Управление персоналом

    8. Планирование человеческих ресурсов

    Планирование  человеческих ресурсов: цели, задачи и  виды.

    Стратегическое  и оперативное планирование. Этапы планирования. Выбор метода планирования и прогнозирования. Определение основных внешних и внутренних долгосрочных и краткосрочных факторов, влияющих на потребности в персонале.

    Оперативное планирование потребности в персонале. Выявление источников пополнения персонала. Методы определения общей потребности в персонале: штатно-номенклатурный, нормативный, по трудоемкости. Планирование квалификационного состава персонала. Разработка комплекса требований к кандидатам на должность. Баланс дополнительной потребности в персонале и источники ее пополнения. Планирование использования, сохранения, развития, высвобождения персонала.  

    9. УПРАВЛЕНИЕ НАЙМОМ ПЕРСОНАЛА

    Набор и селекция персонала.

    Основные  подходы к формированию персонала. Теории должностного соответствия и профессионального клиринга. Создание "идеального портрета" желаемого работника. Профессиограммы и персонограммы. Профессиональный стандарт. Модель компетенций. Типы компетенций: корпоративные, управленческие, функциональные,. Процесс построения корпоративной модели компетенций

    Факторы, влияющие на процесс найма персонала. Кадровая технология приема на работу. Основные этапы процедуры приема персонала на работу: подбор претендентов, отбор кандидатов, наем персонала.

    Определение источников подбора работников. Достоинства и недостатки внешних и внутренних источников подбора. Основные методы подбора кандидатов: использование средств массовой информации, работа с агентствами по трудоустройству, учебными заведениями, службой занятости, внутрифирменный подбор, "перекупка" работников из других организаций и др. Лизинг персонала. Эффективность методов подбора.

    Критерии, формы и методы предварительного отбора кандидатов.

    Отбор персонала

    Процедура отбора кандидатов. Анализ формальных данных. Предварительная отборочная беседа. Проверка профессиональных и личностных качеств кандидатов. Подбор тестов для диагностики пригодности кандидата. Процедура тестирования. Правовые и этические основы тестирования. Оценка и учет результатов тестирования при отборе.

    Профессиональные  испытания как метод отбора кандидатов. Профессиональные группы, подлежащие испытанию. Процедура подготовки и  проведения профиспытаний. Проверка состояния  здоровья.

    Интервьюирование  при приеме на работу.

    Виды  собеседования: структурированное, неструктурированное, смешанное. Подготовка собеседования. Фазы собеседования. Основные правила проведения собеседования. Выбор кандидата. Принятие решения о найме.

    Формы занятости и работа по контракту.

    Виды  контрактов, заключаемых с гражданскими государственными и муниципальными служащими. Обсуждение и оформление контракта. 

    10. Профессиональная и организационная адаптация персонала

    Адаптация: понятие, задачи и виды. Первичная  и вторичная адаптация.

    Социализация  персонала.

    Производственная  и внепроизводственная адаптация. Психофизиологические, социально-психологические, профессиональные, организационные аспекты адаптации.

    Управление  трудовой адаптацией. Технологический  процесс адаптации работников. Формы  адаптации: наставничество, метод сложения заданий, организация семинаров и др.

    Разработка  адаптационных программ. Общие и  специализированные программы адаптации. Особенности адаптации молодых  работников.

    Стадии  трудовой адаптации: ознакомление, приспособление, ассимиляция, идентификация.

     

    11. ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА

    Оценка  персонала как основа принятия решений  при найме, продвижении, поощрении, обучении, увольнении работников.

    Роль  оценки персонала для эффективной  работы государственного гражданского и муниципального служащего, структурного подразделения, кадровой службы.

    Оценка  результатов работы и оценка потенциала государственного гражданского и муниципального служащего. Экспертный и инструментальный методы оценки работников. Методы оценки персонала: описательный, ранжирования, свободного или принудительного выбора, коэффициентный и др.

    Разработка  оценочной технологии. Основные требования, предъявляемые к оценочной технологии. Критерии оценки государственного гражданского и муниципального служащего.

    Аттестация  государственного гражданского и муниципального служащего: цели, задачи и принципы. Основные параметры при проведении аттестации и критерии их оценки. Личный вклад работника в достижение общих результатов. Подготовка к проведению аттестации. Разработка методики оценки качеств государственных гражданских и муниципальных служащих. Издание нормативных документов по подготовке к проведению аттестации: состав аттестационной комиссии, график аттестации, приказ о проведении аттестации, программа подготовки руководителей, организация разъяснительной работы.

    Аттестационные листы гражданского государственного и муниципального служащего. Отзывы (представления) руководителя. Порядок проведения заседаний аттестационной комиссии.

    Подведение  итогов аттестации. Анализ данных, полученных в ходе аттестации, проведение собеседований по результатам аттестации. Основные этапы аттестации.

    Технология, основные принципы и типология Центров  оценки персонала.  

