Управления качеством продукции на предприятии

Предмет изучения - управление качеством продукции на данном предприятии.
Достижение указанной цели потребовало постановки и решения следующих задач:
- раскрыть теоретическую сущность понятия «качество продукции»;
рассмотреть структуру системы менеджмента качества продукции;
- исследовать опыт контроля качества продукции на примере конкретного предприятия;
- предложить направления стратегии совершенствования системы управления качеством продукции.

Введение ___________________________________________________
3
1. Понятие качества и его показатели _________________________________
4
2. Значение стандартизации продукции
____________________________________________________________________

8
3. Теоретические аспекты применения средств и методов управления качеством____________________________________________________________

11
3.1 Миссия предприятия________________________________________________
11
3.2 Цели предприятия___________________________________________________
12
3.3 Правило «SMART»__________________________________________
19
3.4 FMEA–анализ______________________________________________________
19
3.5.Диаграмма причин и факторов (причинно-следственная диаграмма)__________
20
3.6.Диаграммы Парето__________________________________________________


21
4. Практическая часть_____________________________________________________
22
4.1 Характеристика компании КОМОС ГРУПП_________________________________________________________________

22
4.2 Миссия компании КОМОС ГРУПП______________________________________
21
4.3 Цели компании КОМОС ГРУПП ________________________________________
22
4.4 Дерево целей компании КОМОС ГРУПП _______________________________
23
4.5 SWOT- анализ компании КОМОС ГРУПП _______________________________
25
4.6 Характеристика параметров качества изделия____________________
26
4.7 FMEA – анализ______________________________________________
27
4.8 Схема Исикава_______________________________________________
28
4.9 Диаграмма Парето___________________________________________
30
Заключение ____________________________________________________
31
Список литературы______________________________________________
32