Управление персоналом

    Министерство  образования РФ

    Сибирская Государственная  Геодезическая академия 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Курсовая  работа по менеджменту

     

    «Управление персоналом» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Выполнил: ст. гр. ЭУКв – 31

                                                       Петухова А.М. 

                                                                    Проверил: Вайда В.А.

      
 
 
 
 
 
 

    г. Новосибирск, 2006

    Содержание 

    Введение  …………………………………………………………………….3

    Глава 1. Организация и принципы управления персоналом……………..4

1. Труд – экономический ресурс………………………………………….4
2. Философия управления персоналом…………………………………...5
3. Концепция руководства персоналом…………………………………..7
4. Классификационные группы работающих и классификация должностей работающих……………………………………………………………..8

Глава 2. Типовые процедуры решения по управлению кадрами……….11

2.1 Порядок  подбора, подготовки и расстановки  персонала……………11

2.2 Оценка  персонала………………………………………………………13

2.3 Контроль………………………………………………………………..15

2.4 Увольнение……………………………………………………………..16

2.5 Оплата  труда…………………………………………………………....18

Глава 3. Управление персоналом на ОАО «Российские железные дороги»……………………………………………………………………...25

3.1 Общая  характеристика деятельности предприятия………………….25

3.2 Персонал  ОАО «РЖД»………………………………………………...27

3.3 Внутренние  проверки………………………………………………….29  

    Заключение…………………………………………………………………31

    Список  использованной литературы……………………………………..32

    Приложения…………………………………………………………………33  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

    Важнейшим элементом потенциала предприятия, залогом его успехов является персонал, люди. От квалификации решений в системе подбора, обучения перемещения и материального поощрения работников зависят в значительной степени экономические результаты деятельности любой организации. Этим объясняется актуальность темы.

    При написании данной работы ставится следующая цель: изучение организации управление персоналом на предприятие.

    Для этого решаются следующие задачи. Рассматриваются теоретические  аспекты данной темы.

• Принципы управления персонала;
• Типовые процедуры и решения по управлению кадрами;
• Оплата труда.

    Структура работы состоит из:

• Титульный лист;
• Содержание;
• Введение;
• 3-х глав:
• В главе 1, рассматривается: Организация и принципы управления персоналом ( Труд – экономический ресурс; Философия управления персоналом; Концепция руководства персоналом; Классификационные группы работающих и классификация должностей работающих).
• В главе 2, рассматривается: Типовые процедуры решения по управлению кадрами ( Порядок подбора, подготовки и расстановки персонала; Оценка персонала; Контроль; Увольнение; Оплата труда).
• В главе 3, рассматривается : Управление персоналом на ОАО «Российские железные дороги» (Общая характеристика деятельности предприятия; Персонал ОАО «РЖД»; Внутренние проверки).
• Заключение;
• Список использованной литературы;
• Приложения.

    При написании работы используется литература отечественных авторов, таких как:

• Глухов В.В;
• Ременников В.Б;
• Русинова Ф.М.

      
 
 

Глава 1. Организация и  принципы управления персоналом 

1. Труд  – экономический  ресурс

 

    Сущность  управления человеческими ресурсами  заключается в том, что люди рассматриваются как достояние компании, добытое в конкурентной борьбе, которых нужно размещать, мотивировать их деятельность, развивать наравне с другими ресурсами, чтобы достичь стратегических целей организации.

    Управление  персоналом – это самостоятельная сфера деятельности руководителей. От квалификации решений в системе подбора, обучения, перемещения и материального поощрения работников зависят в значительной степени экономические результаты деятельности любой организации.

    При изучении труда как экономического ресурса выделяют его основные признаки. Этот ресурс требует воспитания, обучения и содержания. Его состояние характеризуется квалификацией, численностью, физическим и моральным состоянием.

    С понятием «квалификация рабочей  силы» связаны следующие термины:

• Квалификация – степень общей и профессиональной специальной подготовки;
• Специальность – вид деятельности в рамках профессии;
• Профессия – род занятий человека, использующий определенные общие и специальные знания и навыки. Определятся профессия характером и содержанием труда;
• Категория – роль и место в трудовом процессе.

    Показателями  качества трудовой жизни принято  считать:

• Справедливость вознаграждения;
• Безопасность труда;
• Комфортность условий труда;
• Возможность самовыражения;
• Правовую защищенность;
• Открытость взаимоотношений;
• Общественную полезность труда.

