойное вознаграждение за свой труд и удовлетворение от достигнутых результатов.

       Известная компания МС имеет такое деловое кредо.

       1. Миссия компании:

• быть членом промышленного сообщества;
• стремиться улучшить социальную жизнь людей;
• изготавливать дешевые, «как вода», электробытовые приборы в изобилии.

       2. Цели компании:

• развитие благодаря взаимной выгоде для компании и потребителей;
• получение прибыли путем служения обществу;
• честная конкуренция на рынке;
• взаимная выгода для компании и поставщиков, посредников и акционеров;
• участие в управлении всех работающих в компании.

       3. Кодекс делового общения и  поведения сотрудников («Семь  духов» компании МИ):

• вклад МИ в промышленность;
• честность и преданность;
• гармония и сотрудничество;
• борьба за улучшение;
• учтивость и скромность;
• адаптация и восприимчивость;
• признательность.

 

       1.4 Корпоративная культура российских компаний в современных

            условиях (конкретные примеры из отечественного бизнеса) 

       В России многие крупные и успешные компании придают большое значение созданию корпоративной культуры как  мощного долгосрочного стратегического инструмента развития [11, С. 233].

       Например, с целью консолидации компаний «Сибнефть» и «ЮКОС» при их слиянии, а также  для оптимизации коммуникаций сотрудников при общей численности 175 чел., в 2003 г. была принята концепция развития общей корпоративной культуры этих компаний, миссия которой выражена в трех словах: «Открытость. Доверие. Сопричастность».

       Руководители  и сотрудники корпорации 5ТМ, объединяющей три компании: «Санако», «МоСАД» и «КТФ» (г. Королев, Московская область) и выпускающей товары для населения (сумки, трикотаж), в условиях корпоративного тренинга в 1999 г. разработали свой «Корпоративный кодекс».

       Внешняя миссия компании.

       Основной  девиз для внешних отношений  с клиентами и партнерами («лицо» компании): «Мы работаем для вас!»

       Внутренняя  система ценностей для отношений  сотрудников («душа» компании):

• единство – единая команда, общие цели и ценности;
• созидание – создание ценностей материальных, духовных и социальных;
• стабильность – уверенность в завтрашнем дне.
• Базовые цели компании:
• увеличение прибылей;
• удовлетворение потребителей;
• доверие к фирме;
• высокая производительность;
• постоянное развитие.

       Ценности  компании:

• 5ТМ – объединение российских фирм-производителей;
• коллектив – единая команда;
• преданность фирме, самоотдача;
• профессионализм;
• осознание себя и каждого необходимым в общем деле;
• стремление к пониманию, доверие;
• моральное удовлетворение;
• материальное удовлетворение;
• уважение к труду;
• корпоративная поддержка.

 
 

 

        2 экспериментальная  часть 

       2.1 Цель и задачи  экспериментальной  работы 

       Целью экспериментальной работы в рамках данного исследования являлось изучение и анализ методов формирования и внедрения корпоративной культуры в деятельности компании на примере Отдела организации труда и заработной платы  (ООТиЗ) ООО «ПК «НЭВЗ».

       Для достижения цели исследования были сформулированы следующие задачи:

• подобрать диагностические методики, соответствующие цели исследования;
• отобрать группу для участия в эксперименте;
• провести констатирующий эксперимент, дать качественный и количественный анализ его результатов;
• сформулировать выводы и рекомендации по результатам эксперимента.

 

       2.2 Методическое обеспечение  экспериментальной  работы 

       Для изучения методов формирования и внедрения корпоративной культуры в деятельности компании были использованы две диагностических методики: тест «Какой вид организационной культуры вам более всего подходит?» [1, С. 34-36] и тест «Насколько этично ваше поведение на работе?» [1, С. 36-38].

         
 
 
 

       2.2.1 «Какой вид организационной культуры вам более всего

              подходит?»  

       Инструкция: прочитав утверждения, испытуемый должен определить для себя отношение к каждому из предложенных высказываний, используя следующие оценки: «ПС» («полностью согласен»), «С» («согласен»), «Н» («не уверен»), «НС» («не согласен») , «АНС» («абсолютно не согласен») При выполнении этой работы необходимо быть внимательным и в то же время стараться подолгу не задерживаться и не раздумывать по поводу отдельного утверждения. 

       Образец опросного листа 

       Обработка результатов: обработку заполненных ответов следует проводить по приведенным ниже ключам, суммируя совпадающие с ключом ответы. К тесту «Какой вид организационной культуры вам более всего подходит?» прилагается пять ключей.

 
 

     Всего должно получиться где-то между +14 и -14 баллами.

     Интерпретация результатов: чем больше баллов  набрал испытуемый, тем более комфортно он будет себя чувствовать в организации с формальной, механической, ориентирующейся на сильную кадров культуру. Это характерно для больших корпораций и государственных учреждений.

     Отрицательное количество баллов указывает на склонность испытуемого к работе в организации с неформальной, гибкой и инновационной по своей сущности культурой. Образцами в этом случае могут служить научно-исследовательские отделы, рекламные агентства, компании, работающие в сфере высоких технологий, а также малые предприятия.