Управление персоналом как средство повышения эффективности организации

       Несомненно, эффективность работы организации  напрямую зависит от грамотных и умелых функций руководителя, который должен владеть комплексом организационных и психологических качеств, привносить элемент творчества в работу. Так как качество работы менеджеров, инициатива и предприимчивость, трудовая активность и целесообразная их деятельность – дело не личное, а общественное, потому что недостаточно эффективная и качественная работа менеджера может не только привести к снижению экономической эффективности работы предприятия, но и к банкротству.

     Руководитель  – не просто должность, а социальная роль и даже общественная позиция человека. Качества личности менеджера – это довольно сложное сочетание: коммуникабельность, харизма, артистичность и в тоже время настойчивость, упорство, убедительность. Также менеджеру необходимы осторожность, гибкость в поведении, умение понять и принять другого человека.

     Требования  к профессиональной компетенции  менеджеров составляют знания и умения выполнять профессиональную работу в управлении, которые включают:

• умение обосновывать и принимать решения в ситуациях, для которых характерны динамичность и неопределенность;
• информированность по вопросам развития отрасли, в которой работает предприятие: состояние исследований, конкуренции, динамики спроса на продукцию;
• способность управлять ресурсами, прогнозировать и планировать работу предприятия;
• владение способами повышения эффективности управления;
• умение использовать современную информационную технологию, средства коммуникации и связи.

     Также менеджеры должны иметь личностные качества, усиливающие доверие и уважение со стороны других, такие как:

• высокое чувство долга и преданность делу;
• честность в отношениях с людьми и доверием к партнерам;
• умение четко выражать свои мысли и убеждать;
• уважительное отношение к людям вне зависимости от их положения в организационной иерархии;
• способность быстро восстанавливать свои физически е и душевные силы и критически оценивать собственную деятельность.

     Уровень и результаты работы организации  зависят от качества управления. Руководство  компьютерной компании «KompSpace» умело управляет человеческим ресурсом, правильно осуществляет подбор кадров, принимает на работу компетентных сотрудников, заинтересовывает их, правильно планирует, организует работу и осуществляет контроль, поэтому персонал ООО «KompSpace» выступает как один из главных факторов успеха предприятия. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

     Сегодня персонал рассматривается как основной ресурс организации, в значительной степени определяющий успех всей ее деятельности и представляет собой  один из основных ресурсов организации, которым надо грамотно управлять, создавать оптимальные условия для его развития, вкладывать в это необходимые средства.      

     Результаты  изучения сложившейся практики управления в различных организациях, действующих на российском рынке, показывают, что большинство отечественных предприятий основное свое внимание сосредотачивают на чем угодно, только не на персонале и, таким образом, персонал как объект управления, остается на втором плане. Поэтому неудивительно, что системы управления персоналом большинства российских организаций имеют низкий организационный статус, недостаточно профессионально подготовлены и, по сути, ограничиваются выполнением лишь учетных функций.  

     Между тем, как показывает современный  опыт, именно персонал становится сегодня долгосрочным фактором конкурентоспособности и выживания предприятия. В условиях нестабильности российской экономики, неустойчивости финансового рынка, откровенной слабости и неразвитости отечественного рынка труда для организации одной из наиболее сложных, но в то же время жизненно важных и необходимых задач является задача создания и обеспечения эффективного функционирования системы управления персоналом.

     В связи с этим возникает объективная  потребность в определении дееспособности существующей системы управления персоналом на предприятии, оценке степени ее соответствия постоянно растущим требованиям в области персонального менеджмента и стремлении соответствовать этим требованиям.

       Компьютерная  компания «KompSpace» стремится удовлетворять растущие требования потребителей, постоянно улучшая качество продаваемой продукции и услуг, предоставляемых своим покупателям, ответственность за качество которых несет руководство ООО«KompSpace». Путем разграничения полномочий, прав и обязанностей достигается личная ответственность каждого работника за качество выполняемой деятельности.

       Качество  обеспечивается высокой квалификацией  персонала. Руководство ООО«KompSpace» создает систему повышения профессионального уровня всех работников и их заинтересованности в эффективности функционирования системы качества.

       Для того, чтобы заинтересовать человека не просто в выполнении своей работы, но и в максимальном напряжении сил, в наибольшей отдаче, ООО«KompSpace» применяет к своим работникам внешние, такие как продвижение по службе и материальная заинтересованность сотрудников, и  внутренние, такие как чувство успеха при достижении цели, которое человек получает в процессе работы, вознаграждения.

       Каждый  работник может рассчитывать на признание  собственных успехов и достижений руководством предприятия ООО«KompSpace», которое награждает своих сотрудников денежными премиями и туристическими путевками за определенные заслуги.

       Признание успехов сотрудников, на мой взгляд – это серьезный стимул к собственному профессиональному совершенствованию и как следствие, к совершенствованию и повышению эффективности деятельности торговой организации. Руководство компьютерной компании «KompSpace» осознает это, именно поэтому, человеческий потенциал, способность руководителя правильно поставить цель и эффективно распорядиться ресурсами становятся главным фактором успеха данной торговой организации.

     Менеджеры  ООО«KompSpace»  относятся к своим сотрудникам как к ценному ресурсу, поэтому одной из главных целей компании является принятие на работу компетентных и заинтересованных сотрудников, умение их удерживать, совершенствование их профессиональной подготовки.

       Но, к сожалению, данное положение в целом пока не характерно для российского менеджмента, где персонал по-прежнему рассматривается как издержки, которые, прежде всего и следует сокращать. Хотя, как и всегда есть исключения из правил, что подтверждается словами М.Додонова, начальника управления по работе с кадрами банка "Менотеп", который на вопрос, сколько стоит создание современной системы управления персоналом и нужно ли это организации, ответил: "Если вкладывать в людей, то это экономия ресурсов, потому что ты вкладываешь не конкретно в зарплату человека, а в атмосферу, которая его окружает. Меньше денег надо вкладывать  и в зарплату в принципе, потому, что коллектив стабильный и обновляется нечасто. Если моральный климат хороший, то и у людей эффективность работы повышается. Им хорошо, им нравится развивать этот бизнес, эту компанию. То есть это приносит такое количество плюсов". Этими плюсами и пытаются воспользоваться сейчас все больше российских компаний…

     Проанализировав деятельность системы управления персоналом компьютерной компании «KompSpace», хотелось бы предложить следующие рекомендации, существенные, на мой взгляд, с точки зрения повышения эффективности управления персоналом:

• обучение и развитие за счет компании;
• курсы переподготовки и повышения квалификации сотрудников;
• целенаправленное анкетирование для анализа динамики и направленности карьерного и профессионального роста потенциальных сотрудников;
• проведение отборочного интервью по компетенциям, позволяющего менеджерам еще до момента заключения трудового договора с работником прояснить реалистичность его целей и ожиданий относительно карьерного продвижения в компании, оценить степень его соответствия требованиям позиции и потребность в дополнительном обучении, благодаря чему можно выделить ряд компетенций, важных для достижения успеха в работе:

• гибкость мышления;
• системность мышления;
• эффективность в общении;
• целеустремленность;
• готовность к изменениям;
• обучаемость;
• видение перспективы;
• ориентация на результат.

• регулярно проводимые оценки и аттестации, позволяющие определить эффективность работы сотрудника и увязать полученные результаты с карьерным продвижением в рамках компании;

• разработка  и реализация менеджерами мотивационных программ, стимулирующих развитие и самореализацию каждого из сотрудников.