    Трудовой  ресурс определяется специфическими показателями оценки уровня жизни:

• Уровень здоровья – средняя продолжительность жизни и коэффициент смертности;
• Уровень питания – среднесуточное потребление в пищу количества килокалорий, граммов белков, жиров и углеводов, приходящееся на душу населения;
• Уровень обеспеченности жильем – наличие фактического количества квадратных метров жилой площади на душу населения;
• Уровень культуры населения – среднее число лет обучения и объема воспитания на душу населения;
• Порог бедности – доход, необходимый для обеспечения жизненных минимальных потребностей равно потребностям биологического выживания личности, семьи;
• Минимальный продовольственный набор – часть прожиточного минимума, равна сумме затрат на питания;
• Индекс человеческого развития – средняя величина, состоящая из валового внутреннего продукта на душу населения, ожидаемой продолжительности жизни и уровня образования, соотнесенная к уровню принятого в качестве стандарта для сравнения;
• Индекс уровня жизни – отношение суммы индивидуального дохода работника к сумме прожиточного минимума, утвержденного государством для региона его проживания.

 
 

2. Философия управления персоналом

 

    Ориентация  на человека в системе управленческих решений означает доверие к его деятельности. Исходной предпосылкой должна стать уверенность в компетенции, сознательности и ответственности работников: «Мы исходим из того, что наши люди – взрослые». «Люди, если вы им позволите, утопят  вас в идеях». «Главный источник повышения эффективности находится в людях». Уважение работающих, готовность обучить, утвердить их достоинства дают больший результат, чем вложение средств в автоматику и оборудование. Отношение к людям проявляются в конкретных действиях и не терпит словесных заверений. Забота о работнике должна лежать в основе управленческой деятельности. Недоступны заявления: «Проблемы людей отнимают все мое время»; «Люди – самое узкое место в производстве».

    Выделим отдельные рекомендации для руководителя:

• Стимулирование труда людей и сопричастность к управлению предприятием;
• Посещение подчиненных подразделений (личное общение);
• Разъяснение стратегических задач предприятия в группах работников;
• Использование гибкого графика рабочего дня;
• Способствование контактам между людьми;
• Мотивация стремлений к повышению квалификации.

    Одним из ключевых моментов в отношениях к людям является утвержденный статус отдельного служащего. Наиболее нежелателен  термин «рабочий», более подходящими являются «сотрудник», «член коллектива» и т.д.

    При системе пожизненного найма существенную часть заработной платы на предприятие  составляют надбавки за стаж работы. Новичку  заведомо недоплачивают, зато на завершающей  стадии работы сотруднику платят больше.

    Жесткий «американский» подход предполагает самостоятельную ответственность человека. Опасное место не будет огорожено, так как каждый должен заботиться о своей безопасности.

    Например, в составе принципов немецкой фирмы FESTO имеется ряд формулировок, ориентированных на выделение целей деятельности:

1. «Предприятие лучше всего отвечает требованиям рынка, современным технологиям и общественному развитию, если сотрудники действуют в согласии с его целями.
2. Знание этих целей обеспечивает и способствует эффективному использованию сотрудников.
3. Формулирование целей ориентируется на идеал предприятия.
4. Руководители и сотрудники осознают свою ответственность перед обществом.
5. Каждый сотрудник является для своего коллеги «подходящей средой».
6. Человек стоит в центре интересов.
7. Предприятие рассматривает себя как жизненное пространство для своих сотрудников.
8. Руководители и сотрудники совместно вырабатывают цели. Цели каждого сотрудника концентрируются на самом главном и соединяются с целями предприятия.
9. Наличие стандартов производительности (качество, затраты, сроки, количество) обеспечивает руководству и сотрудникам самоконтроль, который понимается как важная часть их мотивации.
10. Руководители определяют со своими сотрудниками возможности действовать свободно и выполнять свои задачи под собственную ответственность.
11. Регулярно обсуждаются результаты труда и отношение к делу, при этом ориентиром служат поставленные цели.
12. При отклонение от цели современно согласуются необходимые мероприятия.
13. Конфликты решаются теми, кого они непосредственно касаются.
14. В сотрудничестве коллективный интерес превалирует над личной пользой».