Влияние национальной культуры страны на поведение человека в организации

ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ 

«ВОЛЖСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ имени В.Н. ТАТИЩЕВА» (ИНСТИТУТ) 

 

Факультет –  экономический

Специальность – менеджмент организации

Кафедра менеджмента  организации 
 
 
 

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ:

ВЛИЯНИЕ НАЦИОНАЛЬНОЙ КУЛЬТУРЫ СТРАНЫ НА ПОВЕДЕНИЕ ЧЕЛОВЕКА В ОРГАНИЗАЦИИ 

                                                Курсовая  работа

                                                студента 2 курса, группы ЭМ-201

                                                Коротича Антона Юрьевича 
 

                                                Научный руководитель:

                                                Семова Алла Александровна 
 
 
 
 

Допускается к  защите                                               Дата сдачи:________________

 Руководитель                                                            Дата защиты:______________

«_____»_________________2010                             Оценка:___________________ 
 
 

Тольятти 2010

 

Содержание

Введение………………………………………………………………………3

I. Национальные особенности организационных культур России, Европы и

стран Азии…………………………………………………………………….6

    1.1 Понятие национальной культуры…………………………………….6

    1.2 Сравнительная характеристика национальных особенностей культур

           России, Германии и Китая…………………………………………….8

II. Управление поведением в организации с учетом межнационального аспекта…………………………………………………………………………15

    2.1 Основные системные факторы влияния национальной культуры на

          поведение людей………………………………………………………..15

    2.2 Управление климатом общения и поведения в организации………..17

III. Анализ влияния национальной культуры страны на поведение человека в

организации на примере  китайской компании  « BAW Fenix»……………20

    3.1 Характеристика компании « BAW Fenix»…………………………….20

    3.2 Пример влияния национальной культуры на поведение человека в

           компании « BAW Fenix»………………………………………………21

Заключение…………………………………………………………………….24

Список  информационных источников……………………………………….28

Краткий словарь терминов……………………………………………………29 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                           Введение

      Сегодня в мире существует около трех тысяч  наций и более двухсот суверенных государств. Для каждого этноса, государства, народа, нации характерен свой исторический и экономический путь развития, своя культура, свое поведение. Между тем особенностью современного мира является активная глобализация. Взаимозависимость транспортировки, сбыта, коммуникаций и экономических сетей приводит к созданию глобальных организаций со структурами, в которых национальные особенности как бы стерты, кадры в них набираются независимо от национальной принадлежности. Однако для управления поведением в международной организации важно понимание особенностей национального менталитета.

      Проблема  правильного понимания особенностей влияния национальной психологии на взаимодействие и поведение людей  в организации носит ярко выраженный комплексный и научно-прикладной характер. Находясь в сфере интересов  целого ряда научных дисциплин - этнопсихологии, психологии личности, социальной психологии, организационной психологии, социологии организаций, психологии управления, психологии развития, а также конкретной практики управления - для своего продуктивного решения она требует особой проекции на осмысление ее содержания и специфики как достижений каждой из перечисленных отраслей знаний, так и обобщенного разнообразного опыта собственно управленческой деятельности.

      Человек составляет основу любой организации, которая и сама создается для  человека.  Спектр организационной культуры, которую приносит человек в организацию, весьма широк, он определяется уникальностью каждого человека.

      Существенное  влияние на поведение людей в  организации оказывает национальная культура их страны (основные духовные ценности и особенности поведения, характеризующие людей той или иной страны).

      В условиях усиливающейся тенденции  к расширению международных экономических связей и развитию сотрудничества между странами в различных областях экономики и общественной жизни, с одной стороны, происходит определенное сближение стран, усиливается сходство в стратегии развития организаций, в технологии производства, в развитии инновационных процессов. С другой стороны, устойчиво сохраняются культурные ценности различных стран, а следовательно, и присущие им отличия в системе управления. Различие в культурных ценностях оказывают особое значение на поведение человека в организации. Знание таких различий является важным аспектом в управлении организацией. Поэтому тема курсовой работы: «Влияние национальной культуры страны на поведение человека в организации» является очень актуальной на сегодняшний день. Так же она представляет большую практическую значимость как для любой организации в целом, так и для управленцев различных уровней. В современном мире приходится сотрудничать с людьми различных национальностей, поэтому важно, чтобы различие в национальной культуре стран не отразилось на ведении профессиональных дел. Различия в национальных культурах могут оказывать влияние на отношения между организациями и поведение внутри организаций, в которых работают люди разных национальностей. Поэтому во избежание различных ситуаций  недопонимания необходимо понимать различия в культуре стран.

