Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Марта 2013 в 07:55, дипломная работа
Авторы многих публикаций и учебников по управлению персоналом рассматривают понятия «развитие персонала» и «профессиональное обучение» как синонимичные. Однако существует и другой подход. Многие специалисты выделяют профессиональное обучение как одну из областей более широкой сферы развития человеческих ресурсов, в которую помимо обучения, входят:
• планирование и развитие карьеры (профессиональный рост);
• планирование и подготовка резервов руководителей;
• развитие молодых сотрудников с лидерским потенциалом;
• организационное развитие.
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. УПРАВЛЕНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ ПЕРСОНАЛА КАК ФУНКЦИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА 8
1.1. ПОНЯТИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА 8
1.2. ОБУЧЕНИЕ КАК НАПРАВЛЕНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА 24
1.3. ПЛАНИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ КАРЬЕРЫ КАК НАПРАВЛЕНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА 39
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ В «ТЮНИНГ АТЕЛЬЕ» 47
2.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 47
2.2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ПЕРСОНАЛА В ТЮНИНГ АТЕЛЬЕ 52
2.3. ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА РАБОТНИКОВ СФЕРЫ УСЛУГ 58
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ ПЕРСОНАЛА В ТЮНИНГ-АТЕЛЬЕ 64
3.1. ПОСТРОЕНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ В ОРГАНИЗАЦИИ 64
3.2. ПРОГРАММА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ СОТРУДНИКОВ 68
3.3. ВОЗМОЖНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ ТЮНИНГ-АТЕЛЬЕ 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
CПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 79
Общество, обладая общей правоспособностью, может иметь гражданские права и нести гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, незапрещенных федеральными законами, если это не противоречит предмету и целям деятельности указанным в настоящем Уставе.
Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется федеральным законом Российской Федерации, Общество может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии). Если условиями предоставления специального разрешения (лицензии) на осуществление определенного вида деятельности предусмотрено требование осуществлять такую деятельность как исключительную, Общество в течение срока действия специального разрешения (лицензии) вправе осуществлять только виды деятельности, предусмотренные специальным разрешением (лицензией), и сопутствующие виды деятельности.
Общество в своей деятельности руководствуется действующим законодательством Российской Федерации, настоящим Уставом и учредительным договором.
Целью деятельности ООО «Стройинвест» является производство работ и оказание услуг, направленных на удовлетворение общественных потребностей и извлечение прибыли, в порядке и на условиях, определяемых действующим законодательством РФ.
Предметом деятельности организации является:
Миссия организации:
Стать партнером наших клиентов на пути их профессионального успеха.
Принципы:
Задачи:
Стратегия деятельности
ООО «Стройинвест»
Внутренняя стратегия ООО «Стройинвест»
Деятельность ООО «Стройинвест»
Основное качество специалистов-консультантов – высокий уровень профессионализма, опыт работы в строительных организациях, административных и других аналогичных учреждениях.
Мобильность и высокий
профессионализм
Взаимоотношения с клиентами основывается на:
В ООО «Стройнвест» по трудовым договорам работает 10 сотрудников, по договорам подряда – около 100.
В 2009 году ООО «Стройинвест» начало осуществлять новый вид деятельности – тюнинг автомобилей.
Тюнинг (англ.tuning - настройка) - это доработка, модернизация автомобиля, замена стандартных заводских деталей на более лучшие, тюнингованные.
В принципе в машине можно
тюнинговать всё, что только захотите.
Но чаще всего тюнинг бывает трех видов
- технический, внешний и внутренний.
Технический тюнинг включает в себя чип-тюнинг(тюнинг двигателя) - часто
установка турбонаддува, тюнинг подвески
- ее ужесточение или наоборот, смягчение,
тюнинг тормозов-агрейд, помогающий уменьшить
тормозной путь и увеличить эффективность
торможения, тюнинг трансмиссии- часто
замена механической КПП на автоматическую.
Внешний тюнинг - это установка различных спойлеров и обвесов для улучшения аэродинамики машины, установка лучших шин и дисков, аэрография и различные наклейки для того, чтобы авто выглядело поярче и выделялось, тонировка стекол.
Основное во внутреннем тюнинге - это тюнинг салона. Часто заводской салон меняется на кожаный, используются различные вставки из дерева и металлов. В салон можно поставить мощную аудиосистему. Еще можно установить кондиционер и поставить видеомонитор для просмотра любимых фильмов.
Главная задача, которую ставит перед собой тюниг-ателье, заключается в повышении потребительских качеств автомобиля и улучшении его комфорта посредством автотюнинга.
