Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Января 2015 в 09:12, курсовая работа
Предмет изучения - управление качеством продукции на данном предприятии.
Достижение указанной цели потребовало постановки и решения следующих задач:
- раскрыть теоретическую сущность понятия «качество продукции»;
рассмотреть структуру системы менеджмента качества продукции;
- исследовать опыт контроля качества продукции на примере конкретного предприятия;
- предложить направления стратегии совершенствования системы управления качеством продукции.
Введение ___________________________________________________
3
1. Понятие качества и его показатели _________________________________
4
2. Значение стандартизации продукции
____________________________________________________________________
8
3. Теоретические аспекты применения средств и методов управления качеством____________________________________________________________
11
3.1 Миссия предприятия________________________________________________
11
3.2 Цели предприятия___________________________________________________
12
3.3 Правило «SMART»__________________________________________
19
3.4 FMEA–анализ______________________________________________________
19
3.5.Диаграмма причин и факторов (причинно-следственная диаграмма)__________
20
3.6.Диаграммы Парето__________________________________________________
21
4. Практическая часть_____________________________________________________
22
4.1 Характеристика компании КОМОС ГРУПП_________________________________________________________________
22
4.2 Миссия компании КОМОС ГРУПП______________________________________
21
4.3 Цели компании КОМОС ГРУПП ________________________________________
22
4.4 Дерево целей компании КОМОС ГРУПП _______________________________
23
4.5 SWOT- анализ компании КОМОС ГРУПП _______________________________
25
4.6 Характеристика параметров качества изделия____________________
26
4.7 FMEA – анализ______________________________________________
27
4.8 Схема Исикава_______________________________________________
28
4.9 Диаграмма Парето___________________________________________
30
Заключение ____________________________________________________
31
Список литературы______________________________________________
32
Таблица 3. Мероприятия по предупреждению потенциальных дефектов, ПЧР которых превышает 100 (допустимое значение).
№ п/п |
Потенциальные дефекты (несоответствия) |
Перечень потенциальных последствий дефекта (несоответствия) |
Потенциальные причины дефекта (несоответствия) |
ПЧР |
Предупреждающие мероприятия | ||
Меры по снижению степени последствий дефекта (несоответствия) S |
Меры по предотвращению причин потенциального несоответствия O |
Меры по повышению степени достоверности обнаружения дефекта D | |||||
1 |
1.1 морщинистость |
Потеря товарного вида,плесень под оболочкой |
1.1.1слишком высокая температ. |
150 |
Снижение темп. |
Усильть контроль на каждом процессе операции | |
1.1.2низк. влаж-ность |
150 |
Повышение влажности |
Усильть контроль на каждом процессе операции | ||||
1.2 загряз-нение сажей
… |
Потеря товарного вида |
1.2.1высокая относит. Влаж-ность воздуха |
180 |
Снижение влажности |
Усильть контроль на каждом процессе операции | ||
2 |
2.1отслаивание оболочки |
Гниение внутри колбасы |
2.1.1размачивание колбас в теп.воде |
100 |
Не допускать нарушения процесса |
Не допускать нарушения процесса | |
2.1.2высокая влажность при |
100 |
Снижение влажности |
Не допускать нарушения процесса | ||||
2.2наплыване фарша
|
Нарушение целостности продукта |
2.2.1излишнее плотное шпренци- |
120 |
4.8Схема Исикава
Проведем анализ причин брака выбранного изделия. Заполним таблицу 5.
Таблица 5 Причины брака изделия
Категории причин |
Причины 1 порядка |
Причины 2 порядка |
Причины 3 порядка |
Несоответствие размеров комплектующих изделий |
Недостающая квалификация работников; |
Нет обучающего процесса |
Отсутствует политика обучения работников |
Дефекты в оборудовании; |
Нет контроля качества оборудования |
Недостаточный уровень организации производства | |
Низкое качество инструментов; |
Нет контроля качества инструментов |
Недостаточный уровень контроля качества инструментов | |
Нарушение. в технологическом процессе. |
Нет контроля качества технологического процесса |
Недостаточный уровень контроля качества технологического процесса |
4.9 Диаграмма Парето
Таблица 6 Причины брака изделия
Причины последнего порядка |
Оценка каждой причины по 10-балльной шкале с точки зрения степени ее влияния на поселение брака (10- максимальная степень, 1- минимальная степень) |
Отсутствует политика обучения работников |
9 |
Недостаточный уровень организации производства |
8 |
Недостаточный уровень контроля качества инструментов |
6 |
Недостаточный уровень контроля качества технологического процесса |
18 |
Номер изделия № |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
прочии |
Кол.дефектных изделий |
201 |
155 |
106 |
56 |
39 |
17 |
11 |
номер детали |
колличество дефектных изделий |
кумулятивная сумма |
доля дефектных деталей |
кумулятивный процент дефектных деталей |
1 |
201 |
201 |
34% |
34% |
2 |
155 |
356 |
26% |
61% |
3 |
106 |
462 |
18% |
79% |
4 |
56 |
518 |
10% |
89% |
5 |
39 |
557 |
7% |
95% |
6 |
17 |
574 |
3% |
98% |
прочии |
11 |
585 |
2% |
100% |
итого |
585 |
100% |
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Удовлетворение потребностей населения в продуктах питания повседневного спроса является важнейшей социально-экономической задачей в условиях рыночных отношений. Для увеличения выпуска мяса и
мясопродуктов ежегодно реконструируются и вводятся мясоперерабатывающие предприятия. Постоянно происходит техническое перевооружение и оснащение предприятий мясной отрасли АПК страны современным технологическим оборудованием, новейшей техникой, комплексно механизируются и автоматизируются производства. Все больше используется вычислительная техника. Проводится большая работа по повышению качества, улучшению и обогащению ассортимента мясных продуктов.
Анализ питания различных групп населения РФ, проводимый Институтом питания АМНРФ, свидетельствует, что в настоящее время потребление пищевых продуктов не только полностью обеспечивает, но у значительной части населения превышает энергетические потребности. В то же время потребности в белках, в первую очередь в животного происхождения, удовлетворяется лишь на 80%.
Список литературы
1. Акмаева Р. И. Статистическое планирование и статистический менеджмент: учебное пособие/Р.И. Акмаева; АГТУ. - М.:Финансы и статистика, 2007. - 208с.
2. Баринов В. А. Статистический
менеджмент: учебное пособие по
специальностям «Менеджмент»
3. Вачугов Д.Д. Основы менеджмента: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям направления «Менеджмент»/под ред. Д.Д. Вачугова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Высшая школа, 2005. - 376с.
4. Дрогомирецкий И.Н. Стратегическое планирование: учебное пособие/И.И. Дрогомирецкий, Г.А. Маховикова, Е.Л. Кантор. - СПб.:Вектор, 2006. - 146с.
5. Любанова Т.П. Стратегическое планирование на предприятии: учебное пособие для вузов/Т.П. Любанова, Л.В. Мясоедова, Ю.А. Олейникова. - М.: Приор, 2001. - 267с.
6. Мескон М. Основы менеджмента: пер. с англ./М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоурн. - М.: Дело, 2000. - 701с.
7. Райченко А. В. Общий менеджмент: учебное пособие для слушателей образовательных учреждений, обучающихся по программе MBA/А.В. Райченко - Институт экономики и финансов «Синергия», - М.: ИНФРА - М, 2005. - 384.
8. http://ru.wikipedia.org/wiki/
9. http://www.toyota-russia.ru/
Информация о работе Управления качеством продукции на предприятии