Управление персоналом Группы Компаний «Промресурс»

     Даже  простое перечисление задач службы управления персоналом показывает их сложность, причем выполнение каждой из них связано с необходимостью личностных оценок персонала, а такие  задачи, как оценка деятельности персонала  и аттестация, вопросы продвижения  по службе обусловлены множеством конфликтных  ситуаций, которые порой просто невозможно разрешить в рамках аналитических  процедур, так как они сильно влияют на эмоции людей и чаще всего воспринимаются субъективно.

     Так, например, в результате опросов о  том, на какие недостатки внутри предприятия  его сотрудники реагируют особенно критически, были получены следующие  ответы:

     1) недостаточные возможности продвижения  по службе;

     2) недостаточная информация;

     3) несправедливая система оплаты  труда;

     4) плохой производственный климат;

     5)неудовлетворительная  работа учреждений социального  характера.

     Нетрудно  заметить, что все названные критические  замечания касаются прежде всего  компетенции службы управления персоналом.

     В зависимости от размера компании, специфики ее деятельности и традиций число и название подразделений  службы управления персоналом могут  меняться. Так, одна организация может  иметь отделы заработной платы, льгот, отношений с работниками (в случае существования сильных профсоюзов), профессионального развития, коммуникации, в то время как в другой организации  все эти функции соединены  в отделе компенсации и отношений  с работниками. Вопросы управления приемом на работу, учета персонала, профессионального обучения и развития также часто объединяются в рамках одного отдела. Во многих организациях отделы человеческих ресурсов включают такие не совсем традиционные для  управления персоналом функции, как  охрана труда и окружающей среды (как правило, отдельный сектор, особенно в компаниях, занятых деятельностью, связанной с повышенным риском для  здоровья людей и окружающей среды), внутриорганизационная коммуникация, администрация, управление офисом, парком автомобилей компании и т.д. Очень  часто такие "вспомогательные  службы" объединяются в административно-хозяйственный  отдел, начальник которого подчиняется  непосредственно руководителю службы управления персоналом организации. Организационная  структура служб управления персоналом зависит в первую очередь от состава  задач, которые на них возлагаются, а их развитие происходит в соответствии с развитием каждой данной организации.               
 
 
 

     Глава 2. Оценка состояния  и эффективности  использования персонала в Группа Компаний «Промресурс».

     2.1. Организационно-экономическая  характеристика предприятия Группа Компаний «Промресурс». 

     Одним из представителей в сфере розничной торговли на территории Курской области является Группа Компаний «Промресурс».

     В настоящее время предприятие  является одним из крупнейших продавцов продовольственных и не продовольственных товаров в курской области.

     Миссия Группы Компаний «Промресурс» – удовлетворять запросы потребителей в качественных товарах, в широком ассортименте, по низким ценам. 
Цели Группы Компаний «Промресурс»:

     - увеличить занятость населения;

     - улучшить обеспечение населения качественными продуктами питания и потребительскими товарами;

     - оказать реальную поддержку отечественному производителю;

     - обеспечить здоровую конкуренцию и снизить уровень цен на товары и услуги.

     - участвовать в разрешении социальных проблем области за счет налоговых платежей в бюджет;

     Принципами  деятельности, которыми руководствуются  все сотрудники для достижения положительного эффекта в хозяйственной деятельности предприятия, являются:

     -ориентация  на потребителя;

     -ориентация  на конкурентов;

     -межфункциональная  координация.

     Компания  тщательно следит за ассортиментом  ввозимой продукции.

     Первоначальная  оценка работы Группа Компаний «Промресурс» свидетельствует о наличии положительных тенденций. В частности, на предприятии ведется постоянная работа по обновлению ассортимента, регулярно осуществляется техническое оснащение складских помещений прогрессивным технологическим оборудованием, осваиваются эффективные технологические процессы, проводится модернизация собственного автомобильного парка.

     Основные  технико-экономические показатели деятельности Группа Компаний «Промресурс» за 2008 – 2009 гг. представлены в таблице 1.

     Таблица 1.

     Основные  технико-экономические  показатели деятельности Группа Компаний «Промресурс».