Мы дорожим каждым
своим клиентом, поэтому стараемся
оказывать максимально
Сотрудники ателье – профессионалы с большим опытом работы, которые прошли необходимое обучение и обладают сертификатами известных во всем мире производителей оборудования для автомобилей.
Кроме этого в анализируемой организации всегда готовы провести консультацию по интересующим вопросам относительно автосигнализаций, защиты от угона, парктроников, ксенону, тонировке авто и прочему дополнительному оборудованию для автомобиля.
2.2. Анализ системы управления развитием персонала в Тюнинг ателье
Сотрудники тюнинг-ателье – профессионалы с большим опытом работы, которые прошли необходимое обучение и обладают сертификатами известных во всем мире производителей оборудования для автомобилей.
Структуру тюнинг-ателье можно представить следующим образом (рис. 4.)
Проведем анализ кадрового
состава организации, с учетом полученного
образования (табл.1).
Таблица.1.
Кадровый состав тюнинг-ателье
№ |
Должность |
Образование |
Возраст |
Стаж |
1 |
Генеральный директор |
Высшее Московский автодорожный институт Специальность: Автоматизация технологических процессов и производств 1997 |
33 |
8 лет |
2 |
Технический директор |
Среднее Московский Приборостроительный техникум Специальность: Автоматизация технологических процессов и производств 1991 |
37 |
8 лет |
3 |
Главный бухгалтер |
Высшее Государственый университет управления Специальность: Бухгалтерский учёт, анализ и аудит 1997 |
35 |
5 лет |
4 |
Начальник отдела поставок |
Высшее Московский автомеханический институт Специальность: Электрооборудование
автомобилей и тракторов произв 2000 |
30 |
7 лет |
5 |
Начальник отдела продаж |
Высшее Московский автодорожный институт Специальность: Двигатели внутреннего сгорания 2006 |
25 |
3 года |
6 |
Бухгалтер |
Высшее Всероссийский
заочный финансово- Специальность: Бухгалтерский учёт, анализ и аудит 2005 |
31 |
4 года |
7 |
Специалист (электронщик) |
Высшее Московский
Государственный Университет Специальность: Прикладная математика 1990 |
41 |
5 лет |
8 |
Начальник отдела по работе с клиентами |
Высшее Московский энергетический институт Специальность: Управление персоналом 2000 |
30 |
1 год |
9 |
Специалист |
Высшее Московский Институт Стали и сплавов Специальность: Технология машиностроения 2006 |
24 |
1 год |
10 |
Специалист |
Высшее Московский Институт Стали и сплавов Специальность: Технология машиностроения 2006 |
26 |
1 год |
11 |
Специалист |
Высшее Московский Институт Стали и сплавов Специальность: Технология машиностроения 2006 |
27 |
1 год |
12 |
Менеджер |
Среднее Средняя школа №3 г. Железнодорожный 2002 |
23 |
2 года |
13 |
Менеджер |
Среднее Средняя школа №5 г. Балашиха 1995 |
31 |
1 год |
14 |
Кладовщик |
Среднее ПТУ-102, г. Балашиха Специальность: сварщик 1974 |
54 |
5 лет |
Из таблицы видно, что большинство сотрудников имеют высшее образование (10 человек из 14). Для того, чтобы работа людей, получивших непрофильное образование, в данной организации была эффективна, они постоянно повышают свою квалификацию.
Подбор кадров в структурное подразделение осуществляется в первую очередь из работников автосалонов и автосервисов.
В собеседовании участвует заместитель директора и сам руководитель. На этом этапе проверяются: реакция на вопросы, знание сферы деятельности, чувство юмора, умение вести беседу. Основное внимание при собеседовании уделяется проверке знаний кандидата в специальной сфере деятельности.
На основе собеседования определяется пригодность (или непригодность) кандидата для предполагаемой должности. При положительном решении вопроса, оформляется типовой трудовой договор и должностные обязанности сотрудника. В обязанностях фиксируется ответственность члена коллектива перед организацией за соблюдение профессиональной этики, неразглашение коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
Новые члены коллектива знакомятся со своими должностными инструкциями и обязанностями, с кадровой политикой организации, с функциями основных подразделений и механизмами взаимодействия отделов друг с другом.
Для смягчения периода адаптации и более быстрого вхождения сотрудника в структуру организации, каждый новый член коллектива, независимо от занимаемой должности, знакомится с основными принципами корпоративной культуры, культуры командного взаимодействия.
Роль администрации в жизнедеятельности команды.
Информация о работе Управление профессиональным развитием персонала