    12. ПОДГОТОВКА, ПЕРЕПОДГОТОВКА  И ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ  ПЕРСОНАЛА

    Роль  профессионального потенциала в  развитии организации. Виды профессионального обучения: подготовка, переподготовка, повышение квалификации.

    Цели  и задачи развития персонала. Основные подходы к профессиональному  обучению персонала.

    Процедура управления развитием персонала. Анализ потребности в обучении. Разработка учебных программ и организация обучения. Современные технологии, формы и методы профессионального обучения.

    Подходы к формированию корпоративных программ развития персонала.

    Оценка  эффективности обучения персонала.

    Концепция непрерывного обучения персонала. Стимулирование процесса обучения.  

    13. УПРАВЛЕНИЕ ДЕЛОВОЙ КАРЬЕРОЙ

    Внутриорганизационные перемещения: понятие и механизм. Виды трудовых перемещений: внутрипрофессиональные, междолжностные, межпрофессиональные.

   Планирование  деловой карьеры

    Карьера: понятие и концепция развития. Личностные, ценностные и производственные факторы, влияющие на развитие карьеры.

    Условия развития карьеры.

    Структура карьеры сотрудника. Этапы карьеры. Виды и типовые модели карьеры. Внутриорганизационная  и межорганизационная карьера. Типы управленческой карьеры в современной  России. Основы планирования карьеры. Этапы профессионально-квалификационного  продвижения персонала в организации. Показатели оценки эффективности профессионально-квалификационного продвижения персонала.

    Работа  с кадровым резервом

    Кадровый  резерв. Типология кадрового резерва: по виду деятельности (резерв развития, резерв функционирования), по времени назначения. Структура резерва кадров.

    Принципы  формирования резерва: актуальности, перспективности  соответствия.

    Источники кадрового резерва. Критерии отбора гражданских государственных и  муниципальных служащих в резерв кадров.

    Порядок формирования резерва: анализ потребности в резерве, формирование и составление списка резерва, подготовка кандидатов к должности, контроль за подготовкой резерва. Порядок пересмотра и пополнения резерва кадров. Исключение из состава резерва.

    Обязанности руководителя по работе с резервом.

    Порядок перевода (перемещения), продвижения  по службе гражданских государственных  и муниципальных служащих. 

    14. Мотивация и ответственность персонала.

    Мотивация и эффективность трудовой деятельности.

    Мотивация и стимулирование работников. Основные понятия: стимул, мотив, потребность, интерес, установка (ценность ориентации), структура мотивов трудового поведения.

    Первоначальные  теории мотивации: положительной и  отрицательной мотивации ("кнута  и пряника"), "х" и "у" Д. МакГрегора, "z" В. Оучи.

    Содержательные  теории мотивации: А. Маслоу, К. Альдерфера, Д. Мак-Клелланда, Ф. Герцберга.

    Процессуальные  теории мотивации: теория ожидания В. Врума, теория справедливости С. Адамса, теория Б. Скиннера, теория трудовой мотивации  Д. Аткинсона.

    Мотивационная модель Л. Портера и Э. Лоулера.

    Мотивационные модели: рациональная, человеческих взаимоотношений, самоактуализации, комплексная.

    Диагностика мотивированности персонала. Карта  мотиваторов. Средства воздействия  на мотивацию государственных гражданских и муниципальных служащих. Участие персонала в управлении. Управление конфликтами.

    Основы  вознаграждающего управления.

    Назначение, структура и правила формирования компенсационного пакета.

    Разработка  комплексной системы мотивации  сотрудников в организации. Экономическая и социальная эффективность мотивации. 

    15. ТЕХНОЛОГИИ УВОЛЬНЕНИЯ ПЕРСОНАЛА

    Увольнение: понятие и виды.

    Основания для прекращения гражданской  государственной и муниципальной  службы.

    Роль  и задачи менеджера по персоналу  в работе с увольняющимися работниками.

    Причины и мотивы текучести. Управление текучестью персонала. Позитивные и негативные последствия текучести. Этапы управления текучестью. Социально-нормативная  текучесть. Определение уровня текучести  персонала в организации: коэффициент текучести, коэффициент интенсивной текучести. Программы регулирования текучести персонала.

    Работа  с сотрудниками предпенсионного  и пенсионного возраста. Зарубежный опыт работы с увольняющимися сотрудниками. Управление высвобождением персонала. Альтернативы сокращения. Критерии оценки сотрудников при сокращении. Работа с органами службы занятости. Процедура увольнения. Аутплейсмент.  

    16. ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

    Эффективность управления персоналом: понятие и  подходы к оценке.

    Методики  анализа эффективности системы управления персоналом. Критерии оценки эффективности. Сущность и структура затрат на персонал.

    Основные  виды эффективности управления персоналом: экономическая, техническая, социальная.

    Методы  оценки и показатели эффективности  работы служб управления персоналом.

    Тематический  план курса "Управление персоналом"

    (в  часах)