     2.2. Оценка показателей  динамики и эффективности  персонала Группа Компаний «Промресурс».

 

     Персонал  предприятия Группа Компаний «Промресурс» и его изменения имеют определенные количественные, качественные и структурные характеристики, которые могут быть с меньшей или большей степенью достоверности измерены и отражены абсолютными и относительными показателями (таблица 2.).

     Обеспеченность  предприятия Группа Компаний «Промресурс» трудовыми ресурсами определяется сравнением фактического количества работников по категориям и профессиям с плановой потребностью. Особое внимание уделяется анализу обеспеченности предприятия кадрами наиболее важных профессий. Необходимо анализировать и качественный состав трудовых ресурсов по квалификации.

     Таблица 2.

     Динамика  изменения численности  персонала Группа Компаний «Промресурс».

 

     Как видно из представленной таблицы, за исследуемый период наблюдался дефицит  персонала. Плановая численность не достигнута ни в отчетном ни в прошлом  периоде. Строка «недостаток персонала» отражает в процентном отношении  недовыполнение плана по численности  персонала. Следующие 4 строки отражают факторы текучести кадров. Как видно из таблицы, в 2009 году количество уволившихся работников не превысило значение принятых на работу, чего не скажешь о прошлом годе. Следующие 4 коэффициента являются показателями текучести и постоянства персонал торговой организации. Так, возросший в отчетном периоде коэффициент оборота по приему рабочих указывает на положительный социальный эффект при условии снижения коэффициента оборота по выбытию. Сократилась также текучесть кадров, о чем свидетельствует динамика коэффициента текучести кадров, соответственно возрос показатель постоянства персонала предприятия Группа Компаний «Промресурс» (рис. 2.). 

     

     Рис. 2.Коэффициент постоянства персонала  предприятия Группа Компаний «Промресурс».

     

     Рис. 3. Коэффициенты оборота по приему, по выбытию и текучести кадров предприятия Группа Компаний «Промресурс». 

     В первую очередь, бросается в глаза  то, что в течение анализируемого года предприятие работало с недостачей персонала около 2-3%. Это явилось  результатом непродуманной кадровой политики предприятия Группа Компаний «Промресурс», а зачастую было вызвано искусственно самим персоналом, так как возможность выполнить больший объем работ позволяла и больше зарабатывать. Этот факт говорит о том, что плановое количество персонала Группа Компаний «Промресурс» завышено, ввиду ошибочного нормирования производственных показателей работы специалистов, служащих и технических исполнителей.

     Справедливости  ради нужно сказать, что основная недостача численности персонала  складывается по статье «Специалисты» (таблица 3.), а это говорит о необоснованном раздувании штатов управленческого звена, свидетельствует о необходимости пересмотра штатных расписаний в сторону уменьшения численности.

     Приятно отметить наметившуюся тенденцию к  стабилизации кадрового состава  и отсеиванию случайных людей, об этом свидетельствует коэффициент  постоянства персонала предприятия, увеличившийся на 0,042. После ознаменовавшегося  сильными кадровыми переменами 2008 года, в 2009 году достигнута стабилизация по всем показателям: коэффициент оборота по выбытию уменьшился на 0,042, а коэффициент текучести кадров на 0,034. Увеличение коэффициента оборота по приему персонала на 0,032 явилось результатом освоения больших производственных мощностей в 2009 году и реализации намеченных руководством планов продаж.

     Важно также отметить, что руководство, проанализировав состояние и  динамику изменения трудовых ресурсов за 2008 год, провело в жизнь ряд изменений, коснувшихся, в первую очередь, совершенствования условий и системы оплаты труда. Как результат - снижение числа уволившихся.

     Полноту использования трудовых ресурсов можно  оценить по количеству отработанных часов одним работником за анализируемый  период времени, а также по степени  использования фонда рабочего времени (таблица 3.).

     Следует отметить наметившуюся положительную  тенденцию уменьшения числа фактически отработанных дней одним рабочим  за рассматриваемый период на 2 дня. Вызвано это может быть увеличением  средней продолжительности рабочего дня с 6,7 ч в 2008 году до 6,9 ч в 2009 году.