      Цель  данного исследования заключается  в  определении влияния национальной культуры страны на поведение человека в организации. Для достижения поставленной цели необходимо выполнить ряд задач:

      -изучить  национальные особенности  культур   России, Европы и

      стран Азии;

      -рассмотреть понятие национальной культуры, а так же провести

      сравнительную  характеристику национальных особенностей

      организационных культур России, Германии и Китая;

      - изучить управление  поведением  в организации с учетом

      межнационального  аспекта;

      - проанализировать влияние национальной культуры страны на поведение человека в организации на примере  китайской компании «BAW Fenix».

        Предметом моего исследования является национальная культура страны, а объектом ее влияние на поведение человека.

      Для выполнения данной курсовой  работы используется обширная библиографическая база. Особое влияние на выполнение работы  оказал учебник  по «Организационному поведению», автором которого является Ониксоид К.Э. С помощью этого источника выявлены и проанализированы основные теоретические аспекты, связанные с организационным поведением с учетом межнационального аспекта. 

 

I. Национальные особенности организационных культур России,

       Европы  и   стран Азии.

      1.1 Понятие национальной  культуры

      Одна  из самых больших проблем состоит  в том, чтобы найти приемлемое определение национальной культуры. Существует более 160 определений культуры. Возможно, это связано с тем, что национальную культуру можно рассматривать в антропологическом или социологическом ракурсе, а также с точки зрения организации. Вот два хороших определения культуры.

      Культура  – это усвоенное поведение, набор убеждений, привычек и традиций, разделяемый группой людей и усваиваемый людьми, входящими в это общество. Можно определить культуру как "коллективное программирование мыслей, которое отличает одну группу людей от другой Культура, в этом смысле, включает в себя системы ценностей".

      Элементами  культуры с самыми глубокими корнями  являются набор ценностей и фундаментальные, принимаемые как должное предположения, разделяемые группой людей. Такие  ценности и предположения о самых разных явлениях, включая то, что считается "правильным" и "неправильным", что "хорошо" и что "плохо", проявляются в установках и поведении людей. Часто поведение, проявляемое на поверхности, обусловлено глубоко укорененными ценностями или убеждениями, которые сами по себе есть продукт культурного обуславливания. Как мы увидим, культурные различия могут быть весьма существенными, и в результате люди могут совершенно по-разному воспринимать одно и то же явление. Например, люди в одной стране могут высоко ценить свободу слова, в то время как в другой стране могут считать, что эта свобода должна быть подчинена интересам общества в целом.

      Все сказанное выше подразумевает, что  культура включает в себя некоторые  ценности, общие для группы людей, обусловленные средой, в которой эти люди выросли и которая в некоторой степени влияет на их поведение внутри и вне организации.

      Культура - явление коллективное, но это не значит, что все в определенной культуре думают и поступают одинаково  [1,стр. 231]

      Индивидуальные  различия очень важны. Когда мы описываем  культуры, мы говорим о "типичных" ценностях, убеждениях, взглядах и "нормах" поведения. Также могут существовать субкультуры, основанные на других критериях, географических. В некоторых странах существуют субкультуры, связанные, например, с принадлежностью к общественному классу, полу, религии, профессии, возрастной или этнической группе

      Религия также оказывает значительное влияние  на культуру. Это влияние может  быть особенно ярко выраженным в странах, где политическая система тесно связана с религией, таких как Иран и Израиль. Но и сама по себе религия играет большую роль, обусловливая типы ценностей.

      Например, под влиянием конфуцианства в  Азии сложились коллективистские взгляды. Протестантская этика повлияла на то, что многим англосаксонским странам присущ индивидуализм, а католическим - высокий уровень дистанции власти и склонность избегать неопределенности.

      Многочисленные  факторы обусловливают то, как  мы смотрим на мир, как мы видим  самих себя и других людей. Существует множество специфических факторов, в которых культуры отличаются друг от друга, в том числе:

      -манера ухаживания;

      -толкование снов;

      -пищевые запреты;

      -жестикуляция;

      -способы приветствовать друзей и деловых партнеров;

      -шутки;

      -поведение во время еды;

      -использование личных имен;

      -религиозные ритуалы.

      Все это представляет интерес для  этнографов, но может иметь значение и в переговорном процессе. Все эти факторы играют большую роль так же и на поведение человека в организации, поэтому необходимо учитывать такого рода культурные различиях[2, стр